[Besoin de vos retours] Montées des prix Rueducommerce

Posté par Binarie le 05/12/2014 à 9h27

[Besoin de vos retours] Montées des prix Rueducommerce

Le 05/12/2014 à 9h27

Le 05/12/2014 à 9h58

Bonjour à tous,

Actuellement Rueducommerce lance comme à son habitude des codes de réductions valables sur tout leur site.

À 10h le code promo "BIG10" qui accorde une remise de 10% sur tous les produits sera mis en place.
Cela est énorme et occasionne un paquet de bons plans, car comme nous le savons les marges en high-tech sont faibles.

Je constate de mon côté que par exemple lors du Black Friday le prix de cette GTX 970 est passée de 269€ puis 291€ puis 317€ en 5 minutes : http://www.rueducommerce.fr/Composants/Carte-Graphique/Carte-Graphique-NVIDIA/GAINWARD/4914589-GeForce-GTX-970-4-Go.htm#moid:MO-D52B7M33671174

Contacté par téléphone, on m'annonce que cela est dû à des "soucis de cache" liés aux codes promos, (6%, 8%, 10%).

Néanmoins je constate parmi vos retours et notamment ici : https://www.dealabs.com/codes-promo/10-de-remise-immdiate-sans-minimum-dachat-/89870
Que de nombreux produits que vous suivez augmentent en même temps que les réductions sont mises en places.

Pourriez-vous me fournir des screenshots avant et après la mise en place de réductions, avec dates et heures ?
(vous pouvez heberger vos images ici : http://postimage.org/)

J'ai l'impression qu'ils font augmenter artificiellement leurs prix à mesure de la mise en place de leurs réductions, ce qui fait qu'ils ne prennent aucun risque économiquement parlant, mais dupe et désavantage le consommateur.

À la suite de cela, si les preuves sont solides et authentiques, je contacterai un journaliste pour faire lumière sur ce sujet.

Merci pour vos retours ! :)

59 commentaires

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Francois01

Le 05/12/2014 à 9h37

#1 Signaler
C'est la DGCRF qu'il faut contacter surtout |D
Binarie

Le 05/12/2014 à 9h37 (Modifié le 05/12/2014 à 9h38)

#2 Signaler
Dans un cas comme dans l'autre, commençons par avoir du solide. ;)
ludobiz

Le 05/12/2014 à 9h45 (Modifié le 05/12/2014 à 9h46)

#3 Signaler
c'est une tres bonne idee,les e-commerce en cette periode de fin d'annee font miroiter beaucoup de promo en sachant que de l'autre coter leurs prix augmentent.inconcevable et arnaque pour le consommateur.
Binarie

Le 05/12/2014 à 9h52

#4 Signaler
L'utilisateur @lecameleon99 me rapporte que Pixmania a mis en place un "label authentique pour les remises" : https://twitter.com/lecameleon99/status/540155773272461313

Si ce dernier a été mis en place ce n'est pas pour rien. Cela avance qu'il y a eu du non respect de la part de e-marchands au niveau des prix avec remises.
cyril5689

Le 05/12/2014 à 9h52

#5 Signaler
Il suffit de comparer, les XX% de réduction, on le sait depuis la nuit des temps que ça n'a aucune valeur.
S'ils ne sont pas moins cher, achetez autre part.
Moi j'ai acheté une galaxy tab S et elle était bien moins cher que dans les autres boutiques lors du code BIG10.
Seb37

Le 05/12/2014 à 9h54 (Modifié le 05/12/2014 à 9h55)

#6 Signaler
edit : j'ai rien dit. (erreur de ma part concernant un produit. mea culpa |o )
Binarie

Le 05/12/2014 à 9h56

#7 Signaler
Là n'est pas le problème Cyril. Trouves-tu normal qu'un e-commerçant augmente ses prix juste avant d'appliquer une remise ? Le consommateur n'a pas à être trompé sur la remise réelle annoncée et celle appliquée sur un prix produit après son augmentation.
biiip

Le 05/12/2014 à 10h00 (Modifié le 05/12/2014 à 10h28)

#8 Signaler
Je ne pense pas que tu arrives a demontrer / faire condamner qui se ce soit dans cette démarche, car les prix sont libres, fluctuent a la hausse, comme a la baisse, en fonction du marche, et probablement de scripts d'ajustement par rapport a la concurrence.

