Résolucommandes china aliexpress et dx.com non reçu en 3 mois

Posté par stduf le 02/07/2014 à 12h21

Résolucommandes china aliexpress et dx.com non reçu en 3 mois

Le 02/07/2014 à 12h21

Le 04/09/2014 à 15h22

Bonjour, je suis assez peu adepte d'achats china , jusqu'à présent j'ai pris que des babioles comme télécommande universelle à 1€, outil multifonctions à moins 1€ (format carte de crédit).etc

livrés à 3 semaines max .

Fin mai j'ai fait mes plus grosses commandes china :
-j'ai commandé sur aliexpress une batterie pour mon camescope jvc pour 16€
-quasi en même temps , j'ai commandé un chargeur + batterie pour mon bridge sony dsc-hx300 9€ chez dx.com .

aliexpress paiement cb
dx.com en paypal .

pas de tracking opérationnel pour suivre les colis .

depuis +/- 10 jours j'ai lancé des réclamations sur les sites concernés via mes comptes clients et on me dit de patienter jusque 6 semaines .
ce matin litige payal pour dx.com car ça me semble hyper long pour des petits objets.
ce matin relance aliexpress .

et vous combien de temps ça prend sur ces sites ?

merci

34 commentaires

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Visioo

Le 02/07/2014 à 12h27

#1 Signaler
Des fois il arrive que ce soit plus long, faut pas s'inquiéter.

Au niveau du suivi de colis ça donne quoi ?
nikox974

Le 02/07/2014 à 12h34

#2 Signaler
Salut, je commande souvent sur aliexpress j'ai jamais eu de problème que se soi pour une commande de 1€ ou 200€ j'ai attendu +/- 2 mois max pour une tablette sinon c'est 1 mois en général , toujours en freeship via chinapost.

attends encore un peu...
Tubtube

Le 02/07/2014 à 12h48

#3 Signaler
Mes commandes sur Aliexpress / Tmart / Fastech / Ibuygou et cpie arrivent en général sous 4 à 6 semaines en free shipping , rarement en 2 à 3 semaines , ça arrive , mais c'est rare ;)
eZAYYYY

Le 02/07/2014 à 14h43

#4 Signaler
Pareil, j'ai commandé le 15 Mai, toujours pas reçu, en ce moment ça a l'air d'être très long ;)
Parti de Malaysie en direction de la France 1 Mois plus tard. Pas encore arrivé en France.

T'as regardé sur http://www.17track.net ? Je trouvais mon numéro nul part sauf sur ce site :)
stduf

Le 03/07/2014 à 11h17

#5 Signaler
Pareil, j'ai commandé le 15 Mai, toujours pas reçu, en ce moment ça a l'air d'être très long ;)
Parti de Malaysie en direction de la France 1 Mois plus tard. Pas encore arrivé en France.

T'as regardé sur http://www.17track.net ? Je trouvais mon numéro nul part sauf sur ce site :)


c'est bien la peine de créer un tracking , ma commande aliexpress est dite expédiee de singarpore le 04 juin et rien d 'autres .

pour ma commande dx.com pas de numero tracking via mon compte .
Visioo

Le 03/07/2014 à 11h21

#6 Signaler
T'as 2 applications Android qui sont pas mal pour suivre les colis en provenance d'Asie :

La meilleure selon moi, 17Tracker >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=en.seventeentracker
Et aussi Trackchecker >>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.grandag.trackchecker

Pour l'instant y'a rien d'anormal, ça devrait pas tarder à arriver (en ce moment les délais sont rallongés...)
eZAYYYY

Le 03/07/2014 à 11h51

#7 Signaler
Si elle a été expédiée de Singapour, elle est ptetre dans un bateau, et le temps que ça arrive sur notre cote, c'est long, donc c'est normal de pas avoir de nouvelle ;)
stduf

Le 04/07/2014 à 11h56

#8 Signaler
le vendeur aliexpress propose de me rembourser , à croire qu'il n'ai pas sur de lui !
Nass1

