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Résoluprobleme ordinateur

Posté par valentin le 29/09/2013 à 14h11

Résoluprobleme ordinateur

Le 29/09/2013 à 14h11

Hello hello =)

j'ai un soucie depuis quelque jour avec mon pc :'(:'(:'(

il plante sur un écran bleu et redémarre. au redémarrage j'ai ce message:

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFF8A001A3F730
BCP3: FFFFF8A001A3F730
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\092913-21294-01.dmp
C:\Users\valentin\AppData\Local\Temp\WER-54569-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


que faire?

Merci d'avance :)

50 commentaires

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01

Page :

fafahoste

Le 29/09/2013 à 14h14

#1 Signaler
clic droit sur ordinateur => gerer
ensuite regarde dans l'observateur d'evenements => journaux Windows => système => si il n'y a pas d'erreur de disk
infotek76

Le 29/09/2013 à 14h14

#2 Signaler
hello,
problème de drivers!?

As tu mis à jours quelque chose?
valentin

Le 29/09/2013 à 14h15

#3 Signaler
hello,
problème de drivers!?

As tu mis à jours quelque chose?

j'ai réinstaller windows 7 et j'ai installer les mise a jours que windows update ma proposer
adealistrateur

Le 29/09/2013 à 14h16

#4 Signaler
Version légale ?
valentin

Le 29/09/2013 à 14h18

#5 Signaler
Version légale ?

oui c'est la licence qui est coller sur mon pc ^^
fafahoste

Le 29/09/2013 à 14h20

#6 Signaler
Je viens de m'apercevoir que m'on pc en a pas mal d'erreur disk justement xS xS :S :S
valentin

Le 29/09/2013 à 14h20

#7 Signaler
j'ai souvent c'est 2 erreur qui apparaissent dans le journal windows

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000001a (0x0000000000041284, 0x0000000014460001, 0x0000000000002706, 0xfffff70001080000). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 092713-19999-01.

L’ordinateur a redémarré après une vérification d’erreur. La vérification d’erreur était : 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff8000335453a, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff). Un vidage a été enregistré dans : C:\Windows\MEMORY.DMP. ID de rapport : 092713-20311-01.
infotek76

Le 29/09/2013 à 14h21

#8 Signaler
hello,
problème de drivers!?

As tu mis à jours quelque chose?

j'ai réinstaller windows 7 et j'ai installer les mise a jours que windows update ma proposer

OK,

As tu des périphériques connectés, si oui tu débranches tout et teste.
même chose si tu as installé des choses dedans!
valentin

Le 29/09/2013 à 14h22

#9 Signaler
hello,
problème de drivers!?

As tu mis à jours quelque chose?

j'ai réinstaller windows 7 et j'ai installer les mise a jours que windows update ma proposer

OK,

As tu des périphériques connectés, si oui tu débranches tout et teste.
même chose si tu as installé des choses dedans!

les seul chose de brancher sont ma souris, le clavier, le cable rj45 et mon cable caisson
infotek76

Le 29/09/2013 à 14h24

#10 Signaler
Erreur de RAM!?
Combien de barettes?

si plusieurs, test une a une les RAM ! ;)
valentin

Le 29/09/2013 à 14h25

#11 Signaler
Erreur de RAM!?
Combien de barettes?

si plusieurs, test une a une les RAM ! ;)

2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme même
fafahoste

Le 29/09/2013 à 14h27

#12 Signaler
et pas d'erreur disk au moment des plantages?
infotek76

Le 29/09/2013 à 14h27

#13 Signaler
Erreur de RAM!?
Combien de barettes?

si plusieurs, test une a une les RAM ! ;)

2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme même

les 2 en rades, je n'y crois pas!
valentin

Le 29/09/2013 à 14h37

#14 Signaler
Erreur de RAM!?
Combien de barettes?

si plusieurs, test une a une les RAM ! ;)

2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme même

les 2 en rades, je n'y crois pas!

moi non plus les barrettes ont même pas 6 mois
NeverFlyAway

Le 29/09/2013 à 14h39

#15 Signaler
La tension d'alimentation et la fréquence de la RAM sont correctement définies ?
valentin

Le 29/09/2013 à 14h41

#16 Signaler
La tension d'alimentation et la fréquence de la RAM sont correctement définies ?

euh je trouve ça ou?
toutrisque

Le 29/09/2013 à 14h54

#17 Signaler
Ton PC a quel age.
infotek76

Le 29/09/2013 à 15h11

#18 Signaler
Erreur de RAM!?
Combien de barettes?

si plusieurs, test une a une les RAM ! ;)

2 ram de 4go j'ai deja tester les 2 séparément l'erreur revient comme même

les 2 en rades, je n'y crois pas!

moi non plus les barrettes ont même pas 6 mois

Pas de problèmes avant (erreurs d'écriture!)

La tension d'alimentation et la fréquence de la RAM sont correctement définies ?

euh je trouve ça ou?

