Suivi ODR 50 Euros Honor 7 - Enseignes Fnac - Cdiscount - Webdistrib

65
4 décembre 2015
Salut ,
Si comme moi , vous avez acheté un honor 7 et qu'il vous est impossible de renseigner votre enseigne lors de la participation a l'offre
Offre HUAWEI 44121 à l'adresse suivante : offres-huawei.fr/ , vous êtes les bienvenues , les autres dehors xD.

On a 15 jours pour envoyer le tout après la date d'achat .
Après le coup de pub de honor , a ce jour , rien n ' a encore été modifiée.

J'ai donc contacté custom promo qui m' a indiqué "ne pas etre au courant "
J'ai communiqué plusieurs fois avec honor pour confirmation :

screen26.png


Donc voila , on a pas trop envie de se faire en.. euh rouler dans la farine

Voila pour moi

Date achat :27/11/2015
Enseigne : cdiscount


MISE A JOUR : 14/12 ENSEIGNES AJOUTEES

65 commentaires

angeloviali

vous êtes les bienvenues , les autres dehors .



ah bah non , je suis là , moi j'ai trouvé RDC ^^

Bonne idée, on pourra annoncer la disponibilité du nouveau formulaire pour pas oublier l'ODR.

Achat le 27/11
Enseigne : Topachat

Banni

Achat le 27/11
Enseigne: Cdiscount

30 novembre 2015

cdiscount ils disent qu'ils vont prolonger mais je ne leurs fait pas confiance
j'attends toujours le remboursement de mes 30 euros du honor 4X

Pareil pour moi, achat le 27/11 sur cdiscount.

Achat le 27/11
Enseigne : Cdiscount

raahh c'est bien marqué a envoyer dans les 15j ouvré sur les modalités de participations ! j'espère qu'on va pas se faire entu**r ! (ce qui est un peu le but des odr..)
sinon au 14ème jour, faut demander un retour cdiscount, pour gagner 3-4j au cas où pour se rétracter ?
15j ouvré, ça nous amène au combien ?
sinon : modifier le formulaire à la main pour mettre cdiscount.

http://macarte.pro/n/dozhwalfr/UPFICHIERS/151207%202015-12-07%2020_48_51-medias.webdistrib.com_Files_CashBack_cb1448551762030.pdf_site=dealabs&utm_source.jpg
http://macarte.pro/n/dozhwalfr/UPFICHIERS/151207%202015-12-07%2020_49_21-calculatrice%20de%20jours%20ouvr%C3%A9s%20en%20France.jpg

a envoyer donc le 16 décembre max

Ils sont pas pressé à faire la modification apparemment..

Toujours rien les amis?
Je sens la quenelle ...

Posteur

J'ose penser qu'ils ne nous prendront pas pour des pigeons , moi je le tente

Bonjour achat via Webdistrib. Toujours pas de mise à jour sur le site huawei. Mais Webdistrib assure que boulanger, même groupe, ça passe. Quelqu'un est prêt à prendre une grande respiration avec moi?

nicoco

Bonjour achat via Webdistrib. Toujours pas de mise à jour sur le site … Bonjour achat via Webdistrib. Toujours pas de mise à jour sur le site huawei. Mais Webdistrib assure que boulanger, même groupe, ça passe. Quelqu'un est prêt à prendre une grande respiration avec moi?


Topachat enseigne du groupe Rueducommerce.
Ce soir je mets mon masque et tuba et j'y vais

Posteur

a votre place je ne m'y risquerai pas trop ,

surtout que :

forum.frandroid.com/top…er/

Je vois. M'enfin ils sont quand même pas rapide pour rajouter 3 enseignes. Et Webdistrib n'a pas les mêmes infos... Donc attendre si on en croit Honor?

1 semaine..... attendre oui et apres avec les paroles envolées et le dossier qui passe pas car hors delais, on pourra toujours raler! |o

font chi** , quand tu vois que même honor en tans que client n'arrive pas à les faire avancer :

forum.frandroid.com/top…-43

Honor

@steph44 toujours la même histoire, je relance Custom tous les jours



Honor

Je relance, je relance, je relance... C'est aussi Custom qui gère le site.



allez donc la bas pour faire avancer les choses

eux en tans que client ça ne le fait deja pas, nous avec notre odr hors delais imaginez, surtout s'ils nous doivent des sous

Posteur

Je pense qu'il y a un minimum de suivi de la part de honor sur le post , de plus il a toujours répondu a mes questions..

après c est sur , honor ne pourra pas faire machine arriere...

donc moi pour ma part je prefere attendre , plutot que de mettre un magasin qui ne serait pas le bon...

