Protection juridique / Association de consommateur

Posté par yunsekai le 10/03/2015 à 15h59

Protection juridique / Association de consommateur

Le 10/03/2015 à 15h59

Le 10/03/2015 à 16h23

Bonjour,

je savais pas trop où poster donc je demande ici.

Je suis à la recherche d'une protection juridique pour les litiges que l'on peut avoir avec les différents marchand du web.
Ce que je cherche avant tout c'est un petit comparatif (j'ai essayé de google, mais rien de bien beau) des protections juridiques: leurs prix, leurs niveaux de protection, leurs seuil minimum d'intervention etc...

Jusque la, les plus intéressant que j'ai trouvé, c'est Générali et MMA.

Si jamais vous en avez à conseiller ou si vous avez tout simplement des feedbacks je suis preneur!
(il me semble qu'il y'a quelque membres qui sont a la MAAF, s'ils pouvaient me lire et me conseiller ce serait génial.)

Merci!


Edit: Si des personnes ont également des feedbacks sur les associations de consommateur tel que 60Million ou QueChosir je suis également preneur! (mais je n'y connais rien!)

12 commentaires

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sylvian

Le 10/03/2015 à 16h08

#1 Signaler
Bonjour,
Fais effectivement très attention aux seuils d'intervention.

En général ils peuvent être bas concernant un litige à l'amiable, mais élevés pour un litige à régler devant un tribunal (souvent c'est dans les 300€).

Par ailleurs, si ton litige débute avant la souscription du contrat et généralement un délai de carence, il n'est pas pris en compte par l'assurance.

J'avais à un moment ce type de contrat, je me suis fait résilié car j'ai posé 3 questions dans l'année à l'assureur. Donc c'est pareil, si tu poses trop de questions, tu peux facilement te faire résilier. Un sinistre est ouvert à chaque intervention de l'assurance, et c'est comme pour les voitures, trop de sinistre, on te résilie.

Tu peux également voir pour intégrer cela dans ton assurance habitation, ça revient parfois moins cher.
yunsekai

Le 10/03/2015 à 16h16

#2 Signaler
Ah oui quand même... résilié au bout de 3 appels...faut le faire!

Je suis au courant pour le litige avant le contrat, j'essaye juste de m'assurer les fesses en cas de litige.. sachant que j'en ai eu 3 en 4mois...
cyril5689

Le 10/03/2015 à 16h17

#3 Signaler
Vérifie si tu n'en a pas déjà une, parfois c'est avec une assurance, parfois avec la banque, et mois mon entreprise le propose gratuitement, mais ne le disent pas pour autant, donc renseigne toi un petit peu partout, peut etre que tu es déjà couvert gratuitement.
biiip

Le 10/03/2015 à 16h18

#4 Signaler
sachant que j'en ai eu 3 en 4mois...

A ce rythme la, je pense que tu peux preparer la liste des assureurs...
et tu devras en changer tous les ans.

Ne serait pas plus "utile" de souscrire a un truc genre "Que Choisir", avec une assistance juridique ? - je ne suis pas client, donc je ne peux pas juger -
yunsekai

Le 10/03/2015 à 16h22

#5 Signaler
sachant que j'en ai eu 3 en 4mois...

A ce rythme la, je pense que tu peux preparer la liste des assureurs...
et tu devras en changer tous les ans.

Ne serait pas plus "utile" de souscrire a un truc genre "Que Choisir", avec une assistance juridique ? - je ne suis pas client, donc je ne peux pas juger -

c'est pas faux... mais je ne sais pas trop ce que valent les associations de consommateurs. Si des personnes ont des feedbacks dessus également, je suis preneur!


@cyril5689 j'ai vérifié, et a première vu je n'en ai pas. à moins qu'elle se cache? :D
Forj45

Le 10/03/2015 à 16h41 (Modifié le 10/03/2015 à 16h48)

#6 Signaler
attention quand même

L'assurance prend en charge les frais de justice, pas l'association de consommateurs (sauf sur les plaintes de groupes où l'on peut cotiser à plusieurs)

Côté GMF : 2 formules
Celle de base à 70€ et une 2nde formule plus haut de gamme pour gérer les résidences secondaires (prix variables suivant le nombre de résidences)

La formule de base pour 70€ te couvre sur les besoins liés à la consommation
Seuil d'intervention sur les litiges à partir de 152€ (en dessous l'assurance rentre pas en jeu)
https://www.gmf.fr/besoins/assurances-famille/assurance-protection-juridique.jsp



