Suivi d'odr Garmin "noel 2013 jusqu'à 100% remboursé"

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8 mars 2014
Bonjour, je lance ce topic pour savoir qui a acheté un gps Garmin incluant une odr dont l'opération était intitulé "noel 2013 jusqu'à 100% remboursé"

Perso, j'ai acheté (début janvier) un Nuvi 2797LMT (carte à vie + info traffic à vie) qui donnait droit à une ODR de 30 € (d'office) + 20€ (via l'envoi d'un sms) en remboursement (mon model de gps) .

Les gps aurait pu être remboursé à 100% mais c'est raté lol .

plus d'infos : garminnoel2013.com/pdf…pdf

inscription en ligne (à imprimer ou recopier ensuite) : garminnoel2013.com/ins…php


Cette ODR est gérée par custom solutions .

Perso , je commence qu'à voir le bout du tunnel malgré l'envoi des documents vers le 10/01/2014.

Il y a encore 1 mois , custom solutions après des contacts par emails disaient n'avoir reçu aucun documents de ma part "malgré une recherche approfondie" .

De là, j'ai commencé à monter le ton avec menaces de contacter ufc que choisir, forum les arnaques.com.

J'ai donc flippé à l'idée que le courrier soit perdu ou intercepté par une personne mal honnête .
en effet qu'en on voit que le courrier porte la mention "offre de remboursement garmin noel 2013 jusque 100% remboursé", ça peut inciter .

Depuis début février, j'ai contacté le forum lesarnaques.com et depuis, miracle !!! mon suivi de demande d'odr (http://www.garminnoel2013.com/suivi_connexion.php) est passé de : "colis non reçu ou non traité" à "dossier complet, remboursement en cours" depuis mi février , ceci dit en 15 jours j'ai pas touché un radis .
Donc je n'ai pas levé le litige du forum lesarnaques .com tant que l'argent n'est pas là !


Et vous, comment c'est passé votre remboursement ?

Merci

8 commentaires

Idem, toujours pas de remboursement.
Le suivi indique que mon dossier est complet et que le virement va être fait, mais ça commence à être long

En général, les remboursements peuvent prendre 8 à 12 semaines donc 2 à 3 mois... donc oui, ça peut être long mais si ton dossier est complet, tu devrais recevoir ton remboursement sous peu...

Toujours envoyer en recommandé.
3,5€ : jamais aucun problème. J'ai fait mon choix ^^

Posteur

de toute façon ils l'ont dans le baba à partir du moment que le site garmin ou custom t'annonce que ton dossier est conforme .

après si il veule jouer , ils vont perdre .

Posteur

reçu mail de ce jour de custom, comme quoi il virait l'argent demain sur mon compte courant mais que ça peut prendre jusque 7 jours pour le voir !

Moi dans le suivi ODR, c'est marqué virement effectué le 04/04/14
J'attends la semaine prochaine

Reçu

Posteur

payé aussi !

pas comme le haier w716 achat du même moment et dont j'attend encore la tune .
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