Suivi des erreurs de prix obbo

Posté par dealheure le 28/06/2014 à 21h08

Suivi des erreurs de prix obbo

Le 28/06/2014 à 21h08

Bonjour à tous,
voici un topic dédié au suivi des erreurs de prix obbo, de leur remboursement, de leur livraison... :)

274 commentaires

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Yoap

Le 29/06/2014 à 0h18

#1 Signaler
Pour ma part, j'ai fait 2 commandes début juin (1 amazon et 1 cdiscount).

Je viens de me faire rembourser pour la commande amazon (garantie a à z) et j'ai ouvert un litige paypal pour la commande Cdiscount ;)
J'ai perdu tout espoir d'être livré après quelques mails échangés avec obbo.... Je pense qu'il n'a jamais expédié mes colis ^^
x09

Le 29/06/2014 à 0h27

#2 Signaler
Alors moi je les ai appelé, ils ont confirmé la livraison,j'attends tjs
Yoap

Le 29/06/2014 à 0h43

#3 Signaler
Alors moi je les ai appelé, ils ont confirmé la livraison,j'attends tjs
Obbo directement? En allemand? |D
Tusco33

Le 29/06/2014 à 0h54

#4 Signaler
J'ai commandé début juin via mon 2nd compte Cdiscount dont l'email ne correspond a rien du tout.

Donc il sont pas prêt de me répondre -_-'
dealheure

Le 29/06/2014 à 2h06

#5 Signaler
J'ai commandé, cela va bientôt faire un mois. Suite aux réponses de obbo, ça sent l'arnaque à mon sens. De plus ils ne parlent pas français ni anglais et mon allemand n'est pas assez bon donc communication impossible. Dès que cela fera 30 jours, conformément à la loi Hamon mise en application le 13 juin 2014, ils auront 14 jours pour me rembourser à compter du jour où je leur aurait signalé. Je pense mettre la pression à Cdiscount pour que cela soit fait rapidement, je ne crois plus du tout en une livraison...
dealheure

Le 29/06/2014 à 2h08

#6 Signaler
Pour ma part, j'ai fait 2 commandes début juin (1 amazon et 1 cdiscount).

Je viens de me faire rembourser pour la commande amazon (garantie a à z) et j'ai ouvert un litige paypal pour la commande Cdiscount ;)
J'ai perdu tout espoir d'être livré après quelques mails échangés avec obbo.... Je pense qu'il n'a jamais expédié mes colis ^^
J'aurais du payer par paypal, tellement plus simple... :(
Yukz

Le 29/06/2014 à 12h05

#7 Signaler
Perso j'ai testé une commande sur Amazon aussi , après plusieurs échanges en français avec Obbo , j'ai obtenu un remboursement de la commande , mais ils tiennent le discours d'une livraison dans les prochains jours , ils m'ont même fourni un numéro de suivi GLS pour une livraison à mon nom , j'comprend pas trop , ils me remboursent après avoir expédié avec preuve un colis ? Sont bizarre comme vendeurs ..
toutrisque

Le 29/06/2014 à 12h22

#8 Signaler
J'ai commandé début juin via mon 2nd compte Cdiscount dont l'email ne correspond a rien du tout.

Donc il sont pas prêt de me répondre -_-'
faut pas être con non plus -_-'
ugly

Le 29/06/2014 à 12h49

#9 Signaler
Perso j'ai testé une commande sur Amazon aussi , après plusieurs échanges en français avec Obbo , j'ai obtenu un remboursement de la commande , mais ils tiennent le discours d'une livraison dans les prochains jours , ils m'ont même fourni un numéro de suivi GLS pour une livraison à mon nom , j'comprend pas trop , ils me remboursent après avoir expédié avec preuve un colis ? Sont bizarre comme vendeurs ..
Oui peu de cohérence dans leurs propos |D
J'attends la fin de semaine prochaine.
x09

