Solde de carrefour fidelité disparu

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25 janvier
Bonjour, il me manque plus de 30 euros de solde fidelité et en appellant carrefour ils disent qu'ils ont un bug national depuis le 16 janvier.. Le truc est que j'ai quelques centimes quand meme de fidelité, c'est trop bizarre, j'ai l'impression qu'ils ont fait expres de retenir des grosses sommes comme ça pour faire des benefices avec pendant une ou deux semaines.. ce n'est pas du tout normal de retenir le solde en otage comme ça, en plus ils refusent a le regulariser manuellement quand on les appelle.. je refuse donc d'aller chez eux jusqu'au ça se regle, c'est dommange parce qu'il y a des promos qui m'interessent et je vais les laisser partir, je ne veux pas encore cumuler de solde qui disparaisse.. quelqu'un dans le même cas qui a plus des infos? merci
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13 commentaires
Il y a 2 ans il y a aussi eu un bug national le 24 janvier et j'ai 100 euros qui ont disparu 😡 impossible de les récupérer ... et la ma cagnotte est en négatif j'espère qu'il ne vont pas me refaire le même coup car j'ai plus de 150 sur ma carte
Après si c'est comme dans les autres enseignes, les cumules des cartes de fidélités sont réinitialiser au début de l'année ..
Samelio25/01/2020 11:18

Il y a 2 ans il y a aussi eu un bug national le 24 janvier et j'ai 100 …Il y a 2 ans il y a aussi eu un bug national le 24 janvier et j'ai 100 euros qui ont disparu 😡 impossible de les récupérer ... et la ma cagnotte est en négatif j'espère qu'il ne vont pas me refaire le même coup car j'ai plus de 150 sur ma carte


bah vide ta carte avant qu ils te les sucres
fefethekingteam25/01/2020 11:24

bah vide ta carte avant qu ils te les sucres


Ça va être difficile de vider un solde négatif

Kaldoran25/01/2020 11:23

Après si c'est comme dans les autres enseignes, les cumules des cartes de …Après si c'est comme dans les autres enseignes, les cumules des cartes de fidélités sont réinitialiser au début de l'année ..


La carrefour parle d'un beug informatique
Édité par "Samelio" 25 janvier
Pour ma part, je n'ai qu'un produit Carrefour prenant en compte sur ma carte fidélité....alors que j'en ai d'autres.
Auchan, jamais eu de problème et ma cagnotte monte bien plus vite.
J'ai envie de rendre les produits achetes pour me faire rembourser..
Idem, 2,68€ au lieu de 17,08 sur ma cagnotte. Deux fois 7,2€ qui n'ont pas été cagnottés depuis le 16 janvier après 2 commandes au drive. Je boycotte Carrefour tant que le problème n'est pas résolu.
Édité par "Marion_K" 25 janvier
Idem 300€ que je venais de cumuler et la -537€

Comme par hasard pile pour les soldes

J'ai donc décidé de ne plus acheter chez eux pour le moment sa sera Leclerc Drive maintenant
Édité par "Rayan_Dt" 26 janvier
Cagnotte envolée, on m'a parlé de ça (repas du 1er de l'an)
Bon, ça a commencé quand cette histoire !? Décembre 2019, novembre 2019 ??

J'ai déménagé et... Je suis désormais à proximité d'un Carrefour, donc j'envisage la carte Carrefour, et si c'est pour "cagnotter" et que ça s'envole ! L'intérêt de la carte, quel est-il !
Autant faire ses courses chez Lidl et Super U comme auparavant, on ne passera pas plus de temps dans des magasins plus "compacts" qui restent à taille humaine !
M'enfin !
Édité par "Camo" 26 janvier
Camo26/01/2020 01:13

Cagnotte envolée, on m'a parlé de ça (repas du 1er de l'an)Bon, ça a com …Cagnotte envolée, on m'a parlé de ça (repas du 1er de l'an)Bon, ça a commencé quand cette histoire !? Décembre 2019, novembre 2019 ??J'ai déménagé et... Je suis désormais à proximité d'un Carrefour, donc j'envisage la carte Carrefour, et si c'est pour "cagnotter" et que ça s'envole ! L'intérêt de la carte, quel est-il ! Autant faire ses courses chez Lidl et Super U comme auparavant, on ne passera pas plus de temps dans des magasins plus "compacts" qui restent à taille humaine !M'enfin !


Début janvier mais normalement c'est en cours de maintenance le site la cagnotte va revenir
Il suffit simplement de décagnotte rapidement, perso je laisse jamais traîner de l’argent, et genre Auchan qui cagnotte directement, je passe en deux comptes, le cagnottage en premier et je déduis direct derriere.
Einstein5926/01/2020 17:59

Il suffit simplement de décagnotte rapidement, perso je laisse jamais …Il suffit simplement de décagnotte rapidement, perso je laisse jamais traîner de l’argent, et genre Auchan qui cagnotte directement, je passe en deux comptes, le cagnottage en premier et je déduis direct derriere.


C'est se que je fais je repasse une commande au drive le lendemain sauf que le lendemain ya eu le bug et voilà piéger ...

Enfin revenu la cagnotte
Édité par "Rayan_Dt" 29 janvier
Vous avez de la chance alors, certains on perdu pas mal l’année derniere
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