Résiliation forfait télephone

Posté par Magics76 le 28/07/2016 à 13h11

Résiliation forfait télephone

Le 28/07/2016 à 13h11

Bonjour à tous,

Je déménage bientôt dans une nouvelle résidence et j'ai actuellement un forfait chez Orange depuis octobre 2015 et un autre de Juillet 2016.

Le problème est que je ne capte pas du tout Orange dans la nouvelle résidence.

Est t'il possible de résilier sans frais sous ces conditions ?

Merci pour vos réponses et bonne journée.

5 commentaires

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GiveMeMoreDeals

Le 28/07/2016 à 13h14

#1 Signaler
Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? -_-'

Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !
Magics76

Le 28/07/2016 à 13h18 (Modifié le 28/07/2016 à 13h28)

#2 Signaler

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Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? -_-'

Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !

J'ai 2 forfaits chez eux.
Un qui date d'octobre 2015 et l'autre de 17 jours.

Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?
Sur leur site ils disent que j'ai la couverture 4G alors que j'ai aucun service -_-'
Franck91

Le 28/07/2016 à 13h49

#3 Signaler
Il faut que tu appelles le service client qui te mettra en relation avec le service technique, afin qu'il constate que ta zone n'est pas couverte.
Si ta zone est bien couverte, tu ne pourras pas résilier sans frais, mais si ta zone est non couverte la service résiliation pourra prendre en compte ta demande et sans frais.
GiveMeMoreDeals

Le 28/07/2016 à 13h54

#4 Signaler

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Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? -_-'

Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !

J'ai 2 forfaits chez eux.
Un qui date d'octobre 2015 et l'autre de 17 jours.

Pourquoi tu t'es abonné il y a 17 jours :S

Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?
Sur leur site ils disent que j'ai la couverture 4G alors que j'ai aucun service -_-'

Sur ce site là http://reseaux.orange.fr/couverture-mobile ?
Et sur ceux-là : http://www.couverture-mobile.fr/ , http://fr.sensorly.com/
Magics76

Le 28/07/2016 à 13h57

#5 Signaler
Il faut que tu appelles le service client qui te mettra en relation avec le service technique, afin qu'il constate que ta zone n'est pas couverte.
Si ta zone est bien couverte, tu ne pourras pas résilier sans frais, mais si ta zone est non couverte la service résiliation pourra prendre en compte ta demande et sans frais.

D'accord je vais les appeler ce soir.

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Tu es engagé chez Orange ? en 2016 ? -_-'

Normalement, oui, mais il faut que tu prouves que tu vas vivre dans une zone non couverte !

J'ai 2 forfaits chez eux.
Un qui date d'octobre 2015 et l'autre de 17 jours.

Pourquoi tu t'es abonné il y a 17 jours :S

Comment prouver que je suis dans une zone non couverte ?
Sur leur site ils disent que j'ai la couverture 4G alors que j'ai aucun service -_-'

Sur ce site là http://reseaux.orange.fr/couverture-mobile ?
Et sur ceux-là : http://www.couverture-mobile.fr/ , http://fr.sensorly.com/

J'ai fais le test sur le premier site et il me dit que je capte en 4G -_-'

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