RésoluPriceminister encourage la contrefacon

Posté par Leos le 13/02/2015 à 14h37

RésoluPriceminister encourage la contrefacon

Le 13/02/2015 à 14h37

Bonjour,

J'ai acheté un Nicer Dicer Plus sur Priceminister dans la boutique de bazarland123 (c'est un coupe-legume qu'on peut voir sur M6 Boutique).

http://www.priceminister.com/offer/buy/181329531/easy-coupe.html

Je le reçois quelques jours après l'avoir commandé. Je suis étonné de voir qu'il arrive dans une boite a chaussure et que le carton de l'objet est abîme alors que l'objet est censé être neuf et que le vendeur est censé être un vendeur pro. De plus le carton ne correspond pas a la photo sur l'annonce.



Je me renseigne donc et j'apprend que l'objet original doit avoir le logo de la marque graver sur le couvercle et sur la râpe a fromage :

https://www.youtube.com/watch?v=XphIg23OURc

Je teste quand même l'objet. Je coupe quelques frites puis je change de lame pour couper un oignon et bien sur ça ne passe pas, les lame se détache du support.

Je préviens donc Priceminister et je demande le remboursement. Mais ceux ci me réponde qu'il faut que je leur renvois avant le 28 février et que les frais d'envoi ne me seront pas remboursé ... Je ne trouve pas normal que je ne soit pas remboursé des frais d'envoi alors que ce n'est pas une rétractation.

Vu le poids de l'objet a me coûterai 8.50€ en Colissimo alors que j'ai payé 12.85€ par carte et 11.95 € en superpoint.

22 commentaires

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MayaAngelou

Le 13/02/2015 à 14h50

#1 Signaler
C'est toi abr01 ?
Leos

Le 13/02/2015 à 15h42

#2 Signaler
Désolé Maya, J'ai pensé que tu étais le vendeur. J'avais oublié que j'avais laissé un avis sur l'objet
MayaAngelou

Le 13/02/2015 à 15h51

#3 Signaler
Si tu as confirmé la réception de la commande tu as peu de chance avec eux.
Regarde la note 7.5.
http://www.priceminister.com/help/r_contract
Leos

Le 13/02/2015 à 15h59 (Modifié le 13/02/2015 à 16h06)

#4 Signaler
Oui j ai justement déposer une réclamation après avoir vérifié l'objet. C'est justement après la réclamation que priceminister me demande de leur renvoyer le produit dans leur locaux . Par contre les frais d'envoi vers le site de priceminister ne me serait pas remboursé d'après eux, ce que je ne trouve pas normal. Je devrais peut être déposer une plainte à la gendarmerie ou contacter la DGCCRF?
flobordeaux33

Le 13/02/2015 à 16h02

#5 Signaler
"priceminister encourage la contrefaçon" Quel titre! on dirait les infos à la TV.
Non ils n'encouragent rien du tout. Les retours payants limitent l'abus de litiges pour des détails.
Un coup d'oeil sur la boutique du mec (http://www.priceminister.com/boutique/bazarland123#xtatc=INT-601) et on sait d'emblée qu'il vend des chinoiseries, ça doit déjà eveiller quelques soupçons. Si en plus l'objet est 3 fois moins cher que normalement....
As tu acheté le nicer dicer ou le easy coupe lors de ta commande? http://www.priceminister.com/offer?action=desc&aid=702836538&productid=181329531
Petite astuce pour ne pas être trompée à nouveau: ne pas regarder le télé achat.
Pikachu

Le 13/02/2015 à 16h10 (Modifié le 13/02/2015 à 16h12)

#6 Signaler
Signale un problème sur l'annonce si tu es sûr qu'il s'agit d'une contrefaçon :
http://www.priceminister.com/question?action=problem&aid=702836538&productid=181329531

Peut-être que le service client est plus attentif quand le message vient de ce type de message.
Priceminister aime dire qu'ils aiment pas les contrefaçons : http://www.priceminister.com/blog/infographie-anti-contrefacon-2013-11709

Tu peux quand même tenter d'envoyer un message au vendeur avant en lui demandant un remboursement intégral. Il aura peut-être peur de se faire bannir par Priceminister. D'autant plus que je suis pas sûr qu'il soit franchement conscient qu'il s'agit d'une contrefaçon. Il a acheté le produit en Chine et il pensait pas forcément que "easy coup", vu le nom un peu bidon, c'était une vraie marque.

sha

Le 13/02/2015 à 16h17 (Modifié le 13/02/2015 à 16h18)

