Zavvi gros problème !

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1 décembre 2020
Bonjour, en gros j'ai commander sur le site et malheureusement je n'avais pas vu mais il y'a vais mon pseudo à la place de mon nom et prénom mais il ne veulent rien savoir je leur est envoyé un mail qui résume la situation je vous le laisse ici :

"Bonjour, je me suis inscrit sur votre site avec l'inscription automatique de mon compte google, d'habitude mon prénom et mon nom son remplis automatiquement sur ce genre de site ou le site nous prévien que le prénom et le nom n'est pas valide, je n'ai pas vu qu'il y'avais mon pseudonyme à la place de mon prénom et nom et c'est la 1ére fois que ça m'arrive, vous auriez pu me prévenir avant d'envoyer la commande, il ne vous à pas sembler anormal de livré un colis au nom de X Y ?... Que dois je faire du coup ? Dois je attendre ? Qui je dois contacter ?"

Est ce que c'est normal selon vous , y’a il quel que chose a faire ?
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