Vol de colis partiel Aliexpress

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9 décembre 2020
Salut les dealabsiens .

Je commande sur Ali depuis des années, je n'ai que très peu rencontré de problèmes .Cependant ces derniers temps ça deviens n'importe quoi .
J'ai commandé sur le store "Anoopsyche Store" 2 objets ( commande 3007500974619580 ) .
J'ai reçu le colis ( enveloppe plastique ) partiellement ouvert ( coup de cutter de 10cm).
Il manque un des 2 objets , surement volé durant le transport.
Le problème, c'est qu'Ali refuse la prise en charge du litige, car il considère le colis comme livré . je leur ai pourtant joint les photos de ce que j'ai reçu...
Avez vous des conseils pour que je puisse récupérer mes thunes ? ( 25€ quand meme :/)
Merci !
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