Domaine Garantie :
Vie privée
Consommation (défaut de livraison, Internet, téléphonie…)
Automobile (vice caché, réparation défectueuse…)
Dommages corporels (erreur médicale, infection nosocomiale…)
Infractions pénales (victime d'escroquerie, d'agression…)
Location saisonnière (non respect du descriptif…)
Sécurité sociale, retraite (erreur dans le calcul des droits…)
Service public et administration (dommages de travaux publics…)
Fiscalité (impôt sur le revenu, impôts locaux…)
Succession (litiges entre héritiers, donations…)
Difficultés avec votre propriétaire, un syndic, des copropriétaires…
Travaux intérieurs non soumis à assurance Dommages Ouvrage (malfaçons…)
Litige avec un employé à domicile (garde d'enfants, personnel de maison…)
Activité associative et bénévole…

ETC...

MP moi si besoin de conseils ;)


Et comme dis plus haut, regarde avant si avec ta Carte bancaire, ton CE d'entreprise , ou autre tu n'as pas déjà une assurance pour ça.
Souriceau

Le 10/03/2015 à 17h02

#7 Signaler
Idem que pour la GMF chez Allianz, il y a deux contrats, le premier dans les 65€ couvre tous les problèmes quotidiens et le second dans les 150€ couvre jusqu'à trois biens en location.

J'ai eu besoin de leur aide indirectement une fois et ils ont été excellents, très réactifs, à l'écoute, et surtout ce que j'appréciais c'est qu'ils me tenaient régulièrement au courant sans que je ne revienne sans cesse vers eux. Courriers très pros, j'en ai été satisfait.

Quant au contrat habitation / auto, quand j'ai souscrit chez Allianz, on m'a expliqué que c'était plus rentable de prendre un contrat à part pour la PJ car apparemment sinon il faut en prendre un intégré à l'auto et un à l'habitation. Je n'ai pas lu tous les détails et on m'a peut-être entubé !
En tout cas si tu as besoin de renseignements sur celle d'Allianz pas de soucis j'ai la notice explicative de leur offre B)

J'ai aussi testé celle de Groupama quand j'y étais avant, rien à redire aussi, interlocuteur très sympa.

Du coup, il faut quand même retenir que tout dépend de l'interlocuteur qui s'occupe de ton dossier (plus ou moins sympa et pro), ainsi que des conditions (montant minimal d'intervention etc)
pierre28

Le 10/03/2015 à 17h04

#8 Signaler
J'ai eu une protection juridique pendan un moment, j'ai tout résilié ...
C'était à la Macif, pour eux si la partie adverse ne répond pas au courrier ils classent le dossier, donc aucun intérêt. J'y ai perdu gros au passage.

Concernant les associations, UFC serait plus efficace que 60 Millions.
Mon père a été abonné aux 2, d'après lui UFC accompagnerait davantage ses adhérents en cas de problème que 60 Millions.
Tusco33

Le 10/03/2015 à 17h17

#9 Signaler
Perso je suis chez Civis et très très satisfait jusqu'à présent ! 3 litiges avec Kia, King jouet et le Fnac résolu grâce a eux B)

http://www.civis.fr/site_civis/
biiip

Le 10/03/2015 à 17h27

#10 Signaler
J'ai pour ma part utilisee celle de la MAIF : tres Pro, et au dela d'un certain point, ils fournissent un avocat a leur frais. (Avocat specialise dans le domaine -droit de la construction-, d'un certain age et avec une certaine experience).

Ils ont supporte les couts de " constat d'huissier, depot de plainte redige par un avocat, notification par voie d'huissier, representation au tribunal, notification de decision par huissier, saisie attribution par huissier, ... " Donc pas mal de couts, et ss broncher..

Forj45

Le 11/03/2015 à 9h45 (Modifié le 11/03/2015 à 9h46)

#11 Signaler
A noter que pour ceux qui prévoient de construire une maison un jour, ça peut valoir le coup de prendre ce genre d'assurance bien longtemps à l'avance car il y a de gros délais de carence avant que certaines garanties soient actives.

Pour la construction à la GMF il faut avoir 18 mois de contrat par exemple
Pareil chez la plupart des assureurs
yunsekai

Le 11/03/2015 à 13h31 (Modifié le 11/03/2015 à 13h31)

#12 Signaler
Merci à tous pour tout ces conseils/réponses

Me reste plus qu'à choisir selon le seuil minimum et l'étendue des protections

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