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Freebox - Offre spéciale - Résiliation

Posté par vitalizo le 04/07/2016 à 9h25

Freebox - Offre spéciale - Résiliation

Le 04/07/2016 à 9h25

Bonjour,

j'ai bénéficié de l'offre à 2euros l'an passé.
Dans mon espace client, je vois que ma demande date d'octobre 2015.

Savez-vous à quel moment dois-je avertir free afin de résilier mon abonnement ? 3mois avant ?

Cordialement.

4 commentaires

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cyril5689

Le 04/07/2016 à 9h29

#1 Signaler
Pourquoi résilier ?
Si tu souhaites changer d'opérateur ce n'est pas à toi de résilier.
Sinon, de mémoire il faut le faire avant le 20 du mois par courrier recommandé pour que ce soit pris en compte le mois suivant.
Baileys

Le 04/07/2016 à 9h51

#2 Signaler
Tous est expliqué ici : http://www.free.fr/assistance/145.html
Resiliation dans les 10 jours suivant la réception de votre demande, ou au dernier jour du mois en cours.

Une fois votre espace client passé en résiliation, il vous sera possible de telecharger un bon kiala afin de renvoyer votre freebox sans frais.
Si le bon n'est pas disponible, il peut etre demandé au 3244
vitalizo

Le 04/07/2016 à 12h32

#3 Signaler
Merci.

Résilier car pas envie de passer au plein tarif.
Baileys

Le 04/07/2016 à 12h38

#4 Signaler
vitalizo,

Afin d'eviter une mauvaise surprise, penses a :
- photographier le contenu du colis que tu vas renvoyer a free : dans le cas ou il te facture des cable ou autre
- conserver l'etiquette avec le numero de suivi kiala que te remettra le marchand, quand tu deposera le colis.

Le plus important etant de ne pas oublier de revoquer l'autorisation de prelevement aupres de ta banque, une fois que la facture comportant les 49€ de frais de resiliation t'aura été prelevé

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