Le 04/07/2014 à 12h10

#9 Signaler
pareil sur singapore post ! "gros" colis (téléphone) commandé le 11/06 toujours pas reçu et le tracking ne fonctionne pas non plus...

par contre 2 petit colis reçu en 9 et 15 jours !
verspax

Le 06/07/2014 à 22h34 (Modifié le 06/07/2014 à 22h35)

#10 Signaler
Une commande eBay d'une vingtaine d'euros m'avait mise une fois 8 ou 10 semaines à ma parvenir... J'avais été remboursé depuis longtemps et vous imaginez bien que je ne suis pas retourné vers le vendeur pour lui notifier. ^^
Alors avec un peu de chance...
stduf

Le 22/07/2014 à 15h45

#11 Signaler
le vendeur aliexpress m'a remboursé: rien reçu à ce jour .

dx.com n'en démord pas et après un litige paypal ouvert il y 10 jours , me demande hier de patienter encore 8 jours !!! car toujours rien
j'ai refait une commande le 14/04 pour ce même produit dx.com à 9€ et j'ai demandé le remboursement de ma 1ere commande du 31/05

2 achats le même jour a 2 endroits différents et rien reçu , poissard ??? ou colis qui arrivent à la rame ?
eZAYYYY

Le 22/07/2014 à 17h45

#12 Signaler
J'attends depuis mi-mai aussi. Mais je perds pas espoir ^^
Visioo

Le 22/07/2014 à 17h56

#13 Signaler
En ce moment je reçois tous mes colis Aliexpress en moins de 10 jours :



Par contre si vous commandez sur DX faut pas vous attendre à des miracles, ils ont toujours été très lents pour expédier (ils vous donnent le numéro de tracking mais c'est juste l'étiquette, en réalité le colis n'est pas parti)
Manu_

Le 22/07/2014 à 18h21

#14 Signaler
Même pour les bricoles sans tracking number que je commande en Chine en ce moment (Ebay ou Banggood), ça arrive en 7/10 jours seulement ! :3 :3 :o

Faut croire que c'est une période "creuse" les vacances, il doit y avoir moins de trafic ! :)
Visioo

Le 22/07/2014 à 18h31

#15 Signaler
Oui du coup ça m'incite à commander encore + de trucs :P
stduf

Le 23/07/2014 à 1h39

#16 Signaler
déjà, une good news, payal par email m'annonce ce soir avoir tranché à ma faveur et que sous 5 jours je serais crédité du montant de ma commande dx.com du 31/05/2014.

pour rappel comme s'était long, j'ai recommandé le 14/07/2014 le même article au même site .
faut dire que ce kit chargeur externe + batterie pour bridge, c'est sur dx.com le meilleur prix avec une bonne capacité batterie .

@Visioo, ma commande non reçue de dx.com (31/05) à peine une semaine après j'avais un avis d'expédition mais pas de tracking . donc 6 semaines jusque ce jour et rien recevoir ça commence à sembler suspect (interception du colis, non envoi, perte , douane quoique pour 9€ ????) ? surtout que certains reçoivent sous 10 jours !!

vraiment pas de bol 2 commandes le même jour (31/05), sur 2 sites china et les 2 non reçus à ce jour .

Ce qui me pensait au reportage JT qu'il y a quelques jours sur de grosses quantité de marchandises , colis china interceptés par la douane fr.

bon avec un peu de chance mes 2 colis du 31/05 arriveront quand même (je n'y crois plus).

d'autres achats china (babioles) je les avait reçu en 15 à 20j.
eZAYYYY

Le 30/07/2014 à 8h33

#17 Signaler
Toujours pas reçu depuis mi-Mai.

