Vendeur tiers / expédié par amazon

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21 février
Bonjour,
dans le cadre d'un achat de produit vendu par un tiers mais expédié par amazon
- bénéfice t'on de la même garantie / rétractation ?
- renvoie t'on si rétractation à amazon (via retour classique) ou doit t'on payer 1 colis?
merci de votre aide.
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Marchands et leurs offres
4 commentaires
Ami du jour, bonjour !
Si tu achètes auprès d'un vendeur tiers mais que l'article est expédié par Amazon, tu bénéficies des mêmes garanties que pour un article vendu par Amazon : Le SAV est traité par Amazon, les retours sont traités par Amazon, le délai de rétractation est d'un mois,...
N'hésites pas si tu as d'autres questions.
merci @Toshiro pour cette réponse complète qui répond parfaitement à mes questions.
bonne journée
Pas de soucis, bonne journée à toi aussi !
Pour les articles vendus par des tiers mais Expédiés par Amazon, Amazon prend en charge le service clients et traite les retours. Il est important de noter que nous ne sommes pas en mesure de proposer un remplacement pour ces articles. Si vous avez besoin d'une facture avec TVA, vous devrez contacter directement votre vendeur pour lui en faire la demande.

amazon.fr/gp/…460
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