Résoluamazon chronopost remise au voisin signature

Posté par pinup75 le 17/08/2016 à 23h03

Résoluamazon chronopost remise au voisin signature

Le 17/08/2016 à 23h03

Hello,
Un colis déclaré livré sur le site Chronopost ne m'a pas été remis en mains propres alors que je n'ai donné aucune directive en ce sens.
selon chronopost ce serait un voisin qui aurait receptionné le colis avec son nom et sa signature, toujours est-il que je n'ai pas mon colis.
Et que je n'ai pas eu d'avis de passage ou de remise dans ma boite au lettre me prévenant "colis livré à..." "Colis à retirer chez..." je n'ai rien eu. C'est quand j'ai vu le statut sur amazon "livré" que j'ai commancé à m'inquiéter.
J'ai contacté Chronopost qui m'a envoyé par mail une copie du certif de livraison (j'ai eu de la chance semble t'il car en principe c'est réservé à l'expéditeur) c'est marqué:
Prise en charge Chronopost le XX livré le XX - Nom du réceptionnaire: Z (mon nom de famille sans prénom)

ensuite il y a un "Extrait du bordereau de distribution"
c'est marqué: "1 envoi" puis "YY" (le nom du voisin inconnu et sa signature)
rien d'indiqué dans le cadre "réserve" ni nulle part et donc, aucun avis de passage dans ma boite au lettre ou un papier m'avertissant que mon colis a été remis à YY.
Que faire?
Compte tenu que ma commande aurait du m'être délivré en mains propres contre MA singnature, ou au pire celle du gardien, ou à la poste, puis-je exiger un remboursement d'amazon en leur joignant ma carte d'identité, ils verront bien que ce n'est ni mon nom ni ma signature sur le bordereau,puisque le colis a été livré à une autre personne.
Quant au voisin s'il garde le colis? est-il attaquable alors qu'il n'a pas été mandaté pour signer à ma place?
d'ailleurs ce voisin est-il obligé de me remettre le colis? alors qu'on ne se connait pas et que Chronopost a décidé de lui remettre sans me prévenir?
merci de vos avis et expérience à bientôt :-)



102 commentaires

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christodu59

Le 17/08/2016 à 23h09

#1 Signaler
Il n'existe pas de remis en main propre a proprement parler.

Tout colis peut étre remis a un voisin en cas d'absence, ou a un gardien.

La seul exception c'est le recommandé avec la poste qui sont remis a l'adresse ou avisé (mais pas obligatoirement en vérifiant que c'est la bonne personne indiquer sur le courrier qui le signe)
pinup75

Le 17/08/2016 à 23h25 (Modifié le 17/08/2016 à 23h27)

#2 Signaler
Il n'existe pas de remis en main propre a proprement parler.

Tout colis peut étre remis a un voisin en cas d'absence, ou a un gardien.

La seul exception c'est le recommandé avec la poste qui sont remis a l'adresse ou avisé (mais pas obligatoirement en vérifiant que c'est la bonne personne indiquer sur le courrier qui le signe)

merci, et quelles sont les obligations du voisin svp? peut-il me dire: "merci du cadeau" ? Aucun contrat ne le liant avec l'envoyeur ou le destinataire, du moment qu'il signe le bordereau, devient-il responsable? et que se passerait-il en cas d'objet abimé par exemple, ou mauvais objet reçu, compliqué de vérifier lors de ces livraisons sauvages :-)

encore merci de votre aide
Bubu.la.tortue

Le 17/08/2016 à 23h29

#3 Signaler
Pourquoi demande un remboursement a Amazon quand c'est la poste là fautife ? Personnellement quand je reçois des chronopost et je ne suis pas là le livreur me laisse un avis de passage et depose le colis à ma poste
royos

Le 17/08/2016 à 23h32

#4 Signaler
La pluspart du temps, lorsque j'ai un chronopost, il a la flemme de passé chez moi donc relais colis direct ...

Dernierement c'est un voisin qui l'as pris ( heureusement que c'est une famille que je connais depuis mon enfance ) et ils me les ont apporté dés ma venu a mon domicile.

