Colis "held by custom"

Posté par thomasvdf le 04/07/2016 à 19h58

Colis "held by custom"

Le 04/07/2016 à 19h58

Le 04/07/2016 à 20h58

Bonjour à toutes et à tous :)
J'espère que certains pourront m'aider.

J'ai récemment commandé un téléphone Xiaomi via Aliexpress.
Singaporepost m'idique que mon colis est "held in custom" xS
Quelqu'un a t'il déjà eu un cas similaire ?
Qu'avez-vous fait ?

Trop hâte de l'avoir entre les mains..

Merci d'avance :)

36 commentaires

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val60

Le 04/07/2016 à 19h59

#1 Signaler
Va faloir payer un peu je pense pour l'avoir entre les mains...
Phresh

Le 04/07/2016 à 20h16

#2 Signaler
"held by customs" plutôt.
thib3113

Le 04/07/2016 à 20h31 (Modifié le 04/07/2016 à 20h31)

#3 Signaler
Ah, c'est la mwerde ça ... chopé par les douanes ...

Du coup tu vas payé la TVa ? ou TVA + amende ?
Meris

Le 04/07/2016 à 20h33

#4 Signaler

Il peut être en douane export aussi, le colis a t'il quitté le pays d’origine ?
oscar7601

Le 04/07/2016 à 20h35

#5 Signaler
Bonjour
Tony4Biology

Le 04/07/2016 à 20h40

#6 Signaler
"held by customs" plutôt.

Réponds à la question, plutôt. -_-'


Par rapport à l'auteur, je pense que le transporteur va payer la douane et que tu vas devoir payer ces frais pour obtenir ton colis.
Nicoh64

Le 04/07/2016 à 20h43

#7 Signaler
"held by customs" plutôt.

Réponds à la question, plutôt. -_-'


Par rapport à l'auteur, je pense que le transporteur va payer la douane et que tu vas devoir payer ces frais pour obtenir ton colis.

Tu devrais commencer à te rapprocher du vendeur. J'ignore comment ça se passe dans ces cas-là (jamais eu ce souci), mais il doit y avoir moyen de te faire rembourser les frais, ou alors d'annuler cet envoi et de faire une nouvelle commande avec un mode d'envoi plus "furtif".
thomasvdf

Le 04/07/2016 à 20h47

#8 Signaler
Merci pour ces réponses rapides :) in ou plutôt by custom tu as sans doute raison :)
Je vais contacter le vendeur..
Pensez-vous que la douane me contactera moi ou le vendeur ?

Ça craint en tout cas :/
Phresh

Le 04/07/2016 à 20h50

#9 Signaler
Bah le facteur te demandera de payer lorsqu'il te livrera. Ensuite tu scannes la petite facturette et tu l'envoies au vendeur. Si ce qu'il te propose ne te convient pas, tu lances un litige. :)
thomasvdf

Le 04/07/2016 à 21h01

#10 Signaler

Il peut être en douane export aussi, le colis a t'il quitté le pays d’origine ?

Oui visiblement le colis est a la douane belge :/
J'ai envoyé un message au vendeur je vous tiens au courant..
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h18

#11 Signaler
Bah le facteur te demandera de payer lorsqu'il te livrera. Ensuite tu scannes la petite facturette et tu l'envoies au vendeur. Si ce qu'il te propose ne te convient pas, tu lances un litige. :)

pourquoi un litige ?

l'acheteur c'est qu'il achete a l'étranger, il sais donc que le colis peut étre taxé, le vendeur n'ai pas responsable que l'acheteur doit payé les taxes.

Vivement que la poste taxe 100% des colis au lieu de faire de l'aléatoire.
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h19

#12 Signaler
pourquoi un litige ?
l'acheteur c'est qu'il achete a l'étranger, il sais donc que le colis peut étre taxé, le vendeur n'ai pas responsable que l'acheteur doit payé les taxes.
Vivement que la poste taxe 100% des colis au lieu de faire de l'aléatoire.
Non !!! Sinon ma mamie en chine qui m'envoie 10 caméra Yi va se faire taxer |D
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h20 (Modifié le 04/07/2016 à 21h29)

#13 Signaler
"held by customs" plutôt.

Réponds à la question, plutôt. -_-'


Par rapport à l'auteur, je pense que le transporteur va payer la douane et que tu vas devoir payer ces frais pour obtenir ton colis.

Tu devrais commencer à te rapprocher du vendeur. J'ignore comment ça se passe dans ces cas-là (jamais eu ce souci), mais il doit y avoir moyen de te faire rembourser les frais, ou alors d'annuler cet envoi et de faire une nouvelle commande avec un mode d'envoi plus "furtif".

