Vol colis AliExpress par facteur...

26 avril 2017
Bonsoir,

j'ai effectué une commande AliExpress récemment, le vendeur m'a bien envoyé le colis, mais le facteur (un remplaçant) à volé le colis, j'ai donc déposé une réclamation à la Poste qui m'a répondu que suite à leur enquête interne, un soi-disant tiers à volé le facteur... et puis c'est tout.
Aucun remboursement ou arrangement de leur part...

Que dois-je faire à ce stade pour être remboursé du colis volé ou que le vendeur Aliexpress me renvoie une nouveau colis en sachant qu'il n'est pas fautif et que la poste se dédouane du vol ...

Merci.
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