Après, je n'avais aucune trace de quel voisin avait mes colis, donc sans eux j'aurais perdu mes colis.

lechat_orange

Le 17/08/2016 à 23h35

#5 Signaler
j'ai deja eu la même chose ^^^(le livreur en avait besoin :) )

donc colis marqué remis au voisin, signé d'un prénom ... sauf que pas de colis nul part et pas de voleur chez les voisins!

du coup téléphone chez le vendeur, téléphone et facebook service client chrono, appel du centre local de tri et par magie le colis est arrivé 2 jours aprés le livreur n a pas eu le courage de nous l amener il l a donner au voisin pour de vrai cette fois :D , il a du avoir chaud a ses fesses
floriann

Le 17/08/2016 à 23h41

#6 Signaler
A noter aussi que, parfois, les livreurs de Chronopost (les livreurs indépendants... car Chronopost fait appel à des prestataires externes pour livrer) indiquent les colis comme ayant été livrés... mais ne le livrent réellement que quelques jours plus tard...

Petit subterfuge pour être payé même s'ils ont livré en retard (normalement, ils ne sont pas payés et ont même des pénalités s'ils livrent en retard)...

Sans oublier non plus l'astuce de la livraison directe en relais même si vous étiez à votre domicile... Plus rapide !
pinup75

Le 17/08/2016 à 23h52

#7 Signaler
Pourquoi demande un remboursement a Amazon quand c'est la poste là fautife ? Personnellement quand je reçois des chronopost et je ne suis pas là le livreur me laisse un avis de passage et depose le colis à ma poste

Parceque j'ai lu dans un forum un juriste disait grosso-modo: ce seraitt au vendeur de faire appel à un service de prestation à la hauteur, ce serait à lui de se retourner contre Chronopost et faire les démarches, je peux fournir le bordereau qui prouve que je n'ai pas réceptionné le colis pourtant qui m'était adressé et que j'ai payé.

Chronopost m'a proposé d'ouvrir une réclamation via un lien, j'imagine leur réponse: "un voisin a recptionné votre colis, contactez le"
n'importe qui dans l'entrée de l'immeuble pourrait se faire passer pour un voisin, sur le site Chronopost on peut donner des directives la veille de la livraison, or, je n'ai jamais autorisé Chronopost à délivrer mon colis à quelqu'un d'autre. Je me demande si je contacte d'abord amazon pour leur signaler que je n'ai pas été livré et que c'est leur devoir de faire les recherches, si ça n'irait pas plus vite, Chronopost sera surement plus réactif en direct avec eux qu'en pensez-vous?

et le voisin, peut-il dire: "le colis je le garde, on me l'a livré, j'ai rien demandé mais merci bien" ?
pierre28

Le 18/08/2016 à 0h00

#8 Signaler
Pourquoi demande un remboursement a Amazon quand c'est la poste là fautife ? Personnellement quand je reçois des chronopost et je ne suis pas là le livreur me laisse un avis de passage et depose le colis à ma poste
Parce que tu n'as pas le choix dans ce genre de situation, le client du transporteur est l'expéditeur, c'est à lui de faire les démarches, en tant que destinataire tu n'as aucun droit et le transporteur peut refuser de prendre en compte une quelconque demande de ta part (et c'est valable avec tous, pas seulement la poste ... j'ai eu le cas avec calberson, pour un service pourtant hors de prix et pas à la hauteur, il n'ont rien voulu savoir si ce n'était pas l'expéditeur - leur client - qui faisait les démarches).

Donc la seule possibilité c'est de demander le remboursement à l'expéditeur, qui fera ensuite les démarches pour se faire indemniser auprès de son transporteur.
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h01 (Modifié le 18/08/2016 à 0h05)

#9 Signaler
Il n'existe pas de remis en main propre a proprement parler.

Tout colis peut étre remis a un voisin en cas d'absence, ou a un gardien.

La seul exception c'est le recommandé avec la poste qui sont remis a l'adresse ou avisé (mais pas obligatoirement en vérifiant que c'est la bonne personne indiquer sur le courrier qui le signe)

merci, et quelles sont les obligations du voisin svp? peut-il me dire: "merci du cadeau" ? Aucun contrat ne le liant avec l'envoyeur ou le destinataire, du moment qu'il signe le bordereau, devient-il responsable? et que se passerait-il en cas d'objet abimé par exemple, ou mauvais objet reçu, compliqué de vérifier lors de ces livraisons sauvages :-)

encore merci de votre aide

L'obligation du voisin c'est de le donner, c'est la moindre des choses, entre voisin on n'ai censé s'entreaidé.