Moyen de ce faire rembourser ? pourquoi, quand tu achete des produit en magasin (genre auchan, carrefour, etc ....) aprés tu demande qu'il te rembourse la TVA ?

Le seul moyen pour ne pas les payé c'est la deuxiéme solution que tu propose le retour du colis et que le vendeur fasse un nouvelle envoie, s'il accepte.

pourquoi un litige ?
l'acheteur c'est qu'il achete a l'étranger, il sais donc que le colis peut étre taxé, le vendeur n'ai pas responsable que l'acheteur doit payé les taxes.
Vivement que la poste taxe 100% des colis au lieu de faire de l'aléatoire.
Non !!! Sinon ma mamie en chine qui m'envoie 10 caméra Yi va se faire taxer |D

Si c'est ta mamie alors tu sera pas taxé ;) (sauf si biensur c'est 10 xD)

je vie au canada aussi, et mes parent la fois passer on envoyer un ordinateur fixe de valeur 600€ et quelque vétement indiquer sur la facture en douane, et je n'ai rien payé a la livraison par DHL, car considérer comme un envoie personnel sans valeur commercial.

et j'ai déja fait dans l'autre sens avec d'autre produit aussi via DHL encore et a la livraison il on rien payé pour le même motif.
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h28

#14 Signaler

Si c'est ta mamie alors tu sera pas taxé ;) (sauf si biensur c'est 10 xD)
Oui c'est ma mamie aliexpress :D
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h29

#15 Signaler

Si c'est ta mamie alors tu sera pas taxé ;) (sauf si biensur c'est 10 xD)
Oui c'est ma mamie aliexpress :D

Ta mamie est une professionnel pas un particulier donc sa marche plus ;)
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h30

#16 Signaler
Ta mamie est une professionnel pas un particulier donc sa marche plus ;)
Mais c'est un cadeau ça passe |D
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h32

#17 Signaler
Ta mamie est une professionnel pas un particulier donc sa marche plus ;)
Mais c'est un cadeau ça passe |D

Et non sa marche plus. sache que les douane sont pas con, quand il voit que l'expéditeur est une société et qu'il déclare "cadeau" .....
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h33

#18 Signaler
Et non sa marche plus. sache que les douane sont pas con, quand il voit que l'expéditeur est une société et qu'il déclare "cadeau" .....
Et pourtant, je n'ai jamais eu de soucis :)
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h35 (Modifié le 04/07/2016 à 21h36)

#19 Signaler
Et non sa marche plus. sache que les douane sont pas con, quand il voit que l'expéditeur est une société et qu'il déclare "cadeau" .....
Et pourtant, je n'ai jamais eu de soucis :)

Car avec la poste comme indiquer, pour l'instant la douane fonctionne en aléatoire.

c'est a dire par exemple il dise aujourd'hui on controle 100 colis (chiffre uniquement pour exemple)), il en prendrons que 100. et le reste sera distribué sans être taxé. car comparé au société comme UPS, DHL, etc .... il on un plus grand nombre de colis a traité chaque jour et donc il ne peuvent pas tous les faire donc il les taxe pas.

Aprés c'est pas aleatoire vraiement, il vise surtout certain pays, et plus le colis sera gros plus il aura de chance d'étre taxé, etc ...
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h37

#20 Signaler
Mais ils ne les controleront jamais tous, car ça couterais trop cher pour ce que ça rapporterais :D
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h40 (Modifié le 04/07/2016 à 21h42)

#21 Signaler
Mais ils ne les controleront jamais tous, car ça couterais trop cher pour ce que ça rapporterais :D

car surtout une histoire de quantité de colis chaque jours.

c'est pas une histoire que sa couterai trop cher pour ce que sa rapporterais. puisque méme la poste prend des frais en plus de la TVA (mais largement plus faible que les société Express)

Je me souvient d'un colis ou la poste avait pris genre 1.50€ de frais dessus en plus de la TVA
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h53

#22 Signaler
+ de colis à checker = + d'agents necessaire = + de frais :D
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h56 (Modifié le 04/07/2016 à 21h58)

#23 Signaler
+ de colis à checker = + d'agents necessaire = + de frais :D

Sauf que c'est la douane qui controle ;) (ou des agent assarmenté au douane)

donc tu les paye déja.

