Amazon poursuit en justice plus de 1.000 auteurs de faux avis

Posté par sam_casey le 19/10/2015 à 17h35

Amazon poursuit en justice plus de 1.000 auteurs de faux avis

Le 19/10/2015 à 17h35

Amazon poursuit en justice plus de 1000 personnes. Le géant du Web les accuse d’avoir posté de faux avis, contre rémunération, sur des produits vendus par ses soins.

Les utilisateurs incriminés sont passés par Fiverr.com, une plateforme qui permet aux internautes d’effectuer de petites tâches contre 5 dollars, comme écrire et poster de faux avis. Amazon ne s’attaque pas au site, mais simplement à une poignée de ses utilisateurs, regroupés sous le nom « John Does », comme cité dans le dépôt de plainte.

Amazon tient à conserver la plus grande transparence quant à l’origine des avis qu’il présente. Les retours des consommateurs forment l’une des sections les plus importantes d’Amazon. Récemment, le site a développé encore son concept en mettant en avant ceux de ses clients.

Ces nouvelles poursuites font suite à une autre action en justice entamée en avril dernier. Amazon avait alors assigné en justice buyamazonreviews.com, bayreviews.net ou encore buyreviewsnow.com, un groupe de sites Internet spécialisés dans la vente d’avis.

source : Tom's Guide

si d'autres sites internet pouvaient faire de meme , on aurait moins de soucis lors de certains achats . :)




62 commentaires

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MrCamille

Le 19/10/2015 à 17h39

#1 Signaler
"John Does" :D :D :D
myeid

Le 19/10/2015 à 17h44 (Modifié le 20/01/2016 à 21h02)

#2 Signaler
C'est une plaie ces faux avis !
sam_casey

Le 19/10/2015 à 17h44

#3 Signaler
"John Does" :D :D :D

ouais ça m'a fait rire aussi :o ^^
sam_casey

Le 19/10/2015 à 17h45

#4 Signaler
C'est un plaie ces faux avis !

tripadvisor devrait s'en inspirer aussi :o
Jeremy

Le 19/10/2015 à 17h55 (Modifié le 19/10/2015 à 17h55)

#5 Signaler
Hahahahaha le nom des sites :D :D :D
Il faut être sacrément débile pour ouvrir "buyamazonreviews.com" et "buyreviewsnow.com" :D :D :D
Surtout le premier, bonne chance à l'avocat qui va défendre buyamazonreviews.com :D xD

A quand telechargement-illegal.net ?
jekullumme

Le 19/10/2015 à 17h59

#6 Signaler
"John Does" :D :D :D

ouais ça m'a fait rire aussi :o ^^

Explication sur le john doe https://fr.wikipedia.org/wiki/John_Doe

J'espère que la punition sera exemplaire. C'est aussi valable pour d'autres sites, comme allocine, tripadvisor et autres.
Rafidi

Le 19/10/2015 à 18h02

#7 Signaler
C'est une pratique courante sur les forums de black seo en anglais que je connais. Par contre, le service est assez cher. Pour l'instant, je n'ai trouvé que des services pour des avis en anglais.

Bien sûr, quand je dis que le service est très cher sur certains bons forums, c'est en fonction de "mes revenus". Donc pour un jeune particulier comme moi, c'est hors de prix les tarifs que je constate.
Tic_Tac

Le 19/10/2015 à 18h06

#8 Signaler
Ce qui est drôle c'est que plusieurs fois j'ai signalé des sites, vendeur sur le market mais expédié par Amazon, qui s'auto-achète des produits et donne des supers avis où l'on voit bien que c'est bidons.

C'est flagrant, car parfois tous les bons avis sont donnés par des personnes au nom chelou, à la meme date environs, et tous on achetait 3/4 produit de la même marque, produit ayant la même fonction.... Et tous les avis sont plus ou moins similaires. Généralement des produits qu'on trouvera dans des émissions de téléshopping...etc Parfois ils sont top 1 dans leur catégorie des ventes ou encore en vente flash. Le service client dit qu'il fait remonter l'information mais ils sont toujours là...

Dealadictt

Le 19/10/2015 à 18h09

#9 Signaler
C'est quand même Amazon le leader de se genre de job, via sa plateforme https://www.mturk.com/mturk/welcome .
L'arroseur arrosé, ou juste l'envi de faire disparaitre la concurrence ?
Kalius

Le 19/10/2015 à 18h11

#10 Signaler
C'est assez hypocrite quand on sait qu'Amazon propose un service où ils offrent des produits contre des commentaires.. Qui forcément sont presque toujours positifs. :D
Pareil pour certaines marques.
Donc bon, rien de fantastique au final, ils attaquent pour quelque chose qu'ils font eux aussi indirectement. ^^
DealyDeal

Le 19/10/2015 à 18h15

#11 Signaler
Je me demande qui écrit les avis sur les Kindle ^^
phenix1976.

