Migration Freebox

Posté par SanchoBarmad le 16/04/2016 à 1h40

Migration Freebox

Le 16/04/2016 à 1h40

Bonjour bonjour,

Alors voilà, mes parents sont abonnés chez Free niveau internet, et ils ont une vieille (mais vraiment, limite plus qu'eux) box. Il s'agit de la V5, sortie en 2006..
Bref, j'ai regardé sur leur compte, et Free propose de migrer vers la Freebox crystal. Mais contre 19€.

Du coup, plusieurs questions :
Est ce que ça changera quelque chose de changer de box ? Un meilleur wifi ?

Et surtout, j'ai vu que le renvoi du matériel pour une résiliation pouvait être gratuit. À votre avis, il est possible de faire la migration gratuitement ?


Merci beaucoup les forumeurs ;)

26 commentaires

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SanchoBarmad

Le 18/04/2016 à 10h29

#1 Signaler
Le petit up du Lundi B)
MmePatate.

Le 18/04/2016 à 10h30

#2 Signaler
Gratuitement ? Non, sauf erreur de ma part j' ai toujours vu payant :)
Punisher

Le 18/04/2016 à 10h33

#3 Signaler
Faut tenter l'appel service client pour avoir la migration gratuite. Si ils ne veulent pas, enchaîner sur les questions concernant la résiliation, ça peut changer la première décision. |D
cyril5689

Le 18/04/2016 à 10h34

#4 Signaler
Pour moi la seule solution pour tenter l'échange gratuit (parfois ça fonctionne) c'est de télécharger le formulaire de résiliation sur leur site et d'atendre quelque heures/jours qu'un conseiller rappel pour demander pourquoi vous voulez partir. La plupart du temps il propose de changer la box gratuitement ou d'octroyer une ristourne équivalent à 2 mois d'abonnement (de mémoire).
Mais freebox V5/freebox crystal, ce sont quasiment les mêmes box avec un boitier(design) différent. Le vrai changement c'est de passer à la 4K ou la V6.
La V7 va "bientot" sortir. M'enfin je doute qu'on puisse en avoir avant cet été.
clp

Le 18/04/2016 à 10h34

#5 Signaler
Si aucun soucis ne change pas.

le débit restera le même...
SanchoBarmad

Le 18/04/2016 à 10h34

#6 Signaler
C'est ce que je pensais. Mais en lisant un autre sujet sur Free, j'ai vu que pour la résiliation, ils pouvaient donner des bons retour gratuit parfois. Du coup, en mettant une menace de résiliation dans la balance, il pourrait y avoir moyen non ?
MmePatate.

Le 18/04/2016 à 10h36

#7 Signaler
J' ai fait ça (les conseils au dessus) et j' ai eu 2 mois offerts, et aucune nouvelle box ^^
Dealadictt

Le 18/04/2016 à 10h38

#8 Signaler
Si c'est vraiment un V5 de 2006 tu va passer du wifi 802.11b au 802.11n, et c'est la seule différence notable.
Changer juste pour ça ne vaut vraiment pas le coup a mon avis.
Punisher

Le 18/04/2016 à 10h43

#9 Signaler
J' ai fait ça (les conseils au dessus) et j' ai eu 2 mois offerts, et aucune nouvelle box ^^
Oui, mais les 2 mois gratuits couvraient facilement les 19 euros demandés pour le changement ? ^^
Et en plus tu peux garder ancienne box et prendre juste la remise |D
Bref, appeles tu as tout à gagner ... soit une nouvelle box, soit 2 mois gratuits
Pastek

Le 18/04/2016 à 10h50

#10 Signaler
http://www.generation-nt.com/freebox-v5-hd-faut-migrer-vers-freebox-crystal-actualite-1746012.html

Peu d'intérêt je pense. Par contre si tu peux switcher vers la Revolution c'est le jour et la nuit. :D
xgroelly

