super nes mini avec materiel.net

Bonsoir à tous,
J'avais fait une précommande pour la nintendo super nes mini sur materiel.net.
1)Le colis est au point relais si je ne le prends pas que se passe t 'il? Serai je remboursé?
2)il me semble (à confirmer) que c'était prix le plus bas garantie hors ils m'ont prélevé 82€, que faire pour faire valoir cette garantie?
Merci par avance à tous