La carte graphique tu surveilles est en vente depuis un certain temps, avec l'evolution de prix suivante :
20 sept 2014 --> 329.90
14 octo 2014 --> 299.99
16 octo 2014 --> 329.90
17 octo 2014 --> 299.90
31 octo 2014 --> 301.90
11 nove 2014 --> 295.16
20 nove 2014 --> 319.04
21 nove 2014 --> 319.90
24 nove 2014 --> 315.68
28 nove 2014 --> 329.90
03 dece 2014 --> 317.97

Les prix donnes ici sont sans prise en compte des codes promos.
Si effectivement ils affichent un -10% a 10h, a priori tu auras un prix assez agressif.

Le prix etait le plus interessant mi-octobre, a 299 EUR , et 60 EUR de bon d'achat...




lion33

Le 05/12/2014 à 10h00

#9 Signaler
Oui c'est averé ,c'est lassant ce genre de magouille .
Du coup on prend ailleurs de toutes façons ils sont 10% plus cher que d autre bien souvent.
Stolen

Le 05/12/2014 à 10h12

#10 Signaler
Tu utilises pricemetry pour ce genre de statistiques? Ou bien un autre outil? En tout cas, c'est plutôt efficace! :)
selim.chalabi

Le 05/12/2014 à 10h17

#11 Signaler
Franchement peu importe la remise faite, l'achat sur internet se resume a un eternel jeu de la concurence.
Tu as besoin d'un produit ?
Soit tu dois acheter maintenant, et donc tu compare les sites en temps reel, et choisi le moins cher.
Soit tu peux attendre et tu guetes la meilleure occase.

Dans tous les cas le moins cher l'emportera au moment de l'achat.

Apres c'est sur que faire ca c'est zero de leur part si c'est vraiement le cas, tout le monde n'est pas consommateur averti, et ils en profitent forcement un peu. Si tous les acheteurs sur le net etaient comme les habitués de Dealabs, je crois que ca deviendrait tres dur pour les revendeurs.
biiip

Le 05/12/2014 à 10h30

#12 Signaler
Tu utilises pricemetry pour ce genre de statistiques? Ou bien un autre outil? En tout cas, c'est plutôt efficace! :)

Non, je ne connaissais pas PriceMetry meme.. C'est un projet maison, qui verra peut etre un jour la lumiere...
gts34

Le 05/12/2014 à 10h33

#13 Signaler
Je surveille le prix du companion moulinex, qui reste invariablement à 699 euros quelle que soit la réduction.

A voir après la fin de la promo BIG10 donc, en attendant aujourd'hui il est à 776€67 - 10% = 699€

Hier il était à 699€ mais avec 8% de réduction.

biiip

Le 05/12/2014 à 10h36 (Modifié le 05/12/2014 à 10h43)

#14 Signaler
Franchement peu importe la remise faite, l'achat sur internet se resume a un eternel jeu de la concurence.
Tu as besoin d'un produit ?
Soit tu dois acheter maintenant, et donc tu compare les sites en temps reel, et choisi le moins cher.
Soit tu peux attendre et tu guetes la meilleure occase.

Dans tous les cas le moins cher l'emportera au moment de l'achat.

Apres c'est sur que faire ca c'est zero de leur part si c'est vraiement le cas, tout le monde n'est pas consommateur averti, et ils en profitent forcement un peu. Si tous les acheteurs sur le net etaient comme les habitués de Dealabs, je crois que ca deviendrait tres dur pour les revendeurs.

Personnellement, je partage ton avis.

C'est l'offre et la demande. Tu achetes le jour J, tu payes le prix P, tu achetes a J+1, tu payera le prix P+1, et c'est comme ca. Aujourd'hui, RDC est moins cher, demain ca sera Amazon, ... Apres demain, un revendeur autre..

Pour que cela soit credible, il faudrait reussir a demontrer que l'ensemble des produits a augmente, avant l'activation du code promo.. Et ce n'est pas le cas.

