Bonjour,
J'ai acheté pour ma nièce (14 ans) un Xiaomi Redmi Note 3 Special edition il y a 2 mois. Jusque là tout allait bien super téléphone, OS pas mal et aucun souci pour les mises à jour.
Mais hier, elle lance une nouvelle mise à jour. Le téléphone redémarre et depuis il reste bloqué sur le compte Miu (me dit-elle) et ne peut pas s’authentifier car il n'est pas connecté au Wifi (le Wifi est évidemment resté actif et n'a pas changé). Elle me dit que c'est normal car il a fait aussi une réinitialisation (donc a priori à flinguer le mot de passe Wifi). Je n'ai pas le téléphone en main (c'est arrivé hier et on habite assez loin l'une de l'autre) mais je pense l’avoir ce week-end. Elle et moi ne sommes pas des experts en la matière (perso j'ai un Windows phone et la seule mise à jour que j'ai eue c'est bien passé..) et je suis un peu perdu. Peut-être que dans cet état là il est quand même possible de chercher des réseaux Wifi et de se connecter en rentrant à nouveau le mot de passe mais je ne sais pas.
Pourriez-vous me dire ce que je peux faire dans un premier temps, merci? En gros diagnostiquer la "panne" et chercher à corriger le problème.
J'ai lu des choses comme le fastboot mais comme je suis novice je ne suis pas sûr que cela règle quoique se soit.
J'ai acheté pour ma nièce (14 ans) un Xiaomi Redmi Note 3 Special edition il y a 2 mois. Jusque là tout allait bien super téléphone, OS pas mal et aucun souci pour les mises à jour.
Mais hier, elle lance une nouvelle mise à jour. Le téléphone redémarre et depuis il reste bloqué sur le compte Miu (me dit-elle) et ne peut pas s’authentifier car il n'est pas connecté au Wifi (le Wifi est évidemment resté actif et n'a pas changé). Elle me dit que c'est normal car il a fait aussi une réinitialisation (donc a priori à flinguer le mot de passe Wifi). Je n'ai pas le téléphone en main (c'est arrivé hier et on habite assez loin l'une de l'autre) mais je pense l’avoir ce week-end. Elle et moi ne sommes pas des experts en la matière (perso j'ai un Windows phone et la seule mise à jour que j'ai eue c'est bien passé..) et je suis un peu perdu. Peut-être que dans cet état là il est quand même possible de chercher des réseaux Wifi et de se connecter en rentrant à nouveau le mot de passe mais je ne sais pas.
Pourriez-vous me dire ce que je peux faire dans un premier temps, merci? En gros diagnostiquer la "panne" et chercher à corriger le problème.
J'ai lu des choses comme le fastboot mais comme je suis novice je ne suis pas sûr que cela règle quoique se soit.
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