Si un jour tu as un courrier international qui arrive avec une trace de pate de chien, c'est que le chien qui marche sur(ou a coté) les tapis des courrier et des colis avait les pate sale ;)
thib3113

Le 04/07/2016 à 21h58

#24 Signaler
Oui, et donc plus d'agent = + d'impots ... pas sur que ça passe :D
christodu59

Le 04/07/2016 à 21h59 (Modifié le 04/07/2016 à 22h03)

#25 Signaler
tien une vidéo :https://www.youtube.com/watch?v=a6uD1-tDOMw

en plus je disait 100 colis pour exemple, et la vidéo parle bien de 100 colis ^^

Oui, et donc plus d'agent = + d'impots ... pas sur que ça passe :D

Sauf si un jour toutes les poste du monde passe en informatique et que chaque poste du monde sont connecter ensmble, et donc sa permettra de taxé automatiquement sans avoir un agent pour le faire.

Comme en france par exemple, le document CN22(particulier) est a remplir la main et donc il faut un agent pour le lire a destination.
thib3113

Le 04/07/2016 à 22h05

#26 Signaler
Oui, non mais ça j'ai compris :D .

Mais ils ne peuvent pas controller TOUS les colis :D, car pas assez de monde :D
christodu59

Le 04/07/2016 à 22h11 (Modifié le 04/07/2016 à 22h13)

#27 Signaler
Oui, non mais ça j'ai compris :D .

Mais ils ne peuvent pas controller TOUS les colis :D, car pas assez de monde :D

Sauf comme dit, si toutes les poste du monde passe en informatique interconnecter semble et que la declaration passe en informatique, sa permettra de taxer sans qu'un agent verifie le colis en lisant l'étiquette. donc l'effectif dans se cas n'ai pas obligatoirement a revoir.

Comme les colis express, il connaisse au départ le produit (car quand on génère une étiquette d'envoie il faut directement faire la déclaration douanière sur leur site) et c'est eux aussi qui livre le colis.donc il peuvent directement taxé sans contrôler le colis physiquement.

C'est sa la difficulté, les échange d'information entre chaque poste des différent pays. (déja que certain envoie de certain pays ne permet pas le suivi une fois arriver en france)

thomasvdf

Le 06/07/2016 à 12h40

#28 Signaler
Bonjour à tous.
Voici les dernières infos..
J'ai appelé le bureau de la douane de Bruxelles. De là on m'a redirigé vers Bpost (la poste belge) 02 278 50 80.
Il serait à l'expertise à la douane Fédérale, c'est apparemment le coup classique lorsque que l'on achète des contrefaçons de vêtements etc..
Je recevrai un courrier de leur part (sous 1 à 2 semaines). Ils peuvent par exemple de demander une preuve d'achat (ou sans doute de payer la TVA+frais, mais ça elle ne me l'a pas dit :p)..
thib3113

Le 06/07/2016 à 12h41

#29 Signaler
c'est apparemment le coup classique lorsque que l'on achète des contrefaçons de vêtements etc..
Hum, tu risques pas une amende pour achat de contrefaçon ??
thomasvdf

Le 06/07/2016 à 12h48

#30 Signaler
Je ne pense pas. C'est un téléphone Xiaomi, ils copient un peu Apple sur le design mais de là à dire que c'est une contrefaçon, ça serait fort ^^
Bref... Je patiente avec mon iPhone 4 ahah
tounu

Le 06/07/2016 à 12h51

#31 Signaler
La douane Belge est ultra chiante avec les téléphones chinois et les contrefaçons depuis l'affaire des contrefaçons iPhone vendues sur eBay
thomasvdf

Le 11/07/2016 à 15h14

#32 Signaler
Voilà voilà.. Courrier reçu ce matin de la part de la douane..
Je dois fournir la preuve d'achat (via facture, relevé Visa, relevé paypal..) si possible mentionnant le pays d'origine, le prix, la devise. Il faut également décrire le produit (avec des détails).
En plus de ça j'ai le droit de donner une nouvelle adresse d'expédition si je le souhaite.
J'ai donc répondu au courrier en annexant mon relevé Visa et un descriptif trouvé sur GSM Arena :D

Timbré et posté :)!
Phresh

Le 11/07/2016 à 15h24

#33 Signaler
Pauvres belges. :(
thomasvdf

Le 22/07/2016 à 7h22

#34 Signaler
Voilà, colis enfin arrivé mercredi... Et malheureusement 70€ à payer directement à la livraison..
Merci à tous :)
robick

Le 22/07/2016 à 13h20 (Modifié le 22/07/2016 à 13h20)

#35 Signaler
C’est quel Xiaomi, pour payer 70€ de taxes ?
Kaldoran

Le 25/07/2016 à 5h01

#36 Signaler
Voilà, colis enfin arrivé mercredi... Et malheureusement 70€ à payer directement à la livraison..
Merci à tous :)

70 € put*** ca fait mal ..

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