J'vais faire une réclame je pense |o
hidasand

Le 30/07/2014 à 9h23

#18 Signaler
Ma commande DX pour laquelle je n'avais pas de n° de tracking passée le 27/06 est arrivée le 28/07 :D Pile un mois, je suis très contente
stduf

Le 07/08/2014 à 23h19

#19 Signaler
ma seconde commande dx.com du 14/07 , même produit que le 1er achat du 31/05 (remboursé courant juillet par paypal car pas reçu ) et bien toujours pas eu !

je le sens mal !!
stduf

Le 24/08/2014 à 12h38 (Modifié le 24/08/2014 à 12h45)

#20 Signaler
prise de contact dx.com + litige paypal lancé pour le second achat du 14/07 . toujours pas reçu .

tout comme les commandes du 31/05 chez dx et aliexpress

pas sérieux dx.com à fuir
stduf

Le 29/08/2014 à 22h21

#21 Signaler
dx.com malgré le litige paypal en cours tente toujours de me faire espérer en me disant d'attendre encore 12 jours .

fini ce site pour moi
stduf

Le 04/09/2014 à 15h25

#22 Signaler
seconde commande dx.com du 14/07 remboursé par paypal !!!

J'ai tenté de mettre un avis produit (kit chargeur + accus bridge sony dsc-hx300 à 8.5€) mais ça semble être en attende de validation car autant dire que j'ai dit ce que je pensais de ma mésaventure !!!
Dretre

Le 04/09/2014 à 15h57

#23 Signaler
C'est une accu Li-on ? Ceci expliquant p-ê cela ...
GiveMeMoreDeals

Le 04/09/2014 à 16h01

#24 Signaler
Si tu as commandé des batteries, c'est normal cette attente ;)

Tu as obligé de passer par un transporteur spécifique ( type DHL ou FEDEX) pour te faire livrer des accumulateurs.
Si envoi par china post : colis intercepté et détruit.
stduf

Le 05/09/2014 à 23h14 (Modifié le 06/09/2014 à 9h10)

#25 Signaler

GiveMeMoreDeals a écritAfficher l'intégralité de la citation

Si tu as commandé des batteries, c'est normal cette attente ;)

Tu as obligé de passer par un transporteur spécifique ( type DHL ou FEDEX) pour te faire livrer des accumulateurs.
Si envoi par china post : colis intercepté et détruit.

alors là, je capte pas , ici (sur DL) c'est dit que quand on choisit un envoi payant et rapide , on se mange la douane et que c'est pour ça qu'il faut prendre une livraison gratos mais plus longue genre china post singapour etc... et mes commandes proposaient l'envoi gratos (que j'ai pris)
stduf

Le 05/09/2014 à 23h15 (Modifié le 06/09/2014 à 9h09)

#26 Signaler
C'est une accu Li-on ? Ceci expliquant p-ê cela ...

j'ai pas compris -_-'
Dretre

Le 07/09/2014 à 14h10

#27 Signaler
Les batterie de type li-on on beaucoup de mal a être acheminée. La plupart des compagnie postale refuse de les expédier par avion.
stduf

Le 21/09/2014 à 20h53

#28 Signaler
oups, j'ai oublié de dire que depuis 3 jours j'ai reçu un pack accu + chargeur de chine (surement commande de 14/07) . bien sûr j'ai rien dit au vendeur et à paypal
Ninis94

Le 21/09/2014 à 20h55

#29 Signaler
Mes commandes sur AliExpress arrivent en général entre 14 et 21 jours
Sven

Le 21/09/2014 à 21h05

#30 Signaler
J'ai fait mes 2 premières commandes sur des sites chinois, il y a 3 semaines de cela, petite moufette.

Une sur Aliexpress et l'autre sur Tinydeal. Et j'ai bien reçu mes 2 articles, il y a quelques jours de cela.

