Chaussures avec des défauts - retour.

Posté par amisolitaire le 20/08/2014 à 15h09

Chaussures avec des défauts - retour.

Le 20/08/2014 à 15h09

Salut les dealabeurs,
Je viens de recevoir ma commande qui était faite sur spartoo.com, une paire de chaussures.
Les deux chaussures ont les défauts de fabrication, l'une a une petite tache sombre, l'autre a une petite rayure.J'ai aussitôt contacté spartoo pour signaler le souci, mais à aucun moment je ne peux joindre les photos pour leur montrer ces defauts.
J'ai jamais fait de retour pour ce genre de problème. -_-' Comment(faut-il) prouver que ce n'est pas moi qui est à l'origine de ces défauts?
Merci.

1 commentaire

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ugly

Le 20/08/2014 à 16h29

#1 Signaler
Salut,

Tu n'as même pas besoin de leur envoyer de photos ou autre.

Les conditions de retour sont les suivantes:
- Ne jamais avoir été portés en extérieur. Le produit doit être dans un état neuf
- Être retournés dans son emballage d'origine en bon état.
- Être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
- Suivre la procédure ci-dessous

Tu remplies le formulaire de retour et il doit certainement y avoir une case à remplir du genre "retour pour défaut".

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