Problèmes Macbook Air 2012

Posté par becbec le 05/05/2014 à 20h30

Problèmes Macbook Air 2012

Le 05/05/2014 à 20h30

Le 05/05/2014 à 20h31

Bonsoir :)

J'ai un MBA mid 2012 toujours sous garantie jusqu'en juillet 2015 (apple care)
J'ai récemment eu de gros ralentissement surtout à l'allumage et à l'arrêt.

J'aimerai savoir si grâce à mon apple care ou à la garantie d'origine, je peux avoir un changement complet du mac, un remplacement par du neuf ou autre ?
J'ai souvent entendu ça mais au téléphone on me fait un peu tourner en rond.

J'aimerai connaitre vos avis

Merci :)

15 commentaires

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joes80

Le 05/05/2014 à 20h36

#1 Signaler
Je vois pas trop ce que l'Apple Care peut faire ... Et encore, s'ils acceptent ils vont te faire une remise à zéro du mac et te le renvoyer ...
Antonyyy

Le 05/05/2014 à 20h56

#2 Signaler
C'est-à-dire de gros ralentissements au démarrage ? Tu veux plutôt dire qu'il met un certain temps à démarrer ?
becbec

Le 05/05/2014 à 20h59

#3 Signaler
C'est-à-dire de gros ralentissements au démarrage ? Tu veux plutôt dire qu'il met un certain temps à démarrer ?

Oui il met du temps alors qu'à l'achat c'était instantané, pareil pour l'arrêt où là il met presque 1 min.
becbec

Le 05/05/2014 à 20h59

#4 Signaler
Je vois pas trop ce que l'Apple Care peut faire ... Et encore, s'ils acceptent ils vont te faire une remise à zéro du mac et te le renvoyer ...

Pour les mac, il faut les ramener dans un centre agréé et j'en ai pas des proches de chez moi, de plus ils ont souvent des délais d'attente énormes.
Antonyyy

Le 05/05/2014 à 21h02

#5 Signaler
C'est-à-dire de gros ralentissements au démarrage ? Tu veux plutôt dire qu'il met un certain temps à démarrer ?

Oui il met du temps alors qu'à l'achat c'était instantané, pareil pour l'arrêt où là il met presque 1 min.
Ton DD n'est pas plein ? Tu l'éteins souvent ?
becbec

Le 05/05/2014 à 21h03

#6 Signaler
Je viens de vérifier 27go de libre sur 120
Je l'éteint tous les jours
Antonyyy

Le 05/05/2014 à 21h08

#7 Signaler
Pour l'ouverture, va dans les props système, et dans ton compte et "ouverture", y'a peut être un peu trop d'applications qui sont lancées au lancement du mac.
becbec

Le 05/05/2014 à 21h14

#8 Signaler
J'en avais qu'une (itunes helper) je l'ai décoché, ça ne change rien
math14000

Le 05/05/2014 à 21h16 (Modifié le 05/05/2014 à 21h16)

#9 Signaler
Je vois pas trop ce que l'Apple Care peut faire ... Et encore, s'ils acceptent ils vont te faire une remise à zéro du mac et te le renvoyer ...

Pour les mac, il faut les ramener dans un centre agréé et j'en ai pas des proches de chez moi, de plus ils ont souvent des délais d'attente énormes.

J'ai de la chance, j'ai un centre agréé proche de chez moi (à Caen) et contrairement à toi les délais d'attentes sont court.

J'ai le même mac que toi (macbook air 2012) et je ne crois pas qu'ils vont te remplacer ton mac car il est plus lent. Tu peux réinstaller à zéro Mavericks, ton mac sera plus rapide.
Par contre j'ai profité de l'Apple Care pour changer ma batterie il y a 6 mois et changer le trackpad un peu trop sensible et grâce à la garantie Apple, cela ne m'a rien coûté (à part le prix de l'AppleCare bien sûr xD)
becbec

Le 05/05/2014 à 21h17

#10 Signaler
@math1400 Merci pour ton retour
Quelle excuse pour la batterie ? Ca me tenterai bien de la changer, elle ne tient plus que 5h sans wifi, juste en traitement de texte.
math14000

Le 05/05/2014 à 21h22

#11 Signaler
@math1400 Merci pour ton retour
Quelle excuse pour la batterie ? Ca me tenterai bien de la changer, elle ne tient plus que 5h sans wifi, juste en traitement de texte.

Je lui ai dit que je trouvais que la batterie était essoufflée et qu'elle ne tenait plus que 4h au lieu de 7h avant. Et ils me l'ont changés :)
J'ai fait aussi changer tout l'écran (avec le dos aluminium inclus) car j'avais un petit pixel mort qui se voyait lorsque l'écran était blanc.
becbec

Le 05/05/2014 à 21h33

#12 Signaler
Bonne idée, j'essaierai de la faire changer aussi ;)

D'autres idées concernant les ralentissement ?
val60

Le 05/05/2014 à 21h38 (Modifié le 05/05/2014 à 21h38)

#13 Signaler
Essaye de reinitialiser Vram et Pram et de réparer les autorisations (utilitaire de disque)

http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
math14000

Le 05/05/2014 à 21h39

#14 Signaler
Essaye de reinitialiser Vram et Pram et de réparer les autorisations (utilitaire de disque)

http://support.apple.com/kb/HT1379?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Très bonne idée
becbec

Le 05/05/2014 à 21h52

#15 Signaler
Je viens d'effectuer les deux manip, c'est toujours la même chose : 40 secondes pour l'éteindre, 20 pour l'allumer.

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