Le 19/10/2015 à 18h17

#12 Signaler
L'année dernière, philips m'a offert un rasoir à 300 euros en échange d'...un avis sur amazon... :|
Il faut donc savoir que la plupart des marques le font donc leurs avis :S et comme l'a dit Kalius, ils sont gonflés sachant qu'ils font déjà ça de manière tout à fait naturel toute l'année.
Tic_Tac

Le 19/10/2015 à 18h19

#13 Signaler
C'est assez hypocrite quand on sait qu'Amazon propose un service où ils offrent des produits contre des commentaires.. Qui forcément sont presque toujours positifs. :D
Pareil pour certaines marques.
Donc bon, rien de fantastique au final, ils attaquent pour quelque chose qu'ils font eux aussi indirectement. ^^

Après ces commentaires sont identifié quand même ^^ C'est rare, mais heureusement certains sont honnêtes :)
MrCamille

Le 20/10/2015 à 19h00

#14 Signaler
Dans le même sujet :
"Information des consommateurs : ce que va changer la loi sur le numérique ---> Les sites qui publient des avis clients devront indiquer si et comment ils sont vérifiés."
http://www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/1164494-information-des-consommateurs-ce-que-va-changer-la-loi-sur-le-numerique/
Kvn

Le 21/10/2015 à 9h43

#15 Signaler
L'année dernière, philips m'a offert un rasoir à 300 euros en échange d'...un avis sur amazon... :|

Ca me choque pas si t'as le droit de donner un avis objectif.
DaRE

Le 21/10/2015 à 9h57

#16 Signaler
Outclazz

Le 21/10/2015 à 9h57

#17 Signaler
Ils poursuivent un site de crowdsourcing en justice, alors qu'ils ont la plus grosse plate-forme de crowdsourcing au monde... Ils ne veulent qu'une chose : le monopole !

Faites ce que je dis, mais pas ce que je fais xS Sacré Amazon et son pouvoir indestructible !

dr0gu3d

Le 21/10/2015 à 10h02

#18 Signaler
Idem j'ai déjà été approché par un vendeur tiers sur amazon.com pour des ecouteurs
Ils m'ont filé une paire pour que je teste et dépose un avis sur amazon.
J'étais libre de mon avis et plutôt objectif sur ce que j'ai écrit et pensé de la marque
FabL76

Le 20/01/2016 à 20h10

#19 Signaler
En ce moment je suis en pleine guerre et surtout en colère contre Amazon et surtout contre ces maudits commentaires "honnêtes" remis en échange d'un produit gratuit,
il y a quelques temps j'ai acheté un article chez Amazon (j’achète énormément chez eux) et en fait presque exclusivement chez eux et je me suis fait piéger comme une grosse buse, en effet il commence a y avoir depuis quelque temps des tas de produits et vendeurs chinois (VICXXING, PATXXUNG...) qui magouillent les avis en soudoyant les "réviseurs" avec des produits gratuits, cette pratique est en principe interdite par Amazon qui interdit de déposer un avis contre une quelconque compensation, et en plus elle trompe l'acheteur car quoi qu'on en dise, si une personne reçoit des produits gratos de vendeurs pour en faire un publi-rédactionnel elle en dira du bien quoi qu'il arrive, et c'est le cas a 99.99% des cas, le contraire équivaudrai a se tirer une balle dans le pied.
j'ai vu des produits de certains vendeurs avec 3,4,5 avis sur 3,4,5 à 5 étoiles ou tous les commentaires indiquent "produit reçu en échange d'un avis honnête...)
et tous ces avis portent le blason "achat vérifié par Amazon"
et si c'est comme indiqué plus haut Amazon qui fournit lui même les produits de tiers en échanges d'avis biaisés c'est encore plus navrant et grave.

pour ce qui est des avis honnêtes et impartiaux, ce n'est rien d'autre que des conn**ries, un avis d'un réviseur "pro" qui n'a comme rétribution que le produit reçu en test ne peut être honnête et impartial et ne le sera jamais.

Bref, je suis pas content, c'est mon combat de ces derniers jours, ça a mis un bon gros coup de frein a mes commandes et je tenais a le partager avec vous.
Kalius

Le 20/01/2016 à 20h17

#20 Signaler
pour ce qui est des avis honnêtes et impartiaux, ce n'est rien d'autre que des conn**ries, un avis d'un réviseur "pro" qui n'a comme rétribution que le produit reçu en test ne peut être honnête et impartial et ne le sera jamais.
En fait il faut séparer 2 choses :
- Amazon qui fournit des produits contre avis, produits fournis directement par les marques et affichés clairement sur le site comme étant des avis "sponsorisés".
- Les vendeurs tiers qui pratiquent la même chose mais qui est interdit par Amazon et donc les commentaires laissés sont "comme les autres".