#7 Signaler
si tu es sûr de ton achat :

bonne reference du produit
la vrai marque , et pas juste une appellation generique évoquant le produit original ( ce qu'indique la facture quoi)

tu devrais ecrire au vendeur en lui expliquant que tu vas déposer plainte auprés des forces de l'ordre/dgccrf pour tromperie sur la marchandise (ou autre , faudra definir la bonne qualification) , et que tu envois aussi "pour copie" le meme à priceminister ,si une solution amiable n'est pas trouvée.

et c'est pas que des paroles en l'air , il faudra déposer plainte si il t'envoi baladé , tu es dans ton droit (en fonction des 2 conditions énumérées au dessus )

+
Leos

Le 13/02/2015 à 16h18

#8 Signaler
"priceminister encourage la contrefaçon" Quel titre! on dirait les infos à la TV.
Non ils n'encouragent rien du tout. Les retours payants limitent l'abus de litiges pour des détails.
Un coup d'oeil sur la boutique du mec (http://www.priceminister.com/boutique/bazarland123#xtatc=INT-601) et on sait d'emblée qu'il vend des chinoiseries, ça doit déjà eveiller quelques soupçons. Si en plus l'objet est 3 fois moins cher que normalement....
As tu acheté le nicer dicer ou le easy coupe lors de ta commande? http://www.priceminister.com/offer?action=desc&aid=702836538&productid=181329531
Petite astuce pour ne pas être trompée à nouveau: ne pas regarder le télé achat.

Oh que si ils encourage, Paypal est plus sérieux pour le traitement des réclamations sur les contrefacons

Tu parle de 3 fois moins cher seulement j'ai comparer le prix avec des site comme Cdiscount ou il était a 30€
J’évite d'acheter sur priceminister normalement mais j'avais des superpoints a utiliser.
Et je ne regarde pas téléachat, je ne regarde pas la télé d'ailleurs. C’était seulement pour offrir a une personne qui l'avait vu à la télé et qui le voulait
marceldu64

Le 13/02/2015 à 16h24

#9 Signaler
le produit que tu donne dans ton lien, avec lequel tu semble avoir laissé un commentaire, s'appelle easy coupe, et non nicer dicer plus.

Donc pas de contrefaçon, juste un modèle différent faisant pour ainsi dire la même chose.

Que la qualité te déplaise c'est une chose, mais parler de contrefaçon car tu n'es pas foutu de lire le nom de l'article que tu commande, c'est autre chose
namlaz

Le 13/02/2015 à 16h30

#10 Signaler
J'ai eu une contrefaçon d'une XIAOMI POWERBANK. J'ai renvoyé le produit à Priceminister même si le vendeur a autorisé le renvoi chez lui. Il faut que PM se rende compte des arnaques qu'ils ont. Je me suis battu avec eux car PM ne connait pas les produits qu'il vend ... A les croire, c'était moi qui ne connaissait pas mon produit haha
Shinlaze

Le 13/02/2015 à 16h38

#11 Signaler
J'ai commandé un lot de deux S-View Cover pour S4, avec la référence de l'officielle, le nom de l'officielle, la photo de l'officielle.
J'ai reçu deux house sans logo, sans vitre, j'ai contacté PM, même chose, renvoi à mes frais, ça m'aurait couté quasi aussi cher que le lot.
J'ai négocié directement avec le vendeur qui m'a remboursé en partie, ca restait plsu avantageux...
Leos

Le 13/02/2015 à 16h38 (Modifié le 13/02/2015 à 16h40)

#12 Signaler
le produit que tu donne dans ton lien, avec lequel tu semble avoir laissé un commentaire, s'appelle easy coupe, et non nicer dicer plus.

Donc pas de contrefaçon, juste un modèle différent faisant pour ainsi dire la même chose.

Que la qualité te déplaise c'est une chose, mais parler de contrefaçon car tu n'es pas foutu de lire le nom de l'article que tu commande, c'est autre chose

Easy coupe est l'autre nom du nicer dicer plus. donc je sais lire merci , je sais aussi regarder des photos ...

D'ailleurs pourquoi la boite du nicer dicer plus serait représenté sur la photo de l'annonce si c’était un modèle diffèrent et pourquoi je recevrai ce livret :
sha

Le 13/02/2015 à 16h47

#13 Signaler
malheureusement , les photo ne sont pas contractuelle , la facture oui.

après rien ne lui interdit d'offrir un livre " nicer dicer "avec un produit easy coupe ( on pourrait presque dire que c'est genereux meme :D ) .il est vrai que ça peut induire en erreur si on est pas attentif lors de l'achat , mais je n'y vois pas de tromperie caracterisée .

je crois que tu as fait ton achat trop rapidement ( en toute confiance disons ...mais fallait pas^^) ,j'ai peur que tu sois marron sur ce coup là...

