WTF free mobile...

Posté par Kvn le 10/08/2015 à 16h29

WTF free mobile...

Le 10/08/2015 à 16h29

Bon bon bon, je suis parti en Italie en vacances et je voulais la data sur mon téléphone... j'avais une sim avec un forfait free à 0€ en secours quelque part... je me dis que je vais le passer à 15.99€ et bénéficier de la data en europe.... pas de problème...

Maintenant que je suis rentré, je ne peux pas passer sur l'offre à 0€ avant 2 autres mois (me semble pas que ce soit marqué quelque part avant qu'on le fasse...) et surtout, pour résilier il faut envoyer une lettre en recommandé ? on est quoi, en 1994 et on veut résilier AOL ? -_-

Bref... l'année prochaine je prendrais un abo sosh pour les vacances, ça sera surement moins cher (25€ vs 15.99+10€ pour une nouvelle sim+recommandé)

22 commentaires

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agitated

Le 10/08/2015 à 16h34

#1 Signaler
J'avais voulu faire pareil l'année dernière, mais c'était indiqué dans le contrat justement, donc je m'en suis abstenu.
Toujours lire les petites lignes |D
Untypcool

Le 10/08/2015 à 16h39

#2 Signaler
https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

Page 8, c'est indiqué en petit et en gris. :(
Kvn

Le 10/08/2015 à 16h41

#3 Signaler
10 jours de préavis à compter de la réception.... bam... encore un mois à 15.99 DLC. :S -_-'
fluzzz

Le 10/08/2015 à 16h41

#4 Signaler
passer a un autre operateur + back to free ca marche pas?
Untypcool

Le 10/08/2015 à 16h45

#5 Signaler
Oui, fais une portabilité, ce sera moins coûteux. :)
Kvn

Le 10/08/2015 à 16h48

#6 Signaler
passer a un autre operateur + back to free ca marche pas?
Oui, fais une portabilité, ce sera moins coûteux. :)

J'suis fan de l'idée ! une idée chez qui pour le moins cher ?
dksnake

Le 10/08/2015 à 16h52

#7 Signaler
en quoi c'est choquant de résilier avec une lettre AR?
c'est normal!
quelque soit ton contrat (assurance, téléphone...) tu résilies toujours avec un AR!

Après les 2 mois de délai avant de repasser au forfait 0€, c'est logique (sinon trop facile) donc cela doit clairement etre indiqué dans les CGV
Krokodile

Le 10/08/2015 à 16h52 (Modifié le 10/08/2015 à 16h54)

#8 Signaler
passer a un autre operateur + back to free ca marche pas?
Oui, fais une portabilité, ce sera moins coûteux. :)

J'suis fan de l'idée ! une idée chez qui pour le moins cher ?

https://www.b-and-you.fr/ ==>4€ par mois.

EDIT:

en quoi c'est choquant de résilier avec une lettre AR?
c'est normal!
quelque soit ton contrat (assurance, téléphone...) tu résilies toujours avec un AR!

Après les 2 mois de délai avant de repasser au forfait 0€, c'est logique (sinon trop facile) donc cela doit clairement etre indiqué dans les CGV

S'il résilie, il perd son numéro.
Kvn

Le 10/08/2015 à 16h55 (Modifié le 10/08/2015 à 16h55)

#9 Signaler
en quoi c'est choquant de résilier avec une lettre AR?
c'est normal!
quelque soit ton contrat (assurance, téléphone...) tu résilies toujours avec un AR!

en 2015, non... j'ai pas souvenir de la dernière résiliation par AR que j'ai faite....