Généralement sur les vendeurs tiers oublient directement tous les commentaires avec images ou les commentaires trop longs, ce sont presque tout le temps des commentaires contre avis. C'est triste à dire mais souvent les commentaires les plus simples sont ceux qui ont le plus de chance d'être honnête. Les gens postent rarement des commentaires avec photos, vidéos, et une vingtaine de lignes sans aucune raison/contrepartie.

Pour le "Achat vérifié par Amazon" ça veut juste dire que la personne ayant posté le commentaire a acheté le produit. (gratuitement ou non)
Shido

Le 20/01/2016 à 20h23

#21 Signaler
De faux avis, des avis négatifs de clients mécontents effacés... c'est quoi le pire ??
J-C

Le 20/01/2016 à 20h23

#22 Signaler
Je confirme j'ai déjà reçu un produit en échange d'une review Amazon et on passe tout de même par l'achat Amzon pour être ensuite remboursé par le vendeur, je conservais toutefois mon libre arbitre et rien ne m'empéchait de casser le produit mais faut reconnaitre que vu qu'on nous file le produit on peut être plus arrangeant ^^
je ne savais pas que c'était interdit toutefois
Qlimaxown

Le 20/01/2016 à 20h25

#23 Signaler
C'est malheureusement utilisé pour beaucoup d'enseignes..
J-C

Le 20/01/2016 à 20h32

#24 Signaler
De plus certains commentaires sont validés alors qu'ils précisent bien que le produit leur a été filé :
http://www.amazon.fr/Ulefone-t%C3%A9l%C3%A9phone-intelligent-MTK6753-Smartphone/dp/B0161358B0/ref=sr_1_2?ie=UTF8&qid=1453318247&sr=8-2&keywords=ulefone#customerReviews
donc bon, Amazon est un peu hypocrite dans ces cas
Kalius

Le 20/01/2016 à 20h37

#25 Signaler
Surtout que si tu signales les commentaires en précisant bien l'endroit ou le membre dit avoir eu le produit gratuitement contre avis, ils ignorent. ^^
J'avais testé par curiosité sur un article il y a quelques mois.
Au final ça leur convient bien comme système, ça permet de collecter plein d'avis et d'étoffer le site. L'attaque était plus symbolique qu'autre chose.
sam_casey

Le 20/01/2016 à 20h45

#26 Signaler
et ça va ne va pas s'arranger avec le temps :( va falloir etre de plus en plus vigilant et prendre plus de temps à enquêter sur les produits que l'on veut acheter .
allo

Le 20/01/2016 à 20h48

#27 Signaler
Dans ce cas la on devrait interdire pas mal de chose...
Les critiques de films sur les affiches de métro, certains commentaires de Dealabs aussi :D... etc.
C'est de bonne guerre. Il y a des boîtes qui sont payées pour détruire la réputation d'un produit, comme d'autres qui vont les mettre en avant.
Il ya des sondages commandés par des enseignes également pour présenter un service, je vous parle même pas des guides touristiques, du pseudo fair trade pour le café également... :o ^^
angeloviali

Le 20/01/2016 à 20h52

#28 Signaler
Je confirme j'ai déjà reçu un produit en échange d'une review Amazon et on passe tout de même par l'achat Amzon pour être ensuite remboursé par le vendeur, je conservais toutefois mon libre arbitre et rien ne m'empéchait de casser le produit mais faut reconnaitre que vu qu'on nous file le produit on peut être plus arrangeant ^^
je ne savais pas que c'était interdit toutefois

ca m est arrivé une fois , de mettre un mauvais avis sur un produit , un de mes cables usb avait pris feu :D , on m a proposé un produit en echange , c etait un vendeur tiers
le pire c est que le produit fonctionne tres bien :D
spike

Le 20/01/2016 à 20h52

#29 Signaler
HeavySonic

Le 20/01/2016 à 20h58

#30 Signaler
Quelle hypocrisie...
lechat_orange

Le 20/01/2016 à 21h08 (Modifié le 20/01/2016 à 21h10)

#31 Signaler
c'est avis en echange du produit c'est de la merde, si vous voulez luter un peu contre ça, sur "Ce commentaire vous a-t-il été utile ?" cliquez sur non à tous ceux concerné et oui aux autres ':)

et il faudrait peut etre qu'ils différencient les avis pour les produits "market place" et produits amazon, car certains vendeur envoient de la daube à la place de la marque cité
J-C