Perso, je trouve que cette annee, RDC joue le jeu.. Achat consequent en octobre - un mac demarque, donc deja 10% moins cher que chez Apple-, 200 euros de bon d'achat a depenser a partir de 201 euros.. A la periode d'utilisation des bons d'achat, l'article que je surveillais avait baisse de quelques euros.. et j'ai donc acquis un autre produit apple pour 15 euros.. A par chez RDC, je vois pas ou j'aurai pu faire une telle affaire. Pas en direct chez Apple, c'est sur...

Je pense qu'ils ont meme du se rendre compte que c'etait un peu trop genereux, ils ont remis les bon d'acaht en route, mais les 200 euros etaient a depenser a partir de 500 euros..

PS : je n'ai pas d'action chez eux, je ne bosse pas chez eux, et je suis pas specialement fan non plus de chez eux, mais j'avoue qu'en ce moment, je les trouve pas trop mal..


biiip

Le 05/12/2014 à 10h42 (Modifié le 05/12/2014 à 10h43)

#15 Signaler
Je surveille le prix du companion moulinex, qui reste invariablement à 699 euros quelle que soit la réduction.

A voir après la fin de la promo BIG10 donc, en attendant aujourd'hui il est à 776€67 - 10% = 699€

Hier il était à 699€ mais avec 8% de réduction.


Je l'ai vu passer sur hardware sfba (dans une discussion sur le thermomix "lidl"), il y a moyen d'avoir un 20% dessus a priori en passant par la redoute..

tu as celui la qui arrive aussi : http://www.boulanger.fr/robot_kitchenaid_cook_processor_5kcf0103/p_61054_727145.htm

cloudpm

Le 05/12/2014 à 10h54

#16 Signaler
Hello, voici ma contribution.

Hier encore, avec le code -8%, ce pc était à 1350€ (à quelques euros près).
Aujourd'hui, avec une plus grosse ristourne, 1471€

http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs/Ordinateur-Portable/Ordinateur-Portable-Grand-Public/MSI/4928293-GS60-2QE-040XFR-Ghost-Pro.htm#moid:MO-D7B22M34775150

Lolz.
gts34

Le 05/12/2014 à 11h00

#17 Signaler

Je l'ai vu passer sur hardware sfba (dans une discussion sur le thermomix "lidl"), il y a moyen d'avoir un 20% dessus a priori en passant par la redoute..

tu as celui la qui arrive aussi : http://www.boulanger.fr/robot_kitchenaid_cook_processor_5kcf0103/p_61054_727145.htm


Merci bien pour l'info !

Mais en attendant...rdc abuse sur les réductions bidons !
Binarie

Le 05/12/2014 à 11h05

#18 Signaler
Merci @gts34 et @cloudpm, c'est exactement la base des retours dont j'ai besoin. Pensez à prendre des screenshots avec date et heure la prochaine fois. ;)
biiip

Le 05/12/2014 à 11h07 (Modifié le 05/12/2014 à 11h27)

#19 Signaler
Hello, voici ma contribution.

Hier encore, avec le code -8%, ce pc était à 1350€ (à quelques euros près).
Aujourd'hui, avec une plus grosse ristourne, 1471€

http://www.rueducommerce.fr/Ordinateurs/Ordinateur-Portable/Ordinateur-Portable-Grand-Public/MSI/4928293-GS60-2QE-040XFR-Ghost-Pro.htm#moid:MO-D7B22M34775150

Lolz.

Ca veut dire qu'il fallait l'acheter hier ;-)
Il etait effectivement a 1439.21 - 8%

Et hier il etait dispo, aujourd'hui est il est "Dispo sous 15j" Nouvel arrivage, nouveau prix...
Krypton

Le 05/12/2014 à 11h13

#20 Signaler
J'ai acheté 2 HDD WD RED 4To a 280e avec le meme code promo BIG10 il y a 1 semaine et aujourd'hui le meme produit avec le meme code promo est a 301€, soit toujours environ 8% de plus ? http://www.rueducommerce.fr/Composants/Disque-Dur-interne/Disque-Dur-interne-3-5/WESTERN-DIGITAL/4905446-WD-Red-2-x-4-To-Pack-de-2.htm#moid:MO-77728M24058140
biiip

Le 05/12/2014 à 11h50 (Modifié le 05/12/2014 à 11h51)

#21 Signaler

Néanmoins je constate parmi vos retours et notamment ici : https://www.dea[...]hat-/89870
Que de nombreux produits que vous suivez augmentent en même temps que les réductions sont mises en places.