Le 29/06/2014 à 13h43

#10 Signaler
Alors moi je les ai appelé, ils ont confirmé la livraison,j'attends tjs
Obbo directement? En allemand? |D

oui oui en allemand, je maitrise ;)

la nana était sympa mais j'ai moyennement confiance, elle m'a dit que je devais recevoir un mail avec toutes les infos, j'attends encore
dealheure

Le 29/06/2014 à 22h36

#11 Signaler
ll y a moyen d'ouvrir un litige avec c discount ?
ugo121

Le 29/06/2014 à 22h56

#12 Signaler
Moi j'ai ouvert un litige paypal ;)
dealheure

Le 29/06/2014 à 23h08

#13 Signaler
Moi j'ai ouvert un litige paypal ;)
Yep, c'est le plus pratique, mais je n'ai pas utilisé paypal, imbécile que je suis... :/
Yukz

Le 30/06/2014 à 8h06

#14 Signaler
Mise a jour de mon cas avec Obbo , d après GLS , mon colis ( censé faire 2kg d après eux ) est parti en livraison a 60 km de chez moi , je vous tient au courant dés que je le reçoit ( si je le reçoit )
boostdu622010

Le 30/06/2014 à 8h57

#15 Signaler
moi toujours en attente pour ma commande amazon
status expédié mais pas de reception pour le moment
Yukz

Le 30/06/2014 à 9h19 (Modifié le 30/06/2014 à 9h29)

#16 Signaler
Bon , GLS viens de me déposer le colis à l'instant , et sans surprise à l'ouverture , il manque 1/3 de ma commande : voici ce que je devais recevoir :
BIC Porte-mines REACTION 0,7 mm de / 9 Bic Crayons de papier HB "Evolution / 2 boites de 24 et 28 surligneurs MAPED / 1 boite de 12x BIC permanents / 8 rouleaux de scotchs / 1 présentoir de 24 plumes / une boite d’effaceurs


Au final je n'ai juste pas reçu les stylos plumes , les porte-mines ainsi que les marqueurs permanents

J'avoue que je m'en sors pas mal, il y a une boite de bic qui sors de je sais pas ou , et au final j'ai obtenu tout cela gratuitement ( remboursement de la totalité de la commande)
J'ai tout de même contacté Obbo via Amazon pour savoir ou était le reste de ma commande , on verra bien leur réponse .
Laberdu38

Le 30/06/2014 à 10h40

#17 Signaler
C'est Gls qui appelle ou Obbo qui donne le numéro de suivi ?
Yukz

Le 30/06/2014 à 10h48

#18 Signaler
C est OBBO qui ma fournit le numéro de suivi , mais je ne pense pas que tous les colis soit expédiées par Obbo , mais seuls les réexpéditions
Phresh

Le 30/06/2014 à 11h58

#19 Signaler
Reçu ce matin une commande obbo 25 emballages

http://www.amazon.fr/gp/offer-listing/B0063P0L1O/ref=dp_olp_new?ie=UTF8&condition=new&tag=dealabs-21

Transporté par DPD, commandé le 24 juin. ;)
boostdu622010

Le 30/06/2014 à 12h12

#20 Signaler
moi commande du 14 juin estimé pour la réception jusqu''au 28 juin et toujours pas de colis...
Yukz

Le 30/06/2014 à 12h13

#21 Signaler
j'te conseil de contacter Obbo , j'ai fais pareil en leurs disant que j'allais dire à Amazon qu'ils mentaient etc j'ai eu une réexpédition avec suivi donc bon
boostdu622010

Le 30/06/2014 à 12h23

#22 Signaler
okok j"ai envoyé un message par l'interface de amazon pour avoir un suivi de colis, est ce ok ?
Yukz

Le 30/06/2014 à 12h28

#23 Signaler
ça devrait , maintenant faut patienter , soit tu va avoir un remboursement car ils auront la flemme de chercher etc soit une réexpédition
boostdu622010

Le 30/06/2014 à 12h32

#24 Signaler
ça devrait , maintenant faut patienter , soit tu va avoir un remboursement car ils auront la flemme de chercher etc soit une réexpédition
okok sa marche je vous tiendrais au courant.. j'espère recevoir ma commande tout de meme
ugly

Le 30/06/2014 à 13h06

#25 Signaler
Des gens ont reçu leur commande provenant de chez Cdiscount?
gizmowe

Le 30/06/2014 à 13h27

#26 Signaler
Je viens de recevoir 2*250enveloppe par GLS. Obbo amazon.

