UBALDI - Site fiable ?
Salut tout le monde ! Je voudrais avoir vos avis sur le site UBALDI, qui appartient à Auchan je crois.
Je voudrais acheter un Xperia Z1 qu'ils proposent à 627 € livraison comprise dans le prix.
Me le recommandez-vous ?
Merci ^^
Je voudrais acheter un Xperia Z1 qu'ils proposent à 627 € livraison comprise dans le prix.
Me le recommandez-vous ?
Merci ^^
J'ai essentiellement commandé du gros électroménager, TV, Clim... frais de port free il me semble et par transporteur rapide.
1 fois j'ai eu recours au SAV pour une BAD braun : aux petits oignons.
Donc je recommande.
Posteur Banni
Comme 3/4 des magasins de vente en ligne
- commande de 2 appareils électroménager : 2 commandes livrées en retard avec 2 appareils abimés (alors que l'emballage était intact).
==> je les soupçonnais d'écouler du matériel en défaut, car de suite le livreur appelle Ubaldi pour négocier une remise (mais négligeable par rapport au prix de l'appareil, j'avais refusé). Relivraison ok, mais plusieurs semaines plus tard.
- quelqu'un de ma famille, 1 commande, livrée avec plus d'un mois de retard (mais sans le problème de défaut que j'ai connu)
Posteur Banni
Pour moi UBALDI est fiable, le siège est basé dans le 06. Il ne me semble pas qu'ils soient liés au groupe Auchan.
Ils sont bien implanté dans la région sud-est avec plusieurs magasins vers nice/cannes.
Perso j'adhère pas du tout à leur méthodes de vente en magasin (les "vendeurs" sont commissionné a mort sur leurs ventes, du coup qu'en tu rentres en magasin tu as l'impression d'avoir une bande de vautours autour de toi...)
Par contre leur prix sont très très souvent parmi les plus bas que l'on trouve. (et il me semble qu'il garantisse systématiquement 2 ans les produits vendus)
J'ai déjà pris du gros électro (le dernier : un lave vaisselle) et pas de souci le matériel était parfaitement neuf et emballé (et il fonctionne nickel)
Bilan : j’achète sur leur site mais je ne me fais pas livrer, je vais chercher le produit en magasin le lendemain.
(ok du coup forcément je n'ai pas la même problématique que toi sur la livraison)
De manière générale, car c'est pareil pour tout les sites, si le produit n'est pas en stock, ca peut être trèèèèès long suivant les fabricants et le type de produit. Donc Ubaldi n'y est pour rien si les fabricants sont parfois à la ramasse.
Faut voir comment les livreurs manipulent les colis parfois, les gars s'en foutent complétement.
Quant à la remise négligeable, faut te rappeler que tu commandes sur le web, et que tu as probablement commandé chez le moins cher, donc logique qu'il ne propose pas une grosse ristourne, sachant qu'il casse déjà les prix.
Le seul problème est qu'ils ont livré un carton de 2 gaufriers....
Admin
Sinon pour revenir au sujet Ubaldi est un marchand plutôt fiable, on ne rencontre généralement pas de problème quand on commande chez eux ;).
Un gaufrier à 85€ sur leur site (120-150€ en magasin) en plus....
Celui là : amazon.fr/Lag…UJO
Je l'ai connu grâce à Dealabs ! Je cherchais un gaufrier de qualité et les avis de plusieurs membres sur Lagrange m'ont fait craqué pour cette merveille. Les gaufres sont tellement bonnes !!!
Et en plus, t'en fais deux fois plus rapidement ^^
dealabs.com/for…631
Je l'ai donné à mes parents le 2e.
Ils avaient un gaufrier à 40€ tefal. Une vraie daube comparé à Lagrange.... Certes tu payes le prix mais manger des gaufres et des croques monsieur aussi bons....
Ubaldi est nickel pour de l'electroménager / TV / audiovisuel je trouve, comparé à d'autres expériences.
En particulier :
- on les contact par email et ils répondent dans les 4h , avec donc trace écrite et en bon français (pour ceux qui ont eu affaire à la hotline telephonique surtaxée avec des interlocuteurs parlant à peine le français de Cdiscount, ca change...)
- ils gèrent correctement les reprises DEEE (acheté une tv led chez eux, livrée par colissimo, et ils ont envoyé un transporteur à leurs frais récuperer mon ancien TV cathodique de 90 kg)
- si les prix baissent chez eux dans les 2 semaines apres l'achat, ils t'envoient un bon d'achat (valable 1 an), meme si tu réclames rien (j'ai découvert que ma nouvelle TV avait baissé de prix en recevant leur mail avec le bon d'achat du coup le fiston a eu droit à un jeu vidéo)
Posteur Banni
Sinon pour le prix je pense pas qu'on trouve mieux
ubaldi.com/inf…php
Une hotte de cuisine commandée, reçue endommagée.
La galère pour les avoir au téléphone, accueil désagréable.
La hotte fini par repartir. 2 mois plus tard après des relances, une hotte revient en échange... en fait la même.
Mon pote avait fait une marque sur le carton. Comme le transporteur était là, ils l'ont déballée, puis ils ont constaté qu'elle n'était, effectivement, pas remise en état et refusée.