Et le livreur la donner au voisin pour te facilité pour l'envoie (pas besoin d'aller le chercher ni rien), il ta donc rendu service. Aprés le livreur lui ne peut pas savoir que tu est par exemple en mauvais terme avec ou autre.

Nous on n'ai en bon terme avec les voisin, et quand on n'ai absent, et qu'il as un colis (sans qu'on le sache), au soir il sonne pour nous l'apporter (en fonction du livreur, c'est un voisin différent (soit celui a coté ou alors celui en face)

Sinon la seul solution c'est de contacté amazon (le responsable sont eux) mais rien de pas vraiment aboutir car il as était livré donc il dirons de voir avec le voisin. Mais aprés si la demande est rapide, le livreur quand il aura la reclamation pourra ce souvenir a qui il l'as donner, donc plus vite il aura la demande plus facile il pourra se souvenir.
Sonero

Le 18/08/2016 à 0h03

#10 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
pierre28

Le 18/08/2016 à 0h04

#11 Signaler
entre voisin on n'ai censé s'entreaidé.
Ha ??
Les miens pensent que leur rôle c'est de me pourrir la vie ...
C'est d'ailleurs pour ça que je continue de tout faire livrer chez mes parents, ou/et en point relai.
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h07 (Modifié le 18/08/2016 à 0h08)

#12 Signaler
entre voisin on n'ai censé s'entreaidé.
Ha ??
Les miens pensent que leur rôle c'est de me pourrir la vie ...
C'est d'ailleurs pour ça que je continue de tout faire livrer chez mes parents, ou/et en point relai.

Oui hélas de plus en plus les gens devienne individualiste. Dire que outre atlantique, il pose le colis devant ta porte et pas de vol. (j'ai vécu en appartement au quebec) et si absent, il laisser le colis dans le hall de l'entré posé a terre, et il n'y avait aucune disparition ni rien (le livreur passer le matin vers 8h et par moment je rentré que le soir vers 18h et il était toujours la)
royos

Le 18/08/2016 à 0h08

#13 Signaler
entre voisin on n'ai censé s'entreaidé.
Ha ??
Les miens pensent que leur rôle c'est de me pourrir la vie ...
C'est d'ailleurs pour ça que je continue de tout faire livrer chez mes parents, ou/et en point relai.

Pas de chance pour toi, ceux autour de moi son vachement gentil et on s'entraide. Jamais eu aucun soucis avec le voisinage entier.

Peut etre que tu es un peu trop fetard ou tu ramenes trop de conquete :p
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h11 (Modifié le 18/08/2016 à 0h12)

#14 Signaler
Aprés faut savoir que les transporteur express, sous-traite souvent et les sous traitant sont trés poussé, payé uniquement si le colis est livré (donc colis avisé = colis pas payé), etc ... par exemple a la poste, le délai pour 1 recommandé est de 30 secondes (donc quand j'y est travaillé, je sonner et je commencer déjà a remplir l'avis de passage, et si toujours pas ouvert quand j'ai fini, j’attends un peu et je met l'avis)
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h12

#15 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h13 (Modifié le 18/08/2016 à 0h13)

#16 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h16

#17 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
Je n'ai pas envie d'aller voir ce voisin que je ne connais pas, pour le suspisier de voleur, les voisins moins je les vois mieux je me porte ;-)
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h17

#18 Signaler
extrait du site de chronopost :



Si votre colis n'est pas encore en cours de livraison :

Vous pouvez prendre contact avec votre expéditeur qui pourra donner vos instructions
Vous pouvez contacter le Service Client de Chronopost au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Si votre colis est déjà en cours de livraison :

Le chauffeur a organisé sa livraison afin d'être le plus efficace selon les adresses et les demandes de chaque destinataire. Il n'est donc plus possible d'agir sur sa tournée de livraison.