Dans le BIOS

toutrisque

Le 29/09/2013 à 15h58

#19 Signaler
allez je dirais PC de 4 ans environ, condos gonflés |D
kye

Le 29/09/2013 à 17h03

#20 Signaler
Il faudrait analyser les fichiers dump créé au moment du crash (C:\Windows\Minidump\092913-21294-01.dmp) pour peut-être connaitre l'origine du problème (mémoire, disque, autre composant... j'écarte un problème logiciel si windows a été réinstallé depuis le début des problèmes).
TearsOfSky

Le 29/09/2013 à 19h57 (Modifié le 29/09/2013 à 20h02)

#21 Signaler
Le bug check est 19, regarde là :
http://www.faultwire.com/solutions-fatal_error/BAD-POOL-HEADER-0x00000019-*1040.html?order=date

Explications :
Ce message a été masqué par son auteur. Cliquez pour l’afficher.
BCCode: 19 0x00000019

That could be drivers although antivirus/antispyware/security programs and other hardware
are also probable causes. Updating the major drivers and BIOS would be the best plan of
attack. If needed also try uninstalling your antivirus/security as a test.

BCCode: 19 0x00000019 <-- read this link
http://www.faultwire.com/solutions-fatal_error/BAD-POOL-HEADER-0x00000019-*1040.html?order=date

If needed run Driver Verifier to try to determine the cause. (Good idea to update BIOS and
all the major drivers). For netio.sys it most often is the Network Drivers.

Using Driver Verifier to identify issues with Windows drivers for advanced users
http://support.microsoft.com/kb/244617

Using Driver Verifier
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff554113(v=VS.85).aspx

How to use Windows Driver Verifier Manager to Troubleshoot & Identify Driver Issues
http://www.youtube.com/watch?v=_VwIDD9xngM

Driver Verifier
http://www.techsupportforum.com/2110308-post3.html

Using Driver Verifier
http://www.faultwire.com/solutions/using_driver_verifier.php

How to use Windows Driver Verifier Manager to Troubleshoot & Identify Driver Issues
http://www.youtube.com/watch?v=_VwIDD9xngM

You can disable Driver Verifier
http://support.microsoft.com/kb/244617

Start - type in Search box -> verifier /reset hit enter to disable

-------------------------------------------------------------------------------------------

References to Vista also apply to Windows 7.

This is my generic how to for proper driver updates : (BIOS and major drivers)

This utility makes it easy to see which versions are loaded :

DriverView - Free - utility displays the list of all device drivers currently loaded on your system.
For each driver in the list, additional useful information is displayed: load address of the driver,
description, version, product name, company that created the driver, and more.
http://www.nirsoft.net/utils/driverview.html

For Drivers check System Maker as fallbacks and Device Maker's which are the most current.
Control Panel - Device Manager - Display Adapter - write down the make and complete model
of your video adapter - double click - Driver's tab - write down the version info. Now click UPdate
Driver (this may not do anything as MS is far behind certifying drivers) - then Right Click -
Uninstall - REBOOT this will refresh the driver stack.

Repeat that for Network - Network Card (NIC), Wifi, Sound, Mouse and Keyboard if 3rd party
with their own software and drivers and any other major device drivers you have.

Now go to System Maker's site (Dell, HP, Toshiba as examples) (as rollback) and then Device
Maker's site (Realtek, Intel, Nvidia, ATI as examples) and get their latest versions. (Look for
BIOS, Chipset and software updates at System Maker's site while there.)

Download - SAVE - go to where you put them - Right Click - RUN AD ADMIN - REBOOT after
each installation.

Always check in Device Manager - Drivers tab to be sure the version you are installing actually
shows up. This is because some drivers rollback before the latest is installed (sound drivers
particularly do this) so install a driver - reboot - check to be sure it is installed and repeat as
needed.

Repeat at Device Makers - BTW at Device Makers DO NOT RUN THEIR SCANNER - check
manually by model.

Manually look at manufacturer's sites for drivers - and Device Maker's sites.
http://pcsupport.about.com/od/driverssupport/ht/driverdlmfgr.htm

Installing and updating drivers in Windows 7 (updating drivers manually using the methods above is
preferred to ensure the latest drivers from System maker and Device makers are found)
http://www.sevenforums.com/tutorials/43216-installing-updating-drivers-7-a.html

If you update drivers manually then it is a good idea to disable Driver Installations in Windows
Updates, this leaves Windows Updates ON however it will not install drivers which will usually be
older and cause issues. If Updates suggests a new driver then HIDE it (Right Click on it) and then
go look for new ones manually if you wish.

How To Disable Automatic Driver Installation In Windows Vista - Drivers
http://www.addictivetips.com/windows-tips/how-to-disable-automatic-driver-installation-in-windows-vista/
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc730606(WS.10).aspx
valentin

Le 29/09/2013 à 21h19

#22 Signaler
ça peut venir de mon antivirus? il merde pas mal aussi en ce moment....
infotek76

Le 29/09/2013 à 22h02

#23 Signaler
ça peut venir de mon antivirus? il merde pas mal aussi en ce moment....