Ensuite ça a été épique pour se faire rembourser, le personnel au téléphone n'en avait rien à faire.
Bref, je n'ai jamais commandé chez eux et vu la mésaventure de mes amis, je ne le ferais pas
Les prix sont très attractifs et des fois la livraison est gratuite contrairement a certaines enseignes.
Donc pour moi ils sont aussi bon que Cdiscount par exemple ....
J'ai aussi acheté un frigo, un four, une hotte et un sèche-linge et je n'ai pas eu de problème.
Dans ce cas, il ne faut pas qu'Ubaldi mettent "en stock, livraison sous 4 jours" et que ça dure 1 mois et demi... même si effectivement c'était les moins chers à la commande, souvent de quelques euros seulement par rapport à d'autre (livraison incluse).
La livraison en soi, c'est assez basique et on ne revoit plus le client. Par contre quand il y a un souci, c'est autre chose
Mais bon, bof bof le site et ils ne sont pas forcément les moins chère.
Je compte acheter une TV sur ubaldi ?
Vaut mieux cdiscount ou ubaldi ?
Il parait livrasion en 48h chez Ubaldi a voir !
Ça claque rapidement, galère à renvoyer, SAV injoignable et/ou incompétent ...
Pour ne rien arranger, Cdiscount est vraiment le cancer des VPC avec un service client proche du néant et le SAV encore plus bas. Je ne me prononce pas pour Ubaldi, jamais commandé chez eux.
Essaye de voir si ton modèle est dispo en magasin, pas mal de soldes ces derniers temps sur les TV
ebay.fr/sch…355
j'ai acheté une TV Sony et j'ai toujours aucun soucis depuis 2 ans... (donc finalement même pas eu besoin du SAV amazon)
Les plus : des prix très attractifs, des transporteurs qui déballent la marchandise même s'il s'agit d'un 3ème étage (très intéressant pour un réfrigérateur!)
Les moins : les magasins sont tous dans le sud, aucun dans l'ouest!...sinon je n'ai jamais eu affaire au SAV ou à réclamer un retour marchandise.
Je pense qu'ils sont sérieux.
Il s'agit à la base d'une centrale d'achat qui alimentait des CE.
Banni
Oui parce que tu n'as eu aucun souci avec, justement. C'est bien ce que je dis, quand il n'y a pas de problème, tous les VPC valent les magasins en durs mais dès que le SAV doit entrer en compte, la balance penche méchamment d'un côté, et pas celui des VPC ...
Edit : en effet, je me suis mal exprimé. Les produits vendus par les VPC ne sont pas moins bons que les autres mais les télévisions en général ont une durée de vie relativement courte, que ce soit achetée en magasin ou sur Internet, d'où l'importance d'un bon SAV et d'une personne physique à qui parler. Autant pour moi.
En tout cas j'ai justement commandé 2 TV chez eux, pas de souci et donc pas de retour SAV à faire.
J'ai ma TV principale qui date de 2007, toujours pas morte.
Je parle en général, je n'ai jamais dis que c'était le cas pour tous tout le temps, loin de là, et encore heureux.
Tant mieux pour ta télé mais ce n'est pas le cas pour tout le monde. Une fois de plus, tu n'as pas eu besoin d'un contact SAV donc encore une fois, le problème majeur des VPC ne se pose pas.
Et je ne parle pas d'Ubaldi (relis mon premier post) mais de Cdiscount.
Le thread parle d'ubaldi et tu n'y as jamais commandé, d'où ma réflexion. Pour le SAV j'en parle aussi, ce n'est pas un problème majeur non, il n'y a qu'à voir comment amazon par exemple gère le SAV.
Il faudrait un retour de quelqu'un qui a eu un souci avec ubaldi quoi.
LG gère comme ça aussi
Excuse moi de ne pas avoir le même avis que toi, donc.
a savoir que si ton article baisse de prix dans les 8j apres ton achat tu as droit à un bon d'achat chez eux sans rien réclamer (ca m'est arrivé pour une télé)
ils sont également nickel pour la DEEE, si tu as un ancien équipement à faire recycler ils envoient un transporteur le récuperer apres avoir livré l'autre (super pratique quand tu as une ancienne tv cathodique qui pese une tonne sur les bras...)
en cas de soucis, ils communiquent par email, réponse rapide, écrite en bon francais, et pas de pbm d'appel tel surtaxé etc (contrairement à cdiscount ...)
donc pour moi, un tres bon site
pas d'accord. il y a des "magasins en dur" qui ont des sav déplorable. certains parce qu'ils s'en foutent tout simplement, d'autres parce qu'ils dépendent du sav constructeur, et que ce dernier est nul. je pense entre autre archos, où même si tu achètes ton produit chez carrefour, il faut forcément appeler un numéro surtaxé pour faire tester ton produit avant de le ramener en magasin.
certains constructeurs ont peu (voir pas) de suivi de pièces de rechanges, donc même si tu tombes sur le meilleur sav de magasin en dur, il ne pourra pas t'obtenir une réparation rapide si le constructeur mets 1 mois à lui faire parvenir les pièces. etc...
un sav qui tient la route dépend principalement du constructeur, pas du vendeur.
les préjugés ont la vie dure...