Le 18/04/2016 à 11h02

#11 Signaler
Il est a noter par contre que j'avais une très vieille V5 à l'époque (surement obtenue à sa sortie) et l'adaptateur secteur était pourri. Un technicien l'a changé et on est passé de 5Mbits à 8Mbits. (c'est simplement à titre indicatif vu que l'adaptateur est changé par free gratuitement)
Anakin17

Le 18/04/2016 à 11h09 (Modifié le 18/04/2016 à 11h10)

#12 Signaler


Peu d'intérêt je pense. Par contre si tu peux switcher vers la Revolution c'est le jour et la nuit. :D

Pour le prix mensuel aussi c'est le jour et la nuit ^^

Autant bien peser avant ses besoins (lecteur bluray utile ou pas? Disque dur/NAS nécessaire ou pas, etc...)
Dealadictt

Le 18/04/2016 à 11h10 (Modifié le 18/04/2016 à 11h11)

#13 Signaler
Peu d'intérêt je pense. Par contre si tu peux switcher vers la Revolution c'est le jour et la nuit. :D

Le prix aussi c'est le jour et la nuit, 31€98 pour la V5 contre 37€97 pour la révolution, pour des services pas forcément utiles pour tout le monde.
Edit: Grillé par Anakin17
Mathieu82

Le 18/04/2016 à 11h15

#14 Signaler
Pour 30€, la mini 4K. Mais il faut rajouter une carte SD pour enregistrer... (ce ne sont pas les deals qui manquent pour ça).
La V6 est top, mais plus chère, utile si NAS, appels vers les mobiles depuis le fixe (si pas de forfait illimité depuis mobile), lecteur DVD/blueray...
SanchoBarmad

Le 18/04/2016 à 11h16

#15 Signaler
De toute façon, ils ont pas accès à la révolution. Les joies de la campagnes. Ils sont en dégroupage partiel chez orange seulement. Donc niveau abonnement, tout le monde tourne autour des 35€ mensuel, sauf un opérateur que je ne connais pas qui est à 29,90..

Mais merci des conseils, je vais télécharger le bon de résiliation, et faire un "script" pour mes parents. Si il y a moyen de gratter deux mois gratuits c'est toujours ça, et j'aurais ptet un cadeau de remerciement :D
cyril5689

Le 18/04/2016 à 11h23

#16 Signaler
Oui voilà. pour le coup, tu as appris qu'il était inutile de changer de box, mais que tu pouvais gratter 2 mois |D
Anakin17

Le 18/04/2016 à 11h24 (Modifié le 18/04/2016 à 11h24)

#17 Signaler
@SanchoBarmad :

Si tes parents recherchent + de débit, selon la longueur de leur ligne, ils peuvent aussi passer directement au Wimax ! (je parle bien de Wimax et non de Satellite ! )

C'est pas beaucoup + cher et en dehors de la TV, tu peux avoir la même chose mais avec un meilleur débit. La condition c'est bien entendu de disposer d'un Relais Wimax aux alentours :)

Belle promo en ce moment chez Ozone sur les droits d'entrée, caution etc ... ==> https://www.ozone.net/

thib3113

Le 18/04/2016 à 11h24

#18 Signaler
http://www.generation-nt.com/freebox-v5-hd-faut-migrer-vers-freebox-crystal-actualite-1746012.html

Peu d'intérêt je pense. Par contre si tu peux switcher vers la Revolution c'est le jour et la nuit. :D
mais c'est 10€ de plus par mois :D , après c'est vrai que c'est le jour et la nuit :) ... Sinon passez sur une freebox mini 4k, tu auras une bonne interface, et le truc à jour :P
Anakin17

Le 18/04/2016 à 11h26

#19 Signaler
http://www.generation-nt.com/freebox-v5-hd-faut-migrer-vers-freebox-crystal-actualite-1746012.html

Peu d'intérêt je pense. Par contre si tu peux switcher vers la Revolution c'est le jour et la nuit. :D
mais c'est 10€ de plus par mois :D , après c'est vrai que c'est le jour et la nuit :) ... Sinon passez sur une freebox mini 4k, tu auras une bonne interface, et le truc à jour :P

