Souci retour commande AliExpress

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18 décembre 2020
Bonjour,

J’ai un souci avec un retour en entrepôt en FRANCE gratuite. Ça passe par Mondial Relay - GLS.

Donc j’ai remis le colis dans un point relais MR dans les temps impartis mais MR a pris 2 semaines pour le livrer à GLS... et entre temps jusque quelques heures avant que GLS ne le livre à son destinataire final, AliExpress me ferme mon litige et considère tout les imprimées écrans des suivis du site GLS et MR invalident !!

Quelqu’un a déjà eu un souci pareil et a obtenu gain de cause ? Par quel moyen ensuite ? Y a quand même 100€ en jeu

Merci d’avance à ceux qui me répondront ...
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