Entre 9h et 11h30 ce matin,

evolution a la hausse : 30 produits.
evolution a la baisse : 43 produits
pas de changement de prix : 15741 produits...





Yoda

Le 05/12/2014 à 12h18

#22 Signaler
Un cas très intéressant ... sur le MSI GT72 2QE 259FR j'ai pu constater cette variation :

17 NOVEMBRE : 1887€ en utilisant le Code OURS50 (-50€) = 1837€

Le lendemain 10H00 un nouveau code arrive donnant cette fois 10% de réduction...

18 NOVEMBRE 10H00 : 1887€ en utilisant le Code NOEL10 (10%) = 1698€
18 NOVEMBRE 12h00 : Le prix de base augmente considérablement ! il passe a 2098€ en utilisant le code NOEL10 (10%) = 1889€

05 NOVEMBRE : 2181€ (encore une monté du prix) avec le code BIG10 (10%) = 1963€


Pour résumé

Variation du prix de base: 1887€ - 2098€ - 2181€
Variation du prix après code : 1837€ - 1698€ *- 1889€ - 1963€

Le plus étrange c'est l'augmentation qu'a subit le prix le 18 Novembre 2 heure après l'apparition d'un code donnant 5% de réduction en plus que le code de la veille.
*1698€ : RDC avez oublié a ce moment de réadapté le prix de base je pense car ça a été corrigé 2 heures après.
Kalius

Le 05/12/2014 à 12h29

#23 Signaler
Le plus étrange c'est l'augmentation qu'a subit le prix le 18 Novembre 2 heure après l'apparition d'un code donnant 5% de réduction en plus que le code de la veille.
*1698€ : RDC avez oublié a ce moment de réadapté le prix de base je pense car ça a été corrigé 2 heures après.
Peut être tout simplement que c'est dû à leur algorithme qui fixe les prix par rapport à la concurrence et non par rapport aux promotions.
En informatique de telles variations de prix est tout à fait normal.
biiip

Le 05/12/2014 à 12h32 (Modifié le 05/12/2014 à 12h35)

#24 Signaler
Un cas très intéressant ... sur le MSI GT72 2QE 259FR j'ai pu constater cette variation :

17 NOVEMBRE : 1887€ en utilisant le Code OURS50 (-50€) = 1837€

Le lendemain 10H00 un nouveau code arrive donnant cette fois 10% de réduction...

18 NOVEMBRE 10H00 : 1887€ en utilisant le Code NOEL10 (10%) = 1698€
18 NOVEMBRE 12h00 : Le prix de base augmente considérablement ! il passe a 2098€ en utilisant le code NOEL10 (10%) = 1889€

05 NOVEMBRE : 2181€ (encore une monté du prix) avec le code BIG10 (10%) = 1963€


Pour résumé

Variation du prix de base: 1887€ - 2098€ - 2181€
Variation du prix après code : 1837€ - 1698€ *- 1889€ - 1963€

Le plus étrange c'est l'augmentation qu'a subit le prix le 18 Novembre 2 heure après l'apparition d'un code donnant 5% de réduction en plus que le code de la veille.
*1698€ : RDC avez oublié a ce moment de réadapté le prix de base je pense car ça a été corrigé 2 heures après.

Je ne vais pas me faire l'avocat du diable, mais la disponibilite du produit a t'elle toujours ete la meme ? en stock tout au long de la periode ?
et le prix que tu donnes pour le 5 decembre (qui se corrèle parfaitement bien avec le nouveau code promo du coup ) est la depuis au moins hier 15h....

Yoda

Le 05/12/2014 à 12h52

#25 Signaler
Le 18 Novembre alors ? le prix de base augment de 200€ en l'espace de 2 heures.
Ososhi

Le 05/12/2014 à 13h00 (Modifié le 05/12/2014 à 13h02)

#26 Signaler
Je trouve votre discussion intéressante, néanmoins quelques remarques :

Pour ceux, qui comme moi, ont connu le monde avant internet ^^ , ces pratiques ont toujours existé, c'est même la base du commerce. Par exemple, un magasin appartenant à la même chaine (Carrefour, Auchan, etc...) pouvait pratiquer un prix différent sur un même produit à quelques kilomètres. Cela s'appelle la "zone de chalandise".