C'est quoi?
peut-être mais pas persuadé!

tu peux toujours le desinstaller pour voir ( enlève le réseau aussi)

valentin

Le 29/09/2013 à 22h09

#24 Signaler
kaspersky ^^
infotek76

Le 29/09/2013 à 22h19 (Modifié le 29/09/2013 à 22h19)

#25 Signaler
kaspersky ^^

-_-'
jamais eu de problèmes avec depuis + de 10 ans!


As tu mis tous les drivers à jours?
valentin

Le 29/09/2013 à 22h21

#26 Signaler
oui ^^ mais je voit que certaine personne ont supprimer le fichier "minidump" et il ont plus eu d’écran bleu ^^
TearsOfSky

Le 29/09/2013 à 22h27

#27 Signaler
C'est possible, mais d'après l'explication le "meilleur vecteur d'attaque" pour ce genre de problème c'est de mettre à jour ses drivers. (http://www.ma-config.com/fr/)

Le Blue Screen arrive quand ? Au démarrage ou aléatoirement ? T'as essayé de voir si tu as ce blue screen en mode sans échec ?
infotek76

Le 29/09/2013 à 22h28 (Modifié le 29/09/2013 à 22h29)

#28 Signaler
C'est possible, mais d'après l'explication le "meilleur vecteur d'attaque" pour ce genre de problème c'est de mettre à jour ses drivers. (http://www.ma-config.com/fr/)

Le Blue Screen arrive quand ? Au démarrage ou aléatoirement ? T'as essayé de voir si tu as ce blue screen en mode sans échec ?

+1

Il faut aussi laisser le minimum connecté!

si plusieurs DD, seulement celui avec os
valentin

Le 29/09/2013 à 22h30

#29 Signaler
le blue screen vient aléatoirement... tout mes pilotes sont a jour aussi :)
toutrisque

Le 29/09/2013 à 22h34

#30 Signaler
ma question elle pue?
valentin

Le 29/09/2013 à 22h35

#31 Signaler
ma question elle pue?

mon pc a 3 ans ;)
ClemS

Le 29/09/2013 à 22h49

#32 Signaler
Bon bah profite de l'offre priceminister :'( ':)
TearsOfSky

Le 29/09/2013 à 22h50 (Modifié le 29/09/2013 à 22h50)

#33 Signaler
Pour ce genre de problème, il y a beaucoup de composants qui peuvent provoquer ce BSoD. Par exemple ici : http://www.sevenforums.com/bsod-help-support/162161-bsod-0x19.html il a suffit de désinstaller et installer la nouvelle version de l'antivirus.
toutrisque

Le 29/09/2013 à 22h53

#34 Signaler
ma question elle pue?

mon pc a 3 ans ;)
pc constructeur, assembleur ou fait maison?
valentin

Le 29/09/2013 à 22h54

#35 Signaler
ma question elle pue?

mon pc a 3 ans ;)
pc constructeur, assembleur ou fait maison?

je les acheter a une personne qui la monter soit meme ^^
valentin

Le 29/09/2013 à 23h00

#36 Signaler
pas d’écran bleu depuis que j'ai supprimer le fichier "minidump" par contre j'ai mis a jour le pilote de la carte graphique et maintenant j'ai mon écran qui freeze avec ce message dans l'observateur d’événements "Le pilote d’affichage amdkmdap ne répondait plus."
valentin

Le 02/10/2013 à 12h46

#37 Signaler
J'ai des nouvelle et une mauvaise :( ma carte mère est mort....

Donc je doit en acheté une mais comment savoir si elle va être compatible avec le matos que j'ai déjà dans mon pc?
infotek76

Le 02/10/2013 à 12h58

#38 Signaler
J'ai des nouvelle et une mauvaise :( ma carte mère est mort....

Donc je doit en acheté une mais comment savoir si elle va être compatible avec le matos que j'ai déjà dans mon pc?

Comment as tu diagnostiqué cela ?
Pour le reste on peut voir après
valentin

Le 02/10/2013 à 13h08

#39 Signaler
J'ai des nouvelle et une mauvaise :( ma carte mère est mort....

Donc je doit en acheté une mais comment savoir si elle va être compatible avec le matos que j'ai déjà dans mon pc?

Comment as tu diagnostiqué cela ?
Pour le reste on peut voir après

j'ai imprimer toutes les erreurs et j'ai apporter la feuille dans plusieurs magasin d'informatique
valentin

Le 02/10/2013 à 13h29

#40 Signaler
Actuellement j'ai ça comme matos

processeur: AMD Athlon II X2 255 Cadencé à 3.10 GHz

carte mère: Gigabyte Technology Co., Ltd. GA-880GM-UD2H

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