24 novembre 2020
Bonjour.
quelq'un a deja eu affaire a tech4france sur rakuten?
j'aimerais 2/3 retour si c'est le cas car j'ai une commande a 450€ a passer chez eux.
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26 commentaires
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    A ma grande surprise, c'est une entreprise unipersonnelle ayant pignon sur rue en France, qui, au surplus est assez bien notée. RAS

    31355652-nGO9Y.jpg
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    Auteur(e)
    Fralo24/11/2020 19:52

    A ma grande surprise, c'est une entreprise unipersonnelle ayant pignon sur …A ma grande surprise, c'est une entreprise unipersonnelle ayant pignon sur rue en France, qui, au surplus est assez bien notée. RAS[Image]


    Donc pas de soucis a commandé celà ?
    Merci beaucoup l'ami

    fr.shopping.rakuten.com/off…tml
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    axo6924/11/2020 19:58

    Donc pas de soucis a commandé celà ?Merci beaucoup l …Donc pas de soucis a commandé celà ?Merci beaucoup l'amihttps://fr.shopping.rakuten.com/offer/buy/3997799535/amd-ryzen-9-3900x-3-8-ghz.html


    Pas de problème apparent, mais perso, je préférerais cette offre, tant pour le prix, que pour le SAV : amazon.de/AMD…8-2
    A moins que tu n'ais des super points Rakuten à utiliser.
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    Auteur(e)
    Bien vue merci pour le bon plan
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    Auteur(e)
    Savage_Boy28/12/2020 10:13

    et par hasard cet offre est sur? …et par hasard cet offre est sur? https://fr.shopping.rakuten.com/offer?action=desc&aid=7122260068&productid=5263041794 c'est aussi tech4france qui me la vend


    Évite se vendeur.
    Ta une chance sur 2 que le colis se "perde"
  6. Avatar
    axo6929/12/2020 20:35

    Évite se vendeur.Ta une chance sur 2 que le colis se "perde"


    Tu dis ça par expérience personnelle ? Pourrais-tu nous en dire plus ? Car moi j'ai commandé une télé le 12 janvier, livraison soit disant en 2-5 jours, et toujours aucune nouvelle. Et surtout impossible de les joindre ni par tel ni par mail...

    Savage_Boy28/12/2020 10:13

    et par hasard cet offre est sur? …et par hasard cet offre est sur? https://fr.shopping.rakuten.com/offer?action=desc&aid=7122260068&productid=5263041794 c'est aussi tech4france qui me la vend


    Justement j'ai acheté la même...tu l'as prise finalement? Bien reçue ?
    Édité par "niculicchio" 21 janvier
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    Auteur(e)
    niculicchio21/01/2021 16:05

    Tu dis ça par expérience personnelle ? Pourrais-tu nous en dire plus ? Car …Tu dis ça par expérience personnelle ? Pourrais-tu nous en dire plus ? Car moi j'ai commandé une télé le 12 janvier, livraison soit disant en 2-5 jours, et toujours aucune nouvelle. Et surtout impossible de les joindre ni par tel ni par mail...Justement j'ai acheté la même...tu l'as prise finalement? Bien reçue ?


    Non j'ai évité se vendeur justement.
    Je me suis bien renseigné avant de passer commande.
  8. Avatar
    niculicchio21/01/2021 16:05

    Tu dis ça par expérience personnelle ? Pourrais-tu nous en dire plus ? Car …Tu dis ça par expérience personnelle ? Pourrais-tu nous en dire plus ? Car moi j'ai commandé une télé le 12 janvier, livraison soit disant en 2-5 jours, et toujours aucune nouvelle. Et surtout impossible de les joindre ni par tel ni par mail...Justement j'ai acheté la même...tu l'as prise finalement? Bien reçue ?


    @niculicchio Dis moi tu as reçu ta télé ? Si oui, en combien de temps du coup ?
    Je me retrouve dans le même cas que toi. J'ai commandé une télé mi février et toujours aucune nouvelle alors que ça disait une livraison en 2 à 3 jours. Je me tate à me rétracter ..
  9. Avatar
    thierry.nice02/03/2021 16:56

    @niculicchio Dis moi tu as reçu ta télé ? Si oui, en combien de temps du co …@niculicchio Dis moi tu as reçu ta télé ? Si oui, en combien de temps du coup ? Je me retrouve dans le même cas que toi. J'ai commandé une télé mi février et toujours aucune nouvelle alors que ça disait une livraison en 2 à 3 jours. Je me tate à me rétracter ..


