/!\ Urgent : Commande sur Banggod sans adresse de livraison

22 avril 2015
Bonjour à tous,

J'ai un petit soucis actuellement, j'ai fais une commande sur Banggood et en payant par paypal je n'ai malheureusement pas fais attention et l'adresse de livraison fournis ne possédait pas de numéro et nom de rue, juste la ville.

Du coup je me demandais comment ça se passais dans ces cas là, est ce que le colis a pu être renvoyer ou est ce que le colis m'attends dans dans la poste de ma ville?

J'ai pris la livraison gratuite du coup je n'ai pas de numéro de suivis. Est ce que je peux redemander un envoie par bangggood? Il y a t-il une solution a ce problème ou est ce que je l'ai dans l'os?

13 commentaires

contact le sav du site en donnant ton numéro de commande, ils devraient pouvoir faire qqchose si c'est récent.

Posteur

Le problème c'est aussi ça, ça fait une semaine et le colis a déjà été envoyer

Dans ce cas là c'est plus délicat.
Faudrais passer de temps en temps dans la poste de ta ville pour voir si il y a un colis a ton nom, voir même les prévenir à l'avance.

Posteur

Bon apparemment le colis n'ayant pas de numéro de suivis est considérer comme étant un courrier, un gros courrier. Du coup, ils m'ont indiqué que lorsque l'adresse n'est pas trouvé alors le courrier repart vers son expéditeur. Maintenant je dois attendre que le colis retourne chez Banggood pour qu'il me le renvois avec la bonne adresse."

Je vous tiens au courant, merci de vos réponses.

Et bah...le temps qu'il arrive et qu'il reparte tu vas devoir attendre longtemps

Posteur

J'avais commandé de UK donc ça devrait prendre une semaine pour l'aller, une semaine pour le retour et encore une pour revenir. Ça va être très juste pour mes vacances par contre :s

Posteur

Finalement j'en ai eu marre d'attendre qu'il recoive le colis alors je suis passer par leur service mail, en leur demandant un remboursement et ça à été plutôt rapide. J4en ai commander une autre avec la bonne adresse dans la foulé.

Site très fiable et compétent.

J'ai eu le même soucis que toi & ce dernier leur a été retourné, par contre ils m'ont bel & bien remboursé mais on retiré les frais de livraison (4e20, ce que je trouve assez gros pour un envoi depuis la Chine (sur ce coup)) & ils voulaient me faire payer 9e50 pour me renvoyer l'objet (Le prix de la MiBank...).
Fiable ouais, mais un poil abuseur...

Posteur

Moi aussi ils ont retiré les frais de port mais comme j'avais choisis depuis l'Angleterre cela m'a "seulement" coûté 1,50€ (c'est quand même une perte sèche mais bon, là c'est moi qui ai pas fais attention à l'adresse donc je prends sur moi)

Ils t'ont envoyé à ton adresse indiquée sur Paypal ?
Sincèrement c'est un peu de la faute des 2, sur Banggood, j'avais mis peu de temps après une vraie adresse mais ils s'en sont tenus à l'adresse Paypal au moment de la livraison qui était mon adresse mail... C'est kiff-kiff la faute si t'es dans le même cas que moi, mais on peut pas y faire grand chose malheureusement

Posteur

Exactement le même cas sauf que j'avais pas d'adresse sur Banggood, mon adresse Paypal ne comportait que mon mail, le code postal de ma ville et le nom de ma ville. Du coup pour ne plus me faire avoir j'ai modifer mon adresse Paypal.

J'avais peur qu'il ne me rembourse pas du à ma négligence, beaucoup ne l'aurait pas fait ou aurait demander des justificatif etc.

Si tu habites une petite ville, le postier peut te trouver quand même.

Posteur

Une ville moyenne de la banlieue parisienne, je me dis que le facteur peut même se barrer avec vu qu'il n'y a pas de numéro de suivis et d'adresse. D'ailleurs je me suis dis que le colis m'attendait peut être à la poste de ma ville donc en étant au boulot j'essaye de les appeler mais impossible de trouver un numéro, il faut passer par un central d'appel qui vous dis que que le colis et retourner chez celui qui l'a envoyer, pas moyen d'avoir le bureau de poste pour confirmer ou autre. C'est ma soeur qui a du y aller en personne et faire une queue interminable pour poser la question (qui s'est relevée etre négative)
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