Smartphone bloqué en 2G Edge

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20 juillet 2016
Bonjour,
Du domicile, avec mon ancien smartphone, j'étais tout le temps connecté en 3G.
Avec un nouveau smartphone HomTom HT3 reçu, le logo 3G est apparu durant 20 secondes après le 1er allumage puis seule la 2G Edge est devenue disponible...
Sauriez-vous si un paramètrage du smartphone peut régler ce problème ?
Ou serait-ce un problème d'antenne ?
Ou de compatibilité de fréquences...
Merci

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