pinup75

Le 18/08/2016 à 0h19

#19 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)
pierre28

Le 18/08/2016 à 0h20

#20 Signaler
Peut etre que tu es un peu trop fetard ou tu ramenes trop de conquete :p
Plutôt l'inverse, je suis d'un naturel très calme, je m'entends bien avec tous mes voisins sauf avec 1 famille qui passe son temps à foutre le bordel et considère que c'est tout à fait normal.
D'ailleurs ils passent leur temps à s'engueuler avec tout le monde au téléphone aussi (je n'en rate pas une miette de l'autre côté du mur :S je revis depuis que j'ai un qc25 :3 ), mais c'est le reste du monde le problème, bien sûr eux n'ont rien à se reprocher ...
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h20 (Modifié le 18/08/2016 à 0h22)

#21 Signaler
extrait du site de chronopost :



Si votre colis n'est pas encore en cours de livraison :

Vous pouvez prendre contact avec votre expéditeur qui pourra donner vos instructions
Vous pouvez contacter le Service Client de Chronopost au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Si votre colis est déjà en cours de livraison :

Le chauffeur a organisé sa livraison afin d'être le plus efficace selon les adresses et les demandes de chaque destinataire. Il n'est donc plus possible d'agir sur sa tournée de livraison. il m'ont ensuite envoyé un mail de réclamation. J'ai lu dans les forums des cas identiques, les vicitimes attendent quelques jours et on leur répond "votre colis a été livré" genre on retourne à la case départ :-(


merci c'est la première chose que j'ai faite, contacter Chronopost, qui m'a envoyé une copie du bordereau avec donc le nom et la signature du présumé voisin.
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h21 (Modifié le 18/08/2016 à 0h22)

#22 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

extrait du site de chronopost :



Si votre colis n'est pas encore en cours de livraison :

Vous pouvez prendre contact avec votre expéditeur qui pourra donner vos instructions
Vous pouvez contacter le Service Client de Chronopost au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Si votre colis est déjà en cours de livraison :

Le chauffeur a organisé sa livraison afin d'être le plus efficace selon les adresses et les demandes de chaque destinataire. Il n'est donc plus possible d'agir sur sa tournée de livraison. il m'ont ensuite envoyé un mail de réclamation. J'ai lu dans les forums des cas identiques, les vicitimes attendent quelques jours et on leur répond "votre colis a été livré" genre on retourne à la case départ :-(


merci c'est la première chose que j'ai faite, contacter Chronopost, qui m'a envoyé une copie du bordereau avec donc le nom et la signature du présumé voisin.

Mon message était en rapport a la livraison par un voisin, par défaut le livreur fait le choix, aprés si c'est le destinataire qui veut choisir en particulier une des solutions, il faut qu'il contact chronopost pour le dire ;)
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h23

#23 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

Voisin identifié sauf que le livreur n'est pas assermenté, et que Chronoport ne peut pas fournir la preuve (copie de la carte d'identité du voisin) etc...
pierre28

Le 18/08/2016 à 0h24 (Modifié le 18/08/2016 à 0h26)

#24 Signaler
Je n'ai pas envie d'aller voir ce voisin que je ne connais pas, pour le suspisier de voleur, les voisins moins je les vois mieux je me porte ;-)
Un collègue a failli se faire casser la gueule comme ça.

Il a fini par avoir le fin mot de l'histoire, le "voisin" en question à qui avait été remis le colis habitait dans une autre ville, avec un nom de rue vaguement approchant, le livreur n'avait même pas été foutu de trouver la bonne ville et quand le destinataire avait demandé où était son colis c'était les coordonnées de mon collègue qui étaient ressorties.
Mais sur le coup, le type accusait mon collègue de l'avoir volé, alors que lui ne comprenait même pas pourquoi il venait le voir.
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h25

#25 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

Voisin identifié sauf que le livreur n'est pas assermenté, et que Chronoport ne peut pas fournir la preuve (copie de la carte d'identité du voisin) etc...

Voisin identifié c'est pour dire par exemple : je veut que tu livre a tel voisin si je suis pas la. Sinon c'est le livreur qui choisit.
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h27

#26 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

extrait du site de chronopost :



Si votre colis n'est pas encore en cours de livraison :

Vous pouvez prendre contact avec votre expéditeur qui pourra donner vos instructions
Vous pouvez contacter le Service Client de Chronopost au 0 969 391 391 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

Si votre colis est déjà en cours de livraison :

Le chauffeur a organisé sa livraison afin d'être le plus efficace selon les adresses et les demandes de chaque destinataire. Il n'est donc plus possible d'agir sur sa tournée de livraison. il m'ont ensuite envoyé un mail de réclamation. J'ai lu dans les forums des cas identiques, les vicitimes attendent quelques jours et on leur répond "votre colis a été livré" genre on retourne à la case départ :-(


merci c'est la première chose que j'ai faite, contacter Chronopost, qui m'a envoyé une copie du bordereau avec donc le nom et la signature du présumé voisin.

