RésoluSamsung Activ S bloqué sur écran bleu.

Posté par MayaAngelou le 10/06/2016 à 20h47

RésoluSamsung Activ S bloqué sur écran bleu.

Le 10/06/2016 à 20h47

Le 10/06/2016 à 20h49

Bonsoir, le smartphone de ma fille un samsung activ s reste bloqué sur un écran bleuavec le message (your PC needs be repaired
The Boot Configuration data file is missing some required information
File:\BCD
ERROR code 0x0000034
you'll need to us the recovrytools on your instalation media if you don't have any instalation media (like a disc or usb device)à, contact your administrator or PC manifactury.).

J'ai essayé de le réinitialiser on manipulant le bouton alimentation et vol- et vol+ mais toujours l'écran bleu. Pour le windows phone recovery tool n'a rien donné et j'ai le message "Échec installation 0x80070002.
Merci d'avance pour votre aide.

11 commentaires

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MayaAngelou

Le 10/06/2016 à 20h52 (Modifié le 10/06/2016 à 20h57)

#2 Signaler
ATIV S
Oui un ACTIV S, WindowsPhone.
OneToucH

Le 10/06/2016 à 21h01

#3 Signaler
MayaAngelou

Le 10/06/2016 à 21h04 (Modifié le 10/06/2016 à 21h05)

#4 Signaler
J'ai essayé de le restaurer mais il reste sur écran bleu et mon PC ne le reconnait pas.
jacebrown77

Le 10/06/2016 à 21h12 (Modifié le 10/06/2016 à 21h15)

#5 Signaler
salut,au niveau de ta manipulation pour le réinitialiser, je ne suis pas sûr que ce que tu fasses soit la bonne procédure, ca devrait ressembler à ca:
Ce message a été masqué par son auteur. Cliquez pour l’afficher.
Procédure de remise à zéro du Samsung :
1) Vous devez avoir assez de batterie pour faire le Hard Reset
2) Éteignez votre téléphone
3) Maintenez appuyé sur la touche du volume bas + le bouton d’allumage pour allumer le téléphone
4) Quand le téléphone vibre relâchez le bouton d’allumage sans relâcher le bouton du volume
5) Attendez alors que l’écran démarre avec un point d’exclamation « ! » puis relâchez le bouton de volume
6) Appuyez sur les touches dans l’ordre suivant : Volume haut, volume bas, bouton d’allumage, volume bas
7) Attendez un moment, le processus de Hard reset va démarrer dans quelques instants
Tuto trouvé sur cette page: http://hard-reset.fr/hard-reset-samsung-ativ-s/
Bon courage :)

Et est ce que par hasard, elle a tentée une mise à jour vers windows 10 mobile?
MayaAngelou

Le 10/06/2016 à 21h28

#6 Signaler
Pour la mise à jour je ne sais pas, peut être oui et pour la manipulation pour le reset, je l'ai fais et n'a rien donné.
jacebrown77

Le 10/06/2016 à 23h22

#7 Signaler
Si t'arrives pas à faire un Hard Reset et s'il rentre en mode téléchargement, je te conseille la vitesse au dessus:le flash.
Dans ce tuto: http://www.monwindowsphone.com/forum/debrander-flasher-le-samsung-ativ-s-t30928.html , tu trouvera comment rentrer en mode téléchargement et comment le flasher.
MayaAngelou

Le 10/06/2016 à 23h35

#8 Signaler
Les deux premiers fichiers et programme sont introuvables.
Je vais suivre le tuto.
jacebrown77

Le 12/06/2016 à 9h18 (Modifié le 12/06/2016 à 9h18)

#9 Signaler
Désolé, j'étais pas revenu ici depuis ma dernière réponse.
Sur cette page: http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2568606 , tu trouvera les liens vers ces 2 fichiers:
1/ En dessous de la capture d'écran noir il y'a la premier fichier
2/ et le deuxieme, à la fin du post en Attached Files => http://forum.xda-developers.com/attachment.php?attachmentid=2461267&d=1387352735

Ne te lances pas si tu n'arrives pas à entrer en mode téléchargement.Mais si tu peux, le tuto ramenera à la vie le smartphone. Désolé si c'est fastidieux mais c'est comme ca.
MayaAngelou

Le 12/06/2016 à 12h31

#10 Signaler
Merci, je vais testé ça ce soir et sinon elle aura un notre tel.
MayaAngelou

Le 14/06/2016 à 21h39

#11 Signaler
Je crois que le tel est mort. elle va commander un chez cdiscount et voir ce qu'il nous propose comme réduction demain.
Merci pour vos messages.

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