S.O. S Gros Problème appairage bluetooth Bose qc 35 l

Bonjour à tous.
Mon casque Bose qc35 ne veut plus se mettre en mode appairage.
J ai essayé le hard reset comme indiqué sur le site de Bose pour mais cela ne fonctionne pas.
La led beue ne s'allume pas.
Ça ne fonctionne pas non plus avec l'application bose connect.