Attention quand même: la connectique du Player est vachement limitée (HDMI, point) par rapport à la Révolution. Bien vérifier d'avoir des équipements compatibles avant.
Dealadictt

Le 18/04/2016 à 11h33

#20 Signaler
Si tu est en zone non-dégroupé ça m'étonnerais que tu ai une V5 de 2006, elle n'est distribué que depuis 2009 en non-dégroupé.
Donc tu as déjà probablement une V5 avec wifi en 802.11n.
Le passage ne freebox crystal n'a donc aucun intérêt, ce sera exactement la même (sauf si tu es fan de tupperware)
SanchoBarmad

Le 18/04/2016 à 11h43

#21 Signaler
Si tu est en zone non-dégroupé ça m'étonnerais que tu ai une V5 de 2006, elle n'est distribué que depuis 2009 en non-dégroupé.
Donc tu as déjà probablement une V5 avec wifi en 802.11n.
Le passage ne freebox crystal n'a donc aucun intérêt, ce sera exactement la même (sauf si tu es fan de tupperware)

Ah bah génial. Encore un truc d'appris. Du coup, on va juste essayer de gratter les deux mois offerts. C'est toujours ça de pris..
Ortie

Le 25/04/2016 à 12h42

#22 Signaler
Bonjours, j'aimerais parrainer ma soeur chez FREE, très rapidement, elle est chez SFR prix de facturation pas honnêt de 50 euros aà 107 euros juste pour la Tv reeplay, vod qui n'est pas claire dans leur communication, comment doit elle faire ?, résilier en ligne? Un courrier? Ou free s'en occupera par téléphone? , elle voudrais aussi connaître les frais qu'elle aura à payer ou pris en charge, et doit elle prévoir ou pas une opposition au cas ou SFR se servirait comme il se régale déjà. Ah oui je suis chez free je peux la parrainer ou pas et koi dire, sinon merci à vous cammarade pour la parrainer.
chaukali

Le 13/07/2016 à 16h55

#23 Signaler
Bonjour possesseur d'une v5 depuis le 09/09/2007 j aimerai pouvoir passer sur une v6 le problème c'est qu'on me demande 50 euros et 19 euros de conditionnement quand je pense qu'avant avec l ancienneté on pouvais l'avoir gratos !!!!!! bref y a til moyen de pouvoir faire baisser cette facture là

merci
Vezolahy

Le 13/07/2016 à 17h08

#24 Signaler
avant c'etait gratuit en fonction de ancienneté 103Euro-3euro par mois d’anciennement.
Remerciez 60millions de consommateur pour avoir demander la suppression de cette formule.

Bonjour possesseur d'une v5 depuis le 09/09/2007 j aimerai pouvoir passer sur une v6 le problème c'est qu'on me demande 50 euros et 19 euros de conditionnement quand je pense qu'avant avec l ancienneté on pouvais l'avoir gratos !!!!!! bref y a til moyen de pouvoir faire baisser cette facture là

merci
chaukali

Le 13/07/2016 à 18h37

#25 Signaler
avant c'etait gratuit en fonction de ancienneté 103Euro-3euro par mois d’anciennement.
Remerciez 60millions de consommateur pour avoir demander la suppression de cette formule.

Bonjour possesseur d'une v5 depuis le 09/09/2007 j aimerai pouvoir passer sur une v6 le problème c'est qu'on me demande 50 euros et 19 euros de conditionnement quand je pense qu'avant avec l ancienneté on pouvais l'avoir gratos !!!!!! bref y a til moyen de pouvoir faire baisser cette facture là

merci

Ouais j'ai bien compris mais sinon ? un moyen de rentrer en contact avec free et une âme charitable ?
heinze

Le 13/07/2016 à 18h41 (Modifié le 13/07/2016 à 19h14)

#26 Signaler


Peu d'intérêt je pense. Par contre si tu peux switcher vers la Revolution c'est le jour et la nuit. :D

Admettons qu'ils utilises "parents" pour aller sur dealabs et regarder des videos sur youtube ton explication ne tient pas la route :P :P :P

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