(Solution) Refus d’augmentation forfait RedBySFR

27 janvier 2021
Bonjour

Pour ceux qui souhaitent refuser l’augmentation du tarif de leur forfait fibre/mobile, suivez ces étapes ci dessous.

Via l’app red by sfr

1- aller dans Aide

2- puis Nous contacter


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3- Une fenêtre va pop-up quelques instants après et cliquez sur CONSERVER MON ANCIENNE OFFRE.


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4- ensuite déroulez jusqu’a ce que le bouton REFUSER CETTE NOUVELLE OFFRE s’affiche et cliquez dessus.


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5- cliquez sur REFUSER pour confirmer le refus.


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6- et voila la confirmation du refus, pas besoin de contacter le service client et perdre patience comme à chaque fois.


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Je pense qu’il serait aussi possible de le faire sur le navigateur mais je ne suis pas sûr.
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