[SFR] Forfait compte bloqué mais prélèvement différent chaque mois

Posté par chocobon le 01/07/2016 à 20h04

[SFR] Forfait compte bloqué mais prélèvement différent chaque mois

Le 01/07/2016 à 20h04

Bonjour,

je viens de remarquer que depuis quelques mois, SFR me prélèves des prix différents chaque mois, pourtant quand je regarde sur ma facture détaillée , il n'y a pas de " surconsommation ". J'aimerai savoir si c'est normal ?

J'ai un compte bloqué de 2 heures + 1GO pour 9.99
et ce mois ci je vois une facture de 11.89 euros
le mois dernier 10.82 euros.


Des personnes ont eux ce genre de problème ?


Merci

3 commentaires

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krystof

Le 01/07/2016 à 20h10

#1 Signaler
Tu dois faire du hors forfait sans le savoir. Du genre un numéro sur taxé ou un sms sur taxé.
Tu n'as pas accès à la facture détaillé ?
Sinon regarde dans l'historique de ton téléphone les appels/sms que tu as fait. Tu dois en avoir en "hors forfait" dans le lot.
Medmed

Le 01/07/2016 à 20h15

#2 Signaler
Je c'est pas si ça peux aidez mais ayant déjà eu un forfait bloquez quand on dépasse ces Mo ou dans ton cas 1GO il y à un renouvellement automatique possible 4 fois en supplément chose idiot de la part de sfr puisque si on prend forfait bloquez c'est pour évitez une surconsomation, vérifie sur ta facture....
krystof

Le 01/07/2016 à 20h21

#3 Signaler
J'ai aussi pensé au Go en plus mais ca serait plus cher, non ?
Je miserais sur des sms ou des appels vers des numéros hors forfait.

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