Quelqu'un en a commandé? o.O
boostdu622010

Le 30/06/2014 à 13h42

#27 Signaler
voici la reponse de OBBO :

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous avons déposé une plainte en raison de leur demande. Malheureusement, nous n'avons aucune information sur le programme, puisque l'envoi se fait via un partenaire logistique était.

Si demain il n'y a pas de retour positif, si par exemple. un service disponible, nous apportons les nouveaux articles à vous sur le chemin. La réémission est bien sûr à nos frais.

Nous nous excusons pour le retard.

Cordialement,

Obbo service à la clientèle
ugly

Le 30/06/2014 à 14h17

#28 Signaler
Vous croyez à leurs messages ?
Si les commandes arrivent au compte-gouttes, j'y crois.
A mon avis ils sont juste HS, la plupart des commandes ne sont pas arrivées en totalité.
Phresh

Le 30/06/2014 à 14h23 (Modifié le 30/06/2014 à 14h23)

#29 Signaler
J'ai reçu un big carton pour mes emballages, c'est un peu abusé m'enfin bon... -_-' :D
b0nb0n

Le 30/06/2014 à 14h56

#30 Signaler
le obbo je pense qu'il est complétement perdu, entre les erreurs de prix qui ont ramené du monde, les réclamations sur les colis, les remboursements, les réexpéditions...

Faudrait le laisser tranquille un peu pour pas qu'il explose lol Moi, il ma remboursé mais si je reçois mon colis quand même, je le paierais car il aura été honnête même sur des erreurs de prix.
kidz

Le 30/06/2014 à 15h42 (Modifié le 30/06/2014 à 16h17)

#31 Signaler
12 ex. de : Scotch 6x Ruban adhésif d'emballage 371, PP, 38 mm x 66 m, Marron
devinez combien j'en reçois... 2 exemplaires de 6x -_-'
en plus c'est vraiment des lots plastifiés par 6
livraison par dpd/exapaq
gizmowe

Le 30/06/2014 à 15h59

#32 Signaler
Entre perdre de l'argent sur la valeur des colis, et sur le prix de l'expedition -_-' il doit etre completement perdu ^^
dealheure

Le 30/06/2014 à 18h27

#33 Signaler
Ce vendeur est incompréhensible... -_-'
Tusco33

Le 30/06/2014 à 18h49

#34 Signaler
Des gens ont reçu leur commande provenant de chez Cdiscount?

Non
kidz

Le 30/06/2014 à 18h56

#35 Signaler
nous vous livrons les 60 rouleaux manquantes par la semaine prochaine.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Un bon vendeur finalement :D
Carter

Le 30/06/2014 à 18h57

#36 Signaler
kidz

Le 30/06/2014 à 19h00

#37 Signaler
"15 euros = je vous donne un liens pour l'avoir neuve à 100 euros et garantie 1 an attention c'est jusqu'au 2 juillet vendeur sérieux"
plan foireux :p
pas le bon topic aussi
anton.omase.9

Le 30/06/2014 à 19h04

#38 Signaler
Il faut payer 15€ pour avoir une adresse :D
Carter

Le 30/06/2014 à 19h06

#39 Signaler
ouais j'ai vu erreur de prix, j'ai pas cherché plus loin ^^ desolée
val60

Le 01/07/2014 à 9h56

#40 Signaler
J'ai reçu 5x20 stylos et 1 feutre velleda à la place de 5x20 stylos et 12 feutres...

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