[Free] Processus de résiliation

Posté par joes80 le 09/06/2015 à 14h16

[Free] Processus de résiliation

Le 09/06/2015 à 14h16

Hello,

Je compte résilier mon abonnement internet Free. Mais j'ai quelques questions :

1) Doit on envoyer la demande avant le 20 du mois ?
2) Peut-on résilier par téléphone ?
3) Puis-je demander a ce que la ligne soit coupée le 28 du mois ?
4) Quand sera daté la facture de résiliation ? Dès réceptions, de la demande, ou le 5 du mois prochain ?

Merci :)

8 commentaires

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MmePatate

Le 09/06/2015 à 15h22

#1 Signaler
absolut

Le 09/06/2015 à 15h27

#2 Signaler
il y avait un sujet aussi sur le retour gratuit des box, je ne sais plus si cela est toujours d'actualité
MmePatate

Le 09/06/2015 à 15h30

#3 Signaler
il y avait un sujet aussi sur le retour gratuit des box, je ne sais plus si cela est toujours d'actualité

http://www.dealabs.com/forums/les-deals/vos-astuces-pour-faire-des-conomies/freebox-retour-du-matriel-gratuitement/7095?page=3#comment_271332

;)
joes80

Le 09/06/2015 à 18h41

#4 Signaler

Merci j'avais pas lu ces lignes ><
Coffee

Le 10/06/2015 à 10h40

#5 Signaler
toi aussi t'en a marre de free ?
je ne vais pas tarder à te suivre dans les démarches :)
Totonyus

Le 10/06/2015 à 10h56

#6 Signaler
Surtout envoie bien ta box en recommandé. Ça t'évitera bien des soucis quand ils te diront qu'ils l'ont pas reçue.
joes80

Le 16/06/2015 à 14h44

#7 Signaler
toi aussi t'en a marre de free ?
je ne vais pas tarder à te suivre dans les démarches :)

Non c'est juste que je déménage :) J'en suis satisfait personnellement, je recommanderais Free même ;)

Surtout envoie bien ta box en recommandé. Ça t'évitera bien des soucis quand ils te diront qu'ils l'ont pas reçue.

Le papier qu'ils peuvent te donner via Kiala n'est pas du Recommandé ?
Mephisopheles

Le 16/06/2015 à 14h53 (Modifié le 16/06/2015 à 14h54)

#8 Signaler
Surtout envoie bien ta box en recommandé. Ça t'évitera bien des soucis quand ils te diront qu'ils l'ont pas reçue.

Oui, tu devrais avoir droit à :
"on ne l'a pas reçue
- mais je vous l'ai envoyée en recommandée
- ah en fait on l'a bien reçue mais il manque le boitier. Vous serez prélevé de 400€." -_-'
Ma pire résiliation depuis des années... (mais je suis pas fou j'ai fait opposition).

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