A ma connaissance, ces pratiques ne sont pas illégales puisque seuls les soldes sont réglementés (le prix barré doit avoir été affiché durant les 30 derniers jours, de mémoire...) ainsi que la revente à perte.

A l'heure du réseau des réseaux, donc, les prix sont sans cesse ré-actualisés en fonction de nombreux paramètres dont la concurrence en ligne. Ces variations n'ont rien de surprenant en réalité. Elles sont simplement plus faciles à pister aujourd’hui qu'auparavant.

Je ne défends pas ces pratiques pour autant, mais cette remarque a pour but de rappeler que le e-commerce n'a pas changé le commerce... tout est simplement (beaucoup) plus rapide ! Et de consommateurs que nous sommes, il nous faut devenir cyber-consommateur ce en quoi Dealabs nous aide bien ;)
Yoda

Le 05/12/2014 à 13h03

#27 Signaler
Moi pareil ça ne me dérange pas d’ailleurs j'ai pu avoir le MSI au moment ou il passais a 1698€ donc pour moi c'est tout bénef. :D
Binarie

Le 05/12/2014 à 13h51

#28 Signaler
Quand je vois ce témoignage :


Il est quand même bizarre qu'une réduction de 10% soit moins intéressante sur un produit que 8% la vieille.
La même chose avec des screenshots datés et on pourra avancer.
Kalius

Le 05/12/2014 à 13h59

#29 Signaler
Il est quand même bizarre qu'une réduction de 10% soit moins intéressante sur un produit que 8% la vieille.
La même chose avec des screenshots datés et on pourra avancer.
Lis le commentaire de biiip qui explique justement la situation.
Donc non ce n'est pas bizarre pour ce cas là.
Yoda

Le 05/12/2014 à 14h05

#30 Signaler
Il est quand même bizarre qu'une réduction de 10% soit moins intéressante sur un produit que 8% la vieille.
La même chose avec des screenshots datés et on pourra avancer.
Lis le commentaire de biiip qui explique justement la situation.
Donc non ce n'est pas bizarre pour ce cas là.

La disponibilité étais la même, le vendeur idem (rdc).
biiip

Le 05/12/2014 à 14h29

#31 Signaler
Il est quand même bizarre qu'une réduction de 10% soit moins intéressante sur un produit que 8% la vieille.
La même chose avec des screenshots datés et on pourra avancer.
Lis le commentaire de biiip qui explique justement la situation.
Donc non ce n'est pas bizarre pour ce cas là.

La disponibilité étais la même, le vendeur idem (rdc).

La concurrence qui le vendait pas n'en avait plus en stock ou plus a ce prix la ? Ou tout simplement un retour a un prix publc... ?
Prix qui etait deja en place en octobre qd meme...

Je ne sais point, mais si vous voulez monitorer ca, vous avez du boulot pour Noel... Le mois de decembre est un mois d'inflation des prix... C'est pas pour rien que les catalogues de jouets pour les gamins ont des prix garantis jusqu'au XX decembre (X <10)... Apres, c'est pas pour baisser les prix....

iron

Le 05/12/2014 à 17h23

#32 Signaler
Même le boss de LDLC l'a déjà remonté il y'a plusieurs jours xD :



https://twitter.com/L_DLC/status/529724833383587840
Yoshi033

Le 05/12/2014 à 17h45

#33 Signaler
De mon coté, j'ai acheté le i7 5820K avec les -10% du black friday la semaine dernière pour 327,60€, et il est exactement au même prix aujourd'hui avec le code big10

(au passage, au meilleur prix du net et haut la main B))

http://www.rueducommerce.fr/Composants/Processeur/Processeur-INTEL/INTEL/4920815-Core-i7-5820K-3-3-GHz.htm#moid:MO-E0799M33162530
AroundTheWorld