Il faut bien choisir ses vendeurs.
legagnant

Le 11/11/2014 à 9h40

#31 Signaler
Dt1412

Le 06/01/2015 à 23h51

#32 Signaler
Mon retour sur DX


Je vais commencer par EUD DX car je n'ai pas eu d'ennui avec eux a mon gout, ils promettent une livraison en post NL rapide

Commande le 12/12 un vendredi, premier colis envoyé le 15, 2 autre le 16 et 3 le 17 et dernier le 19 car il manquais une carte 8 relays pour arduino, je m'y attendais ca arrive souvent qu'il manque des choses dans les commandes... j'ai recu un premier colis le 2 janviers et ensuite 5 colis le 3 janviers et le 6 janviers j'ai recu le dernier colis. Environ 15j Ce qui reste raisonnable a mon gout car nous étions en période de fêtes (noel, jour de l'an) du coup jour ferier, donc moins de personnel dispo. J'ai pas acheter des produits de grande valeurs, principalement des cartes arduino, des cartes relay, des capteurs, un fer a souder, bref que de l'electronique.

Ensuite DX.com et la les choses se gattent

Commande le 11/12, envoyer le 12/12 et depuis le 14/12 toujours pas de nouvelles du colis 17 track me dit qu'il est en chine au sorting center... bref j'ai pas mal de truc qui vont me tuer si je passe a la douane, un ecran 7pouce tactile en usb./VGA..

Je contact donc le SAV le 5/1 pour me plaindre on me demande de la patience, je dis que ma patience n'est plus a l'ordre du jour vu que le colis n'a toujours pas décollé, voici un apercu de la discution.

Ce message a été masqué par son auteur. Cliquez pour l’afficher.
Customer [Information]
2015/1/6 12:51:37 (UTC) Customer [Information]
I want a refund now if you ask me again to be patient I open any dispute on paypal !!!! I'm not patient at this stage, I received packages from your competitors, they were delivered on 30/12/14. The order was send in dame Time!!!
2015/1/6 8:12:23 (UTC) chenxf [Request]
Dear thomas ,

Please don't worry.

It's very common to see packages not scanned by destination post office while packages are still normally en-route or delivered. The tracking number status will update soon. And we checked in our system that your package is still in transit.


We strive to make sure the items reach you smoothly and safely and we will follow up until you receive your package.

Thank you for your patience!

Your sincerely,

Lynn

Reply
2015/1/6 6:24:02 (UTC) Customer [Information]
I think you doń´t. Inderstand me, i want m'y money back!!! The parcel hâve doń't have move since 14/12/2014, so if m'y money dońt back i open paypal litiges
2015/1/6 1:25:50 (UTC) chenxf [Request]
Dear thomas ,

We are sorry for the inconvenience!

We checked in our system and confirmed your package is still in transit. Please allow us some time.We strive to make sure the items reach you smoothly and safely and we will follow up until you receive your package.

Your kind understanding and patience will be highly appreciated!

Your sincerely,

Lynn



Reply
2015/1/5 9:54:29 (UTC) Customer [Information]
Hi i don't want to waiting several days, I want a refund

have a nice day

Tom
2015/1/5 6:15:00 (UTC) chenxf [Request]
Dear thomas ,

Thank you for connecting customer serive!

We tracked your package information, it seems that the post office didn't update your package information on time. But please don't worry. It's very common to see packages not scanned by destination post office while packages are still normally en-route or delivered. The tracking number status will update soon.We strive to make sure the items reach you smoothly and safely and we will follow up until you receive your package.

Would you mind waiting several days with patience?

Thank you for your patience!

Your sincerely,

Lynn


J'attend un px avant de lancer le litige paypal, car je pense qu'ils vont me dire que c'est a cause des fêtes de fin d'année etc....

Un seul conclusion, EUD.DX marche beaucoup mieux mais hélas il y a certain produit de chez DX qui ne sont pas chez EUD DX
frank.vivier.98

Le 08/01/2015 à 0h53

#33 Signaler
Bonjour Pouvait vous me dire ou se trouve mon coli RI254858897CN
frank.vivier.98

Le 08/01/2015 à 0h55

#34 Signaler
Et ce lui la aussi RI260969163CN

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