Votre contrat de support Dell arrive bientôt à expiration

26 avril 2022
Salut.
J'ai reçu ce mail de chez Dell vous savez a quoi ca correspond,ca fait bientôt 1 an que j'ai ce portable,et pensez vous que l'option est gratuite ?
Vos contrats de support expirent
dans 10 jours.Ce message a pour but de vous rappeler que le contrat de support associé à un ou plusieurs de vos systèmes arrive bientôt à son terme. Pour continuer à recevoir du support, veuillez nous contacter.

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High-tech & informatique

7 commentaires

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    C'est la fin de la garantie constructeur. Si tu veux la prolonger il faut enregistrer ton matériel sur le site.
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    Merci,mais c'est gratuit ?J'ai un peu de mal a comprendre le 1 ou le 2 ans de garantie légale.
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    Ça j'en sais rien.

    La garantie légale est de 2 ans et est assuré par le vendeur. Les garanties constructeurs sont autres choses et la durée n'est pas fixée légalement.
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    le vendeur c'est Deel.J'ai rempli la demande,je verais bien ce qu'ils vont me repondre. (modifié)
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    Heu pourquoi est ce que ce serait gratuit ? Le support est payant, tu as juste la première année qui est offerte.
    La garantie de 2 ans n'est pas en lien avec le support.
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    je suis dans le même cas, fin au 31 mars. la garantie commerciale avec "support" est de 1 an. pour la renouveler, il faut payer, c'est 65€ je crois 1 année supplémentaire.

    La garantie légale de conformité est de 2 ans effectivement, mais je pense que DELL sera moins conciliant en fonction du probleme éventuel. sur le site de DELL, cette garantie légale de 2 ans est très peu évoquée, sauf dans les CGV, c'est bien sûr très commercial.

    Je me demande si je vais prolonger le support ou pas
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    Je n'ai pas prolongé pour ma part.
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