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Expiré

supprimer mot de passe compte microsoft

29 mars 2020
J'ai une amie qui n'arrive plus a acceder à se session.
Elle a un PC avec Windows 10 et on lui demande le mot de passe pour ouvrir sa session.

elle ne s'en rappelle plus

j'ai essayé

"J'ai oublié mon code confidentiel"

qui me renvoi sur
son ancienne adresse mail qu'elle n'a plus depuis longtemps

du coup je clique sur

"Mot de passe oublié de cette adresse mail"

qui me renvoi sur
Confirmer votre identité qui me renvoit sur une autre adresse mail qu'elle ne possède plus

je clique sur
"je n'ai aucune de ces informations"
qui me dit que l'on va vérifier mon identité en allant sur l'adresse

account.live.com/acsr

qui ne donne rien

existe il un autre moyen comme supprimer le mot de passe avec un USB Boot ou un moyen en appelant microsoft ?

merci
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