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Tour d'ordinateur reçue avec vitre brisé

31 décembre 2021
Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui une tour d'ordinateur commandé chez csl, malheureusement la vitre latérale est brisée, par sécurité je n'ai pas sorti la tour du carton. Maintenant j'aimerais savoir ce que je peux faire... J'ai envoyé un mail à csl pour prévenir mais est-ce que j'ai le droit de le sortir ou il ne faut pas y toucher ? De même j'attends cette tour depuis 3 mois (après un problème de livraison) j'étais ravie de le recevoir enfin aujourd'hui et là c'est la déception, je serais énormément déçue de devoir tout renvoyer. Dans un autre sens si ça se trouve la tour a été endommagée pendant le voyage... Je ne sais pas ce qu'il faut faire dans ces cas là. Merci d'avance pour votre aide.
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