Dev

Mail reçu aujourd'hui :

Service Consommateurs Custom Solutions

Bonjour,Nous accusons réception de votre demande. Nous vous confirmons … Bonjour,Nous accusons réception de votre demande. Nous vous confirmons que cette enseigne est éligible à l'offre de remboursement. Nous vous invitons à sélectionner une autre enseigne lors de votre inscription sur le site https://www.offres-huawei.fr/offres/44121/inscription.php.Nous ferons les modifications à réception de l'ensemble des pièces de votre dossier. Nous restons à votre disposition au 04 86 91 40 35 taper le code 44121 pour tout complément d’information.Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.Cordialement,Service Consommateurs Custom Solutions



Je vais donc choisir Rue du Commerce à la place de CDiscount et j'imprimerai le mail que je mettrai dans le dossier complet.

Posteur

ah oui moi ils m avaient dit que ce n etait pas eligible

J'ai appelé le SAV de Topachat, et la Madame m'a confirmé qu'il fallait mettre Rueducommerce car ils sont du même groupe. Pour les autres enseignes, à v oir...

Commande chez cdiscount toujours rien

Posteur

bon j'ai appelé custompromo qui m a indiqué qu 'on pouvait mettre n'importe quelle enseigne..

numéro 0486914035

bon ok je viens de faire l'odr ce soir, j'ai mis Boulanger pour Webdistrib
si dieu et custom promo le veulent. Mais je crois que je suis en train de me lasser des Odr foireuses, j'ai 100 euros du Lumia, qui malgré mes preuves photographiées, manquent à l'appel
good night, and good luck!

croustibapt

Mail reçu aujourd'hui :Je vais donc choisir Rue du Commerce à la place de … Mail reçu aujourd'hui :Je vais donc choisir Rue du Commerce à la place de CDiscount et j'imprimerai le mail que je mettrai dans le dossier complet.



Merci pour l'info, du coup j'ai posté mon dossier aujourd'hui soit 14 jours après la date d'achat. Vraiment foireuse leur organisation. J'ai joint dans mon enveloppe une copie du mail que tu as reçu, la fiche de l'ODR mentionnant bien Cdiscount comme partenaire et une copie d'écran de la dernière étape de validation de la demande (avis et partage). Pris quelques photos et envoyé le tout en recommandé avec accusé de réception.

tu peux nous transférer l'email au cas ou?

Posteur

c est 15 jours ouvrés donc on a un peu plus de temps..

il devait mettre cela en place aujourd hui , d apres honor

moi les delais donnés verbalement c'est comme les promesses de mettre à jour le site et la liste .... ça vaut RIEN

Bon.. Le site n'est toujours pas mis à jour..
Date achat :27/11/2015
Enseigne : Webdistrib
Je rempli le dossier avec Boulanger et j'enverrai l'ODR demain..

oui il y a plus que ça à faire, des incompétent d'un coté comme de l'autre !! |o
on vous promet que le site va etre mis à jour et rien de rien , j'ai horreur de ces façons de faire

Banni

Putain les cons

J'ai.mis rue du commerce pour cdiscount, j'envoie le dossier aujourd'hui

Posteur

vous avez acces au site offres huawei?offres-huawei.fr/

on devra donner un avis par rapport au site ou on a acheté le telephone?

Dev

Le site à été mis à jour apparemment... J'aurais du être plus patient...

Posteur

c est bon ca a été rajouté

yes!

c'est que je commence a bien m'y faire a ce honor 7 avec le nova launcher a 10c d'un deal, c'est parfait

maintenant que j ai envoyé le dossier et que j ai mis une autre enseignes, ils ont mis à jours les nazes

Posteur

j'avoue que c est du grand n'importe quoi , ca n'a pas été sérieux du tout ,
ils mettent en place une opération ,ils auraient pu prévoir un minimum

Des nouvelles de votre remboursement ? Le suivi en ligne a pas l'air super fiable.

Personnellement, ODR envoyé début décembre et dossier marqué comme étant en attente de réception.

Je les ai contacté par téléphone et ils m'ont dit que le dossier avait bien été réceptionné et que j'allais bénéficier du remboursement dans un délai d'un mois.

Donc n'hésitez pas à les appeler, vous serez fixés !

je viens de téléphoner, le site indique également "en attente de réception", la personne confirme que le dossier est complet, il attende le paiement de huawei pour le virement des 50€
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