Surfacturé pour des appels à l'étranger que je n'ai jamais passés

23 janvier 2022
Salut l’équipe, je suis client chez sosh et en regardent ma facture grosse surprise 137€ de hors forfait pour des appels et sms que je n'ai jamais émis, j'ai contacté le service client, au départ ils m'on dit non et le deuxième conseiller m'a dit que au delà de 100€ de facture ils ne peuvent rien faire , j'ai demandé au moins de bloquer les appels vers l’étranger que cela ne se reproduise plus mais impossible aussi, je vous laisse ma facture que vous pussiez voir par vous même.
avez vous des idées pour que je puisse me faire rembourser de cette somme et éviter que cela se reproduise?
un grand merci a vous. 2300647-iiB82.jpg
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