    J'ai fini par retourner le colis car entre-temps j'avais acheté chez Rue du Commerce. Ils sont lents mais ça arrive, et honnêtement j'aurais dû rester sur Rakuten car la TV était vraiment bien emballée et protégée ! Au contraire, avec Rue du Commerce j'ai accepté avec réserve car carton abimé, et en déballant, surprise : pas de télécommande ! J'ai tout essayé, ils n'en ont rien à faire, ils ne veulent pas me rembourser ni me renvoyer une télécommande...du coup j'en suis à litige/réclamation PayPal. Bref, si tu peux, je te conseille d'attendre. Ça va arriver et ce sera nickel.
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    Merci pour ces infos. Et concernant le SAV d'un produit acheté chez eux, vous savez comment faire ? Comment les contacter ?
  11. Avatar
    stalex3303/03/2021 11:20

    Merci pour ces infos. Et concernant le SAV d'un produit acheté chez eux, …Merci pour ces infos. Et concernant le SAV d'un produit acheté chez eux, vous savez comment faire ? Comment les contacter ?


    Ils ont un service de messagerie et honnêtement ils répondent très rapidement.
    fr.shopping.rakuten.com/hel…lse
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    Un avis de plus sur ce vendeur. Comme dit plus haut livraison en retard je devais être livré le 8 au plus tard et aujourd'hui toujours rien. 8 jours de retard en soi c'est pas grand chose mais le service client dumoins logistique et catastrophique. La seule réponse que j'ai :" votre colis est en cour d'acheminement, veuillez patienter" aucun numéro de suivi, ni de date d'expédition. Jattend sans rien savoir si le colis est perdu voir même pas parti.
  13. Avatar
    dineyouz_.16/03/2021 08:44

    Un avis de plus sur ce vendeur. Comme dit plus haut livraison en retard je …Un avis de plus sur ce vendeur. Comme dit plus haut livraison en retard je devais être livré le 8 au plus tard et aujourd'hui toujours rien. 8 jours de retard en soi c'est pas grand chose mais le service client dumoins logistique et catastrophique. La seule réponse que j'ai :" votre colis est en cour d'acheminement, veuillez patienter" aucun numéro de suivi, ni de date d'expédition. Jattend sans rien savoir si le colis est perdu voir même pas parti.


    Je vous conseille d'attendre. C'est lent et ils ne sont pas doués niveau communication (de plus, ça envoie d'Espagne). Mettez-leur juste un coup de pression. Mais ça va arriver et ça sera bien protégé et tout!
  14. Avatar
    niculicchio16/03/2021 11:21

    Je vous conseille d'attendre. C'est lent et ils ne sont pas doués niveau …Je vous conseille d'attendre. C'est lent et ils ne sont pas doués niveau communication (de plus, ça envoie d'Espagne). Mettez-leur juste un coup de pression. Mais ça va arriver et ça sera bien protégé et tout!


    Oui je vais encore patienter un peu je verrai d'ici semaine prochaine j'ai déjà vu dans les commentaires des 3 semaine de retard... Ça commence à faire...fin de semaine je serai à 15 jour quand même.
  15. Avatar
    J'ai enfin reçu aujourd'hui un numéro de suivi. Livraison par tnt pour un colis qui part de Valence (Espagne)ce matin et qui est maintenant à Barcelone.
    J'avais déjà vu sur un site que certaine market place ne sont en fait pas des vendeurs mais des genres d'intermédiaire qui proposent des produits qu'ils ne possèdent pas. Une fois la commande passée ils font les démarches auprès de revendeurs pour livrer l'objet et prendre une commission au passage. Comme dit plus haut siège à Paris et colis qui part d'Espagne...
  16. Avatar
    Oui comme je disais, ça vient d'Espagne
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    Petit retour colis reçu en retard mais bien reçu, bizarrement 3 jours après les avoir menacé d'annuler ma commande... Coincidence ou vrai coup de pouce ?
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    Ils devraient juste éviter d'écrire "livraison en 3 jours". Ils prennent leur temps, mais ça finit par arriver...
  19. Avatar
    Bonjour,