Le 20/01/2016 à 21h09

#32 Signaler
@ Spike j'avais participé à un stage dans ma lointaine jeunesse pour les saveurs de l'année et les tests sont totalement rélaisé en aveugle avec aucune reconnaissance possible des marques, avec tout un tas de paramètres pour rendre valable d'un point de vue statistiques (alternance des ordres de passages pour l'ordre de présentation n'influe pas, échantillon minimum etc ..) donc çà reste quand même pas truqué ^^ (le seul hic c'est le nombres de produits participants selon les catégories)
lechat_orange

Le 20/01/2016 à 21h11

#33 Signaler
hehe teste de produit informatiques à l'aveugle :D :D :D :D :D, à moins qu'ils ne le bouffent? |D
John.Doe

Le 20/01/2016 à 21h11

#34 Signaler
En tout les cas, ce n'est pas moi! :D
FabL76

Le 20/01/2016 à 22h11

#35 Signaler
FabL76

Le 20/01/2016 à 22h22

#36 Signaler


Pour le "Achat vérifié par Amazon" ça veut juste dire que la personne ayant posté le commentaire a acheté le produit. (gratuitement ou non)

perso je n'ai jamais acheté un produit gratuitement ;)

A la limite dans le cadre d'une opération de comm ou d'un lancement produit, si tout est clair et net je suis d'accord pour que des avis soient des avis de test (dans la mesure ou c'est clairement indiqué comme pour les liens sponsorisés Google)

par contre, trouver tous les jours des produits en première page dans les ventes flash (depuis un moment c'est Victsing qui occupe une grosse partie du terrain) avec des produits que nous "initiés" savons être des chinoiseries vendues a 10x leur prix et dont les commentaires sont a 99% des fakes là je ne suis pas d'accord, c'est très malhonnête de la part d'amazon, et on est a la limite de l'abus de confiance.
oOKaMiZuKOo

Le 22/01/2016 à 12h08

#37 Signaler
C'est assez hypocrite quand on sait qu'Amazon propose un service où ils offrent des produits contre des commentaires..

Il n'y a qu'à voir le 1er commentateur sur amazon.fr, c'est une farce sans noms ! Il en a même fait son commerce (même si à chaque fois il dit que non) :S
De plus, ses commentaires sont "une bannière publicitaire" évidente, il n'est jamais vraiment "très" précis et donne souvent des infos que n'importe qui pourrait trouver sur le net.



> http://www.amazon.fr/gp/pdp/profile/A2NZ03GVEBBFCH/
Le_Furet

Le 22/01/2016 à 12h23

#38 Signaler
Pour ma part, j'ai été approché par un vendeur de câble en nylon très connu sur DL qui m'a proposé un code de réduction -80% en échange d'une simple question posée dans les "questions et réponses".
J'ai eu deux câbles à 1,99€ contre une simple question..
Kalius

Le 22/01/2016 à 12h38

#39 Signaler
C'est assez hypocrite quand on sait qu'Amazon propose un service où ils offrent des produits contre des commentaires..

Il n'y a qu'à voir le 1er commentateur sur amazon.fr, c'est une farce sans noms ! Il en a même fait son commerce (même si à chaque fois il dit que non) :S
De plus, ses commentaires sont "une bannière publicitaire" évidente, il n'est jamais vraiment "très" précis et donne souvent des infos que n'importe qui pourrait trouver sur le net.



> http://www.amazon.fr/gp/pdp/profile/A2NZ03GVEBBFCH/
C'est assez hallucinant, il ne donne QUE du 5 étoiles... j'ai fais au minimum 100 produits et pas un seul produit qui n'a pas 5 étoiles..
Et bien entendu on retrouve tous les marchands qui fournissent des produits gratuitement contre commentaire..
Qu'on me fasse pas croire que le gars a acheté 5 Kits d'accessoires pour GoPro chez Zooki.. |o
dr0gu3d

Le 22/01/2016 à 12h42

#40 Signaler
C'est assez hypocrite quand on sait qu'Amazon propose un service où ils offrent des produits contre des commentaires..

Il n'y a qu'à voir le 1er commentateur sur amazon.fr, c'est une farce sans noms ! Il en a même fait son commerce (même si à chaque fois il dit que non) :S
De plus, ses commentaires sont "une bannière publicitaire" évidente, il n'est jamais vraiment "très" précis et donne souvent des infos que n'importe qui pourrait trouver sur le net.



> http://www.amazon.fr/gp/pdp/profile/A2NZ03GVEBBFCH/

et surtout du 5* à chaque test...très objectif :D

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