Amazon.es : Renvoi de colis en recommandé : Un suivi possible ?

Posté par GregLu le 30/10/2016 à 6h07

Amazon.es : Renvoi de colis en recommandé : Un suivi possible ?

Le 30/10/2016 à 6h07

Hello,

J'ai renvoyé un colis chez Amazon.es et donc à leur adresse espagnole ... Ils ont remboursé les FDP, jusque là pas de soucis. Par contre, prise en charge le 20, arrivé à la plate forme ES le 27 et ... C'est tout. Plus aucun suivi sur le site de bPost.

J'ai testé 17Track etc, rien comme suivi supplémentaire.

Est-ce qu'il y a un site dédié ? J'ai testé Correos mais nada non plus.

Gracias!

4 commentaires

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Plep

Le 30/10/2016 à 22h30

#1 Signaler
Salut,
Je vois sur le site de bpost que les délais annoncés sont de 6 jours ouvrés. Tu as essayé de contacter bpost pour savoir qui prends le relais en Espagne?
christodu59

Le 30/10/2016 à 23h21

#2 Signaler
Le service que tu as utiliser pour l'envoie du colis, permet le suivi jusqu’à la livraison du colis ? ou jusqu’à la sortit du territoire ?
GregLu

Le 01/11/2016 à 0h14

#3 Signaler
Logiquement oui :)

Ils ne savaient pas me dire qui prenait le relais en Espagne, un comble tout de même ...

Mais aujourd'hui je viens de voir ça :
31/10/2016 11:38 Item deposited INTERNATIONAL POST

Donc j'espère qu'Amazon va se bouger les fesses ...
GregLu

Le 01/11/2016 à 9h26

#4 Signaler
Bon ben après contact par mail : Ils remboursent en ayant vu l'état "livré" considérant que c'était un mauvais produit qui avait été reçu lors de ma commande et qu'ils n'étaient pas en mesure de re-livrer le produit ... Plus on avance et plus je trouve les AmazonDE/ES/IT plus pro que le FR ...

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