Aide réclamation paypal

Posté par GREG51 le 10/02/2015 à 11h46

Aide réclamation paypal

Le 10/02/2015 à 11h46

Suite a un achat via paypal objet non reçu après un mois d attente j ouvre un litige (échange avec le vendeur) je monte le litige en réclamation donc attente de 10 jour pour la réponse du vendeur (il fourni un numéro airmail obsolète)

19 commentaires

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Ryan.KTM

Le 10/02/2015 à 11h47

#1 Signaler
"Suite a un achat via paypal objet non reçu après un mois d attente j ouvre un litige (échange avec le vendeur) je monte le litige en réclamation donc attente de 10 jour pour la réponse du vendeur (il fourni un numéro airmail obsolète)"

Et ?
GREG51

Le 10/02/2015 à 11h53

#2 Signaler
Donc dans l état il y'a action requise de votre part mais je ne voit pas ce que je doit faire ( copier coller de la page)Montant du litige :
€16,42 EUR
État
Le vendeur a répondu à nos demandes d'informations de suivi. Bien que nous n'ayons pas encore confirmation de ces informations de suivi, nous souhaitons vous les communiquer.

Numéro de suivi air mailA000091412312FEA
Et ensuite ?

Veuillez examiner ces informations et nous informer de la suite que vous souhaitez y donner.

Si vous avez résolu ce problème, vous pouvez annuler cette réclamation à tout moment.

Si vous avez reçu l'objet, mais qu'il ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez modifier le motif de cette réclamation.

Documents justificatifs
Fichiers (0)
Vous n'avez envoyé aucun fichier.
Fax (0)
Vous n'avez envoyé aucun fax.
Bartowski

Le 10/02/2015 à 11h57

#3 Signaler
Indiques leur que le numéro de suivi est useless puisqu'il ne renvoie à rien ou pas à une bonne date : t'auras agi B)
GREG51

Le 10/02/2015 à 11h58

#4 Signaler
Et comme j ai pas reçu l objet ( d ailleur je sais même pas ou je peux tracer son numéro de suivi airmail)je voudrais poursuivre la procédure pou recuperer mes sous mais je ne sais comment faire
GREG51

Le 10/02/2015 à 12h07 (Modifié le 10/02/2015 à 12h10)

#5 Signaler
Je ne vois pas comment faire aucun bouton et suite au copier coller de ma page il n'y a rien pour répondre pourtant dans état il y a marquer une action est requise de votre part merci de votre aide
readymade

Le 10/02/2015 à 14h04

#6 Signaler
Appelle Paypal
Noe

Le 10/02/2015 à 14h30

#7 Signaler
Oui ils sont vraiment top au telephone après plusieurs mauvaises expériences
GREG51

Le 12/02/2015 à 13h11

#8 Signaler
J ai appeler je saurai dans 72 heures , par contre est ce quelqun peu me dire si ce numéro est valide Numéro de suivi air mailA000091412312FEA
Merci
stephanecm

Le 12/02/2015 à 13h17

#9 Signaler
Pas de panique. Numéro valide ou non, tant que tu réponds dans leurs delais, et que tu ne recois rien tu seras remboursé cf le deal sur un retroprojecteur a+- 25 euros en novembre sur eBay
GREG51

Le 12/02/2015 à 13h35

#10 Signaler
Oui mais j aimerai bien voir si ce numéro est validé pour voir a quoi ça ramene
readymade

Le 12/02/2015 à 14h27

#11 Signaler
Il te faut connaitre le nom du transporteur/service de transport utilisé
GREG51

Le 12/02/2015 à 20h30

#12 Signaler
Merci
GREG51

Le 19/02/2015 à 19h30

#13 Signaler
Bon j avais appeler et la ma réclamation est étudier par paypal il me demande de répondre dans les 72 h ,24 h on déjà passer . Avec une action de ma part mais je ne sais quoi envoyer car j ai rien reçu merci
bison_teint

Le 19/02/2015 à 19h56

#14 Signaler
Bon j avais appeler et la ma réclamation est étudier par paypal il me demande de répondre dans les 72 h ,24 h on déjà passer . Avec une action de ma part mais je ne sais quoi envoyer car j ai rien reçu merci

Salut,

Ton colis provient de chine ? si oui j'ai un suivi avec ton numéro de colis: le statut en transit.
GREG51

Le 20/02/2015 à 6h00

#15 Signaler
Oui il vient de chine merci de ton aide , peut tu me fournir le document que je doit fournir a paypal merci ,le temp m est compter
Blazy13015.

Le 20/02/2015 à 9h35 (Modifié le 20/02/2015 à 9h36)

#16 Signaler
attention avec les numéro dit obsolètes, souvent le chinois(peut etre pas ton cas) et serieux, moi aussi je leur ai fait un bordel sur aliexpress, le suivi ne donnait rien..Et j'ai bien reçu les produits(1 mois et demi après xD) et question importante, la vrai valeur de ton produit acheter?? si c'est moins de 20 euro.. attends encore un peu
GREG51

Le 20/02/2015 à 12h16

#17 Signaler
Ça va faire 2 mois que j attend
Chandler

Le 20/02/2015 à 13h14

#18 Signaler
Je ne vois pas bien quels documents tu devrais leur fournir, c'est à l'expéditeur de prouver l'envoi.

Sinon ton numéro de suivi ne fonctionne apparemment pas.
bison_teint

Le 20/02/2015 à 13h35

#19 Signaler
voici le site sur lequel j'ai vérifié ton numéro de suivi, l'historique s'arrête au 1 janvier 2015 en transit.

http://www.flytexpress.com/Tracking/NewTracking_En.aspx?trackNumber=A000091412312FEA

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