Après les 2 mois de délai avant de repasser au forfait 0€, c'est logique (sinon trop facile) donc cela doit clairement etre indiqué dans les CGV

Si la définition de "clairement" c'est "en police 6pt, couleur gris clair sur fond blanc", alors oui.
agitated

Le 10/08/2015 à 17h02

#10 Signaler
Si tout était en caractère 18, on trouverait encore le moyen de se plaindre que le contrat fait 116 pages ;)
Kvn

Le 10/08/2015 à 17h13

#11 Signaler
Si tout était en caractère 18, on trouverait encore le moyen de se plaindre que le contrat fait 116 pages ;)


y a des limites quand même

cyril5689

Le 10/08/2015 à 17h15

#12 Signaler
Fait une double portabilité et le tour est joué.
Kvn

Le 10/08/2015 à 18h44

#13 Signaler
C'est fait, reste à espérer que la porta soit faite avant le 19 pour qu'ils ne puissent pas me facturer un nouveau mois complet chez free :) merci pour l'idée en tout cas !
gash

Le 10/08/2015 à 19h22

#14 Signaler
ça à toujours été comme ça perso, après 4 migrations :D

le pire étant :

Le changement d’offre vers le forfait 2€ entraîne le paiement de la somme de 10 € TTC. Cette somme sera ajoutée au montant de votre facture du mois en cours

je suis finalement revenu à la formule 20€, obligé, ce mois ci j'en suis déja à un peu plus de 20Go consommé..(j'utilise énormément en hotspot)

il y a un forfait pour plus de 20 Go de data à max 25€ ? pour l'AR c'est uniquement la résiliation définitive, pour la migrations au 2€ après 3 mois de 20€ , il y a juste une confirmation en ligne(+10€ de frais :S)
Kvn

Le 11/08/2015 à 11h06

#15 Signaler
L'année prochaine je ne me fais plus avoir, je prends sosh à 25€ pour un mois et basta
Le_Furet

Le 11/08/2015 à 11h12 (Modifié le 11/08/2015 à 11h12)

#16 Signaler
C'est fait, reste à espérer que la porta soit faite avant le 19 pour qu'ils ne puissent pas me facturer un nouveau mois complet chez free :) merci pour l'idée en tout cas !
Ce genre de conditions ne devrait pas poser problème au dealer moyen qui connaît le moyen de contourner ces règles.
J'espère que tu n'as pas pris un abonnement à quatre euros par mois, car une simple Sim chez syma avec portabilité ne coûte que 99 cents.
https://www.symamobile.com/cartes-sim-order.html
Kvn

Le 11/08/2015 à 11h34

#17 Signaler
Vous avez passé commande chez Bouygues Telecom (commande n°xxxxxxxx- Identifiant de mise en relation xxxxxx) et nous vous en remercions.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'y donner suite.

En effet, comme prévu dans nos Conditions Générales de Vente à Distance, nous avons procédé à un contrôle des données fournies.
Votre commande est annulée suite aux résultats de nos analyses.


quand ya rien qui va....
Anakin17

Le 11/08/2015 à 11h41

#18 Signaler
LOL...Et c'est quoi leurs résultats d'analyse? Manque de globules blancs ?? :D :D
Kvn

Le 11/08/2015 à 11h45 (Modifié le 11/08/2015 à 11h46)

#19 Signaler

Ce genre de conditions ne devrait pas poser problème au dealer moyen qui connaît le moyen de contourner ces règles.
J'espère que tu n'as pas pris un abonnement à quatre euros par mois, car une simple Sim chez syma avec portabilité ne coûte que 99 cents.
https://www.symamobile.com/cartes-sim-order.html

Merci pour l'info ! Pour etre honnête, j'etais pas vraiment dans un etat d'esprit permettant de chercher longtemps le moins cher, mais maintenant que bouygues a annulé ma commande, pour je ne sais quelle raison, je tente avec syma ! merci !

A noter que j'avais quand meme activé le cashback de 5€ chez b&you ;)
pierre28

Le 11/08/2015 à 12h12

#20 Signaler
A une époque il était impossible de changer d'abonnement, puis ensuite il a été possible de migrer de l'abonnement à 2€ vers celui à 20€ mais pas de migrer dans l'autre sens.
Ils ont quand même assoupli leurs conditions.
Kvn

Le 12/08/2015 à 18h38

#21 Signaler
Super rapide, j'ai eu la carte syma ce jour, avant midi, soit moins de 24h après la commande :o
J'ai également eu un sms de free me confirmant la resiliation avec portabilité le 18 (donc avant le 19, date fatidique du nouveau mois)
Tout s'arrange ! Merci Le_Furet !! ^^
Le_Furet

Le 07/09/2015 à 12h08

#22 Signaler
Avec plaisir !

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