+
Leos

Le 13/02/2015 à 16h52 (Modifié le 13/02/2015 à 17h07)

#14 Signaler
malheureusement , les photo ne sont pas contractuelle , la facture oui.

après rien ne lui interdit d'offrir un livre " nicer dicer "avec un produit easy coupe ( on pourrait presque dire que c'est genereux meme :D ) .il est vrai que ça peut induire en erreur si on est pas attentif lors de l'achat , mais je n'y vois pas de tromperie caracterisée .

je crois que tu as fait ton achat trop rapidement ( en toute confiance disons ...mais fallait pas^^) ,j'ai peur que tu sois marron sur ce coup là...

+

Sauf que easy coupe = Nicer Dicer Plus

(08/02/2015) - Question de abr01 :
Bonjour le set est complet? tout les composants de la photo sont inclus ?
Réponse de bazarland123 :
Oui

Mouais ... il manque la boite originale ainsi que la gravure
amauryap

Le 13/02/2015 à 16h56 (Modifié le 13/02/2015 à 16h57)

#15 Signaler
Après si t'aimes les timbres... T'as pas tout perdu ! :p

Bon courage en tout cas ;)
sha

Le 13/02/2015 à 17h07

#16 Signaler
alors , nicer dicer est une marque déposée , "easy coupe" ne l'est pas , il existe plein de generiques qui reprennent l'appellation " easy coupe" .

par exemple : http://www.cdiscount.com/maison/cuisson/genius-dicer-easy-coupe-legume-nicer/f-117891240-auc3700915100327.html

le vendeur joue sur le fait que les gens ont associé 'nicer dicer' avec 'easy coupe' . (c'est ton cas^^)
les vrais que j'ai vu sur le net associent toujours la marque " nicer dicer easy coupe " , les autres utilisent la meme photo que tu as sur ton annonce et uniquement "easy coupe" ( qui peut etre trompeur il est vrai) éventuellement associé à la marque generique (comme mon exemple avec "Genius dicer"...plus honnete)

+
Korb

Le 13/02/2015 à 17h08

#17 Signaler

Sauf que easy coupe = Nicer Dicer Plus

Enfin en cherchant sur priceminister.
C'est soit "Nicer Dicer Plus" ou soit "Nicer Dicer Plus Easy Coupe" mais aucun cas "Easy Coupe".

En gros, ces vendeurs mettent un titre "Easy Coupe (avec d'autres mots)" + image (non contractuelle) ressemblant au Nicer Diner Plus mais le produit n'est pas un vrai Nicer Diner Plus.
Pas sympa comme pratique mais rien d'illégal.

Désolé, te dire ça mais il fallait faire plus attention.
godzila182

Le 13/02/2015 à 17h25

#18 Signaler
Apes t'as le droit de poser des questions au vendeur avant d'acheter !!!
Leos

Le 13/02/2015 à 17h30

#19 Signaler
Apes t'as le droit de poser des questions au vendeur avant d'acheter !!!

Ce que j'ai fait
kidz

Le 13/02/2015 à 17h50 (Modifié le 13/02/2015 à 17h50)

#20 Signaler
ton titre me fait bien marrer surtout que j'ai reçu un "contrôle" de leur part, ils ont bloqué toutes mes annonces et mes paiements!!
pourquoi? parce que je vends un iphone -_-'
http://i.imgur.com/ltHC3zr.jpg
ils demandent déjà le numéro imei avant la mise en vente, ils pouvaient pas demander aussi la facture? ou bloqué que cette annonce?
bref t'en fait pas ils surveillent mais pas les bonnes personnes :)
ludo-fanfan

Le 13/02/2015 à 18h23

#21 Signaler
Bizarre mais il y a 2 annonces différentes :

- une pour le easy coupe : http://www.priceminister.com/offer/buy/181329531/easy-coupe.html
- l'autre pour le nicer-dicer-plus : http://www.priceminister.com/offer/buy/180394864/nicer-dicer-plus-eplucheur-coupe-legume-fruit-kit-complt-vu-a-la-tele.html#xtatc=15000

Donc j'ai tendance à penser que easy coupe != nicer-dicer-plus, non ?
Peach

Le 19/10/2015 à 21h40

#22 Signaler
bonjour,

Je viens de recevoir un achat d'un petit appareil electrique scholl qui s'avère être un faux (pas de logo alors que l'original en a un, puissance bien inférieur à l'original, pas de notice, boite écrite en russe (alors que la photo était en français) , pas de piles fournies (alors que la photo indiquait piles fournies ....).

J'ai bien envie de dire que je n'ai rien reçu pour être remboursé car c'est de la contre-façon manifeste.

est ce la bonne démarche selon vous ou y a t'il mieux à faire ? (l'achat valait 19 euros au lieu d'environ 30 euros pour l'original donc un renvoi couterait trop cher comparé à son prix payé)

Merci pour votre aide

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