Le 05/12/2014 à 18h58

#34 Signaler
Franchement n'hésitez pas à publier un topic ici

http://forum.lesarnaques.com/

RDC a des représentants qui pointeront le bout de leur nez dans les 5 minutes devant tant de clients mécontents. J'ai souvent publié des messages là-bas et c'est marrant comme ils réagissent au quart de tour alors qu'en temps normal il faudrait attendre un bon bout de temps pour qu'ils répondent à n'importe quelle requète. Ca leur fera de la mauvaise pub et ça leur fera surtout des pieds...
Binarie

Le 05/12/2014 à 19h43 (Modifié le 05/12/2014 à 23h27)

#35 Signaler
Le boss LDLC rempile avec cet autre tweet : https://twitter.com/L_DLC/status/540921989930946560

Je pense qu'il connait un minimum son métier, le e-commerce ainsi que les prix moyens fournisseurs, pour oser poster ça. ;)
biiip

Le 05/12/2014 à 21h23

#36 Signaler
Le boss LDLC rempile avec cet autre tweet : https://twitter.com/L_DLC/status/540921989930946560

Je pense qu'il connait minimum son métier, le e-commerce ainsi que les prix moyens fournisseurs, pour oser poster ça. ;)

Je me demande bien pourquoi il compare pas avec ldlc..
Ah si j'ai trouve, il peut se moquer de rdc, mais ldlc le vend plus cher....
pyrojb

Le 05/12/2014 à 22h49

#37 Signaler
Si vous voulez pouvoir comparer efficacement et systématiquement par rapport au début de la semaine, consultez la version en cache google !

Exemple d'un prix qui n'a pas bougé depuis mardi : Synology DS414Slim : 289 euros

Aujourd'hui : 289 euros (affiché 251 euros avec BIG10)
http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Reseaux/NAS/SYNOLOGY/4920454-Serveur-NAS-Synology-DS414slim.htm#moid:MO-1CF90M31364520

En cache le 2 décembre à 14H : 289 euros (affiché 268 euros avec FREEZ4)
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:t4d5J14o5pIJ:http://www.rueducommerce.fr/Peripheriques-Reseaux-wifi/Reseaux/NAS/SYNOLOGY/4920454-Serveur-NAS-Synology-DS414slim.htm+&cd=1&hl=fr&ct=clnk&gl=fr

Pour ceux qui ne connaitraient pas, il suffit de copier coller directement l'url dans google et de cliquer sur la petite flèche verte dans les résultats (petit triangle).
Après il y a aussi webarchive pour remonter plus loin, et il y en a surement d'autres ?
Coc0141

Le 06/12/2014 à 11h00

#38 Signaler
https://twitter.com/rueducommerce/status/541168150180810752
leur explication
"vente à perte interdite en france" -_-'
biiip

Le 06/12/2014 à 12h57

#39 Signaler
Ça laisse reveur..

BIG10 offre 10% sur tout, y compris les livres vendus sur la marketplace. C'est contraire à la loi Lang.

Et la vente à perte, ça a du se produire avec leur première op bon d'achat de fin octobre.
Ososhi

Le 07/12/2014 à 13h49 (Modifié le 07/12/2014 à 15h28)

#40 Signaler
Le boss LDLC rempile avec cet autre tweet : https://twitter.com/L_DLC/status/540921989930946560
Je pense qu'il connait un minimum son métier, le e-commerce ainsi que les prix moyens fournisseurs, pour oser poster ça. ;)

Oui, c'est vrai que les "promos" régulières de LDLC sur "Le coin des affaires", c'est de la bombe ! xD

Non, sérieusement, LDLC est une bonne boite, son SAV tient la route (je suis aussi client chez eux) mais taper sur la concurrence plutôt que de proposer mieux, je trouve que ça entame leur crédibilité. Et surtout, pourquoi RDC et pas les autres (qui font exactement la même chose) ? Quand à son tweet, attention au retour de flamme :

@Enderith 6 déc.
@L_DLC @ToshCamille quand on voit certaines réf d'asus ROG a 1200€ sur ldlc et 1060€ rdc pour la même garantie & co, je préfère ce dernier

EDIT : ok, c'était du teasing en fait => https://www.dealabs.com/codes-promo/10-offert-ds-100-dachat-/90153

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