    Le 15/07/2020 j’ai acheté un "Pack Hoverboard 8.5 Pouces Hummer Noir Et Hoverkart Noir", au prix de 209 euros auprès de Rakuten : fr.shopping.rakuten.com/off…tml
    Le vendeur est TECH4FRANCE:
    ChicGroup Florian
    5 rue gustave eiffel (Prévention de la garage)
    77220 Tournan
    Adresse e-mail : xtech.france@gmail.com
    Tél. : 0974768242

    Il y a une autre adresse:
    XTECH DISTRIBUTION
    19 avenue d'italie
    75013 PARIS

    Le 02/03/2021, j’ai constaté que le bien présentait de graves défauts : Rupture des soudures du siège de l'overkart en roulant (enfant de 11 ans):
    33210571-Km5xc.jpg
    33210571-MdNxx.jpg
    Le vendeur refuse de prendre en charge la garantie légale.

    Voici ses réponses :
    Bonjour notre garantie de 2 ans prend en charge les dysfonctionnements Electronique de l'appareil. Toutes réclamation
    concernant une casse ou problème de conformité de l'appareil doit se faire dans les 15 premiers jours suivant la livraison.
    Une fois ce délais dépassé nous ne pourrons être tenu pour responsable des détériorations faites sur le produit. Nous ne
    prendrons en charge que les problèmes liés au dysfonctionnement Electronique ( carte mère, moteur, contrôleur, display
    pendant 2 ans suivant l'achat et la batterie pendant 6 mois suivant l'achat ) . Nous ne prendrons donc pas en charge votre
    hoverkart .

    Bonjour, nous pouvons comprendre votre mécontentement mais nous appliquons nos procédures de garantie et le problème rencontré ne rentre pas car le kart est un accessoires. Nous vous avons apporter une réponse a votre réclamation, nous clôturons ceci.

    Faite comme bon vous semble , mais sachez qu'il sera à vous d'engager un expert agrée par l'état afin de prouver que la casse est dû à un défaut de fabrication et non à cause d'une mauvaise utilisation .

    J'ai fait appel à ma protection juridique qui a écrit à l'adresse :
    19 avenue d'italie 75013 PARIS

    Mais personne ne va chercher le recommandé. J'ai demandé une facture via Rakuten et j'ai reçu une facture d'un vendeur chinois:
    33210571-NeFtx.jpg
    Très louche tout ça
  20. Avatar
    Auteur(e)
    Sa semble etre juste une antenne en france...
  21. Avatar
    axo6908/04/2021 19:10

    Sa semble etre juste une antenne en france...


    Avec 2 adresses et un capital très faible, c'est possible mais si j'avais su j'aurais acheté ailleurs
  22. Avatar
    C'est quasiment sûr que ce vendeur n'est pas un vendeur mais juste un intermédiaire comme il yen a souvent sur les marketplace.
  23. Avatar
    J'ai commandé via le site rakuten, Vendeur a évité absolument, ne répondent pas aux mails, commande passée le 07 juin, numero de suivi reçu le lendemain et depuis plus aucune nouvelle, le 19 juin, le suivi indique 'LE COLIS N'EST PAS REMIS A GLS', reclamation faite par rakuten, au final, j'ai dû annulé la commande.
  24. Avatar
    Franchement, je reconnais bien dans certaines réponses le vendeur auquel j'ai affaire.
    Il a validé ma commande le 10 décembre, (Xiaomi Scooter 3 a 400€), et as fournis un numéros de suivis a 23h.., mais le colis est toujours en préparation
    PIRE ! (et c'est ça qui m'énerve au fond) le vendeur est désormais "en vacance" et son store n'est du coup plus visible (ainsi que les avis). Du coup j'ai envoyer un message bien sentis. J'attend Apres demain, et je me retracte. (au moins ça de pratique chez Rakuten).
    ça deviens vraiment compliqué de faire de bonnes affaires sur ces sites... il faudrais qu'ils instaurent un systeme d'"escrow" avancé.
  25. Avatar
    J'ai acheté une télé pendant le Black Friday chez eux au final ils ont annulés la commande au bout de 16 jours. Sans explication je dois aller chercher les informations pour comprendre pourquoi. Commande perdu. Comme c'était le black friday et que j'ai attendu un moment pour bénéficier des promos j'ai demandé à refaire une transaction au même prix. Ils en avaient rien à faire, ils m'ont simplement répondu "désolé mais nous avons des soucis avec le site Rakuten et notre boutique est fermé".
    Donc à éviter
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