Résiliation retour freebox

Posté par SoReN le 03/07/2014 à 2h51

Résiliation retour freebox

Le 03/07/2014 à 2h51

Le 03/07/2014 à 2h51

Bonsoir,

Je viens de résilier avec free après 4 ans chez eux (bonjour sfr). Et je dois restituer leurs équipement avant 15 jours, il y a normalement les frais de retour a payer mais j'ai lu un jours sur un deal qu'il y avais une solution pour passer par un relais colis au frais de Free. Ça remonte à bientôt 1 an donc je ne me souvient plus qui avait mis ce commentaire.

Merci d'avance

114 commentaires

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01

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SoReN

Le 03/07/2014 à 8h37

#1 Signaler
Merci a Ashega qui m'a répondu par Mp
chleb

Le 03/07/2014 à 8h40

#2 Signaler
et, on ne peut pas avoir l'astuce nous aussi ? ca évitera de poser encore une fois la question pour le prochain freenaute qui souhaite résilier.
SoReN

Le 03/07/2014 à 8h45

#3 Signaler
voila ce qu'ashega m'a envoyé :
tu te logue sur ton espace client free
quand t'es dans l'accueil, dans la barre d'url tu remplaces "home" par "eti_kiala"


Voila pour les prochains qui voudront renvoyer aux frais de free !
Et encore merci ashega!
Ashega

Le 03/07/2014 à 8h49

#4 Signaler
;)
bduval92

Le 03/07/2014 à 23h40

#5 Signaler
Génial ! Effectivement ça marche en générant une étiquette à apposer le colis retour à déposer dans un relais kiala.
Dommage que je n'ai pas eu connaissance de cette astuce la semaine dernière, ça m'aurait fait économiser 17 euros :o
Seb66playa

Le 15/07/2014 à 9h23

#6 Signaler
Vraiment super comme info, je vais tester ça d'ici peu car fini l'offre à 2€ le mois prochain... :(
lack

Le 15/07/2014 à 9h46

#7 Signaler
+3 ça peux intéresser plein de monde :D
tigrouille

Le 15/07/2014 à 10h02

#8 Signaler
Waow, trop puissant, ça te fait direct le pdf avec l'étiquette relais kiala ! :3
H7732

Le 25/08/2014 à 17h20

#9 Signaler
+3000 :D
jeromarsan

Le 25/08/2014 à 17h23

#10 Signaler

Seulement 3000 ? ;) ^^
MarioBros.

Le 25/08/2014 à 17h24

#11 Signaler
trop bonne astuce merciiiii
lolomomo78

Le 25/08/2014 à 17h26

#12 Signaler
trop fort MERCI B)
mattheoh

Le 25/08/2014 à 17h27

#13 Signaler
trop puissant ! merci.
ça m'étonne que ça ait déjà été utilisé et pas rétiré de leur site... niveau sécurité c'est moyen , mais tant mieux pour nous ^^
pirouette77

Le 25/08/2014 à 17h31

#14 Signaler
Et pour SFR personne a la même l'astuce ? (je fais le contraire j'en pars pour aller chez free)
Seb66playa

Le 25/08/2014 à 17h42 (Modifié le 25/08/2014 à 17h42)

#15 Signaler
Et pour SFR personne a la même l'astuce ? (je fais le contraire j'en pars pour aller chez free)

J'avais tout renvoyé chez sfr (en allant chez free) et j'ai reçu un courrier de leur part avec étiquette retour 3 jours après lol... donc tu devrais en avoir un courrier aussi ;)

Un coup de fil et il m'avait remboursé les frais de retour ;)
jeromarsan

Le 25/08/2014 à 17h47

#16 Signaler
Si tu fais un deal avec cette astuce, elle va être rapidement HOOOOOT ^^

Mais ce n'est pas un deal, dommage ! :D
maxdu85

Le 25/08/2014 à 18h01 (Modifié le 25/08/2014 à 18h03)

#17 Signaler
Je cherchais justement, merci beaucoup
+999999999999999999999 ^^

Petite question, faut mettre un autre document pour résilier dans la boîte ? :)
nathalie2

Le 25/08/2014 à 18h09 (Modifié le 25/08/2014 à 18h11)

#18 Signaler
voila ce qu'ashega m'a envoyé :

Voila pour les prochains qui voudront renvoyer aux frais de free !
Et encore merci ashega!

c'est une astuce que j'avais donnée à de nombreux membres il y a quelques mois, je vois qu'elle a bien circulé |o :D

je ne suis pas sûre que ça soit une bonne idée de la mettre à la vue de tout le monde, free va sûrement supprimer cette astuce s'ils voient qu'elle est postée un peu partout...
David.Less

Le 25/08/2014 à 18h11

#19 Signaler
merci pour cette astuce
David.Less

Le 25/08/2014 à 18h12

#20 Signaler
je viens d'éssayer cela ne fonctionne plus
maxdu85

Le 25/08/2014 à 18h13

#21 Signaler
Si ça marche toujours, je viens de le faire ;)
David.Less

Le 25/08/2014 à 18h16

#22 Signaler
bizarre, moi j'ai une page blanche erreur 404
GAELLE83

Le 25/08/2014 à 18h17

#23 Signaler
ASTUCE POUR BOUYGUES TELECOM ?
David.Less

Le 25/08/2014 à 18h19

#24 Signaler
en haut vous avez ça ???

https://adsl.free.fr/eti_kiala
Moimemeici

Le 25/08/2014 à 18h21 (Modifié le 25/08/2014 à 18h23)

#25 Signaler
Tu dois laisser le .pl donc ca te donne eti_kiala.pl et après le reste de ton url tu dois changer home.pl par eti_kiala.pl

ca donne un ceci https://adsl.free.fr/eti_kiala.pl?id=XXXXXXXXXXXX&idt=XXXXXXX

bizarre, moi j'ai une page blanche erreur 404

David.Less

Le 25/08/2014 à 18h25

#26 Signaler
merci cela fonctionne
mattheoh

Le 26/08/2014 à 10h10 (Modifié le 26/08/2014 à 10h11)

#27 Signaler
Je viens d'appeler Free pour avoir confirmation qu'ils avaient bien reçu ma lettre résil datant que j'avais envoyé la semaine dernière.
Et le mec m'a "scié" au tel : " Je vois Mr que vous avez déjà téléchargé l'étiquette de retour. Avez vous déjà renvoyé le matériel ?"
J'avais juste testé l'astuce de l'étiquette une fois hier.
Donc il le voit quand on génère l'étiquette, mais ça a pas l'air de trop les déranger ! ^^
absolut

Le 26/08/2014 à 10h15

#28 Signaler
ASTUCE POUR BOUYGUES TELECOM ?

relais colis de ce que j ai lu
tounu

Le 26/08/2014 à 10h20

#29 Signaler
Bouygues envoie une étiquette relais colis avec le courrier de confirmation de la résiliation en effet. Sinon j'ai déjà ramené ma Box en boutique après avoir demandé un formulaire de retour au service client
cleminfo

Le 26/08/2014 à 10h30 (Modifié le 26/08/2014 à 10h32)

#30 Signaler
apparemment cela ne fonctionne pas quand tu as résilié ta ligne, quand tu te logues tu tombes directement aux factures
Mr_Deal

Le 26/08/2014 à 10h38

#31 Signaler
et la méthode du concurrent qui rembourse nos frais de résiliation jusqu'à 100€ prend compte des frais de retour?
cleminfo

Le 28/08/2014 à 16h23

#32 Signaler
non car il rembourse uniquement sur présentation de la facture de résiliation de ton ancien opérateur donc pas les frais de retour du matériel
lolomomo78

Le 28/08/2014 à 22h26

#33 Signaler
apparement sa ne marche plus moi j'ai le message cette page n'existe pas :S
Seb66playa

Le 29/08/2014 à 0h39

#34 Signaler
Ca marchait encore il y a quelques jours mais là j'ai ça :
Cette étiquette n'existe pas -_-'

Va falloir que je me batte pour en avoir une maintenant... :(
Stekino

Le 29/08/2014 à 1h01

#35 Signaler
Sinon faut simplement appeler le service client Free et demander le retour via relais kiala...je l'ai fait il y a un peu plus d'un mois
Gnomi73

Le 30/08/2014 à 10h42

#36 Signaler
Salut à tous !

Je vous confirme qu’appeler le service client en leur demandant le retour par relais colis kiala marche parfaitement !
Chabu

Le 16/11/2014 à 18h23

#37 Signaler
Bonsoir, j'aimerais savoir si pour obtenir l'étiquette kiala, il faut appeler avant ou après avoir résilier?
Fabien59190

Le 16/11/2014 à 19h12

#38 Signaler
L'édition de l'étiquette est unique, si vous éditez l'étiquette et que vous changez d'avis, lorsque vous voudrez récréez une étiquette cela ne fonctionnera plus, et vous aurez beau appeler le service client, il ne vous enverrons aucune autre étiquette kiala... j'ai eu le coup dernièrement résultat 20 euros de colis...
lolomomo78

Le 16/11/2014 à 20h28

#39 Signaler
L'édition de l'étiquette est unique, si vous éditez l'étiquette et que vous changez d'avis, lorsque vous voudrez récréez une étiquette cela ne fonctionnera plus, et vous aurez beau appeler le service client, il ne vous enverrons aucune autre étiquette kiala... j'ai eu le coup dernièrement résultat 20 euros de colis...
FAUX j'ai fais la manipulation lorsque j'ai vu l'astuce, 2 mois plus tard je résilié, le conseiller me dis comme quoi j'avais déjà éditer une étiquette de suivi mais que je ne dois pas l'utilisé car elle n'est plus valable, il m'en a envoyé 1 autre dans les 2 minutes sur ma boîte mail, sans le moindre soucis.
rebajas

Le 16/11/2014 à 20h36 (Modifié le 16/11/2014 à 21h20)

#40 Signaler
Merci pour l'astuce !

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