Mon message était en rapport a la livraison par un voisin, par défaut le livreur fait le choix, aprés si c'est le destinataire qui veut choisir en particulier une des solutions, il faut qu'il contact chronopost pour le dire ;)

Y a t'il une chance pour qu'amazon me rembourse et démerde la situation? sinon ça risque de durer des semaines, en gros: j'ai la preuve que mon colis a été remis à quelqu'un d'autre (bordereau) or je suis le destinataire, à vous de faire votre enquete, mais remboursez-moi... (genre ;-) )
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h27 (Modifié le 18/08/2016 à 0h28)

#27 Signaler
de toutes façon maintenant c'est trop tard pour dire a chronopost de pas livré a un voisin ;)

La seul solution c'est de contacté amazon, pour qu'il ouvre une reclamation a chronopost, et si tu est rapide, peut étre que le livreur pourra se souvenir a qui il la livré pour t'aider a savoir qui c'est.

La chose c'est qu'il est marqué "livré" donc a moins que chronopost constate un probléme lors de livraison, c'est pas sûr qu'il rembourse. (ou alors sa sera un geste commercial)
patton

Le 18/08/2016 à 0h29

#28 Signaler
Bon et finalement ? On en est ou ?
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h29

#29 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

Voisin identifié sauf que le livreur n'est pas assermenté, et que Chronoport ne peut pas fournir la preuve (copie de la carte d'identité du voisin) etc...

Voisin identifié c'est pour dire par exemple : je veut que tu livre a tel voisin si je suis pas la. Sinon c'est le livreur qui choisit.

Donc le livreur peut choisir un mec errant dans les couloirs qui se dit "voisin" Salut, oui oui par ici le colis, je le donnerai à Mr X de votre part, et se le garde :-(
précision: j'étais présent toute la journée et nuit précédente, pourquoi ce livreur a t'il choisi le voisin en question? (qui habite le 5eme étage soit dit en passant, moi au premier !!!) :-D il l'a sûrement croisé en bas dans le hall
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h30

#30 Signaler
Sinon si tu est en appartement tu peut aussi mettre un mot dans le hall, disant qu'un colis a était livré a un voisin et s'il pouvait passer te le donner (ou te telephoner pour aller directement le chercher chez lui)
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h30

#31 Signaler
de toutes façon maintenant c'est trop tard pour dire a chronopost de pas livré a un voisin ;)

La seul solution c'est de contacté amazon, pour qu'il ouvre une reclamation a chronopost, et si tu est rapide, peut étre que le livreur pourra se souvenir a qui il la livré pour t'aider a savoir qui c'est.

La chose c'est qu'il est marqué "livré" donc a moins que chronopost constate un probléme lors de livraison, c'est pas sûr qu'il rembourse. (ou alors sa sera un geste commercial)

mais j'ai le nom et prénom et signature du voisin sur le bordereau, pas besoin de la confirmation du livreur, le colis a été remis à quelqu'un d'autre c'est le résultat :-)
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h31 (Modifié le 18/08/2016 à 0h31)

#32 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

Voisin identifié sauf que le livreur n'est pas assermenté, et que Chronoport ne peut pas fournir la preuve (copie de la carte d'identité du voisin) etc...

Voisin identifié c'est pour dire par exemple : je veut que tu livre a tel voisin si je suis pas la. Sinon c'est le livreur qui choisit.

Donc le livreur peut choisir un mec errant dans les couloirs qui se dit "voisin" Salut, oui oui par ici le colis, je le donnerai à Mr X de votre part, et se le garde :-(
précision: j'étais présent toute la journée et nuit précédente, pourquoi ce livreur a t'il choisi le voisin en question? (qui habite le 5eme étage soit dit en passant, moi au premier !!!) :-D il l'a sûrement croisé en bas dans le hall

S'il est dans les couloir c'est qu'il as du rentré dans l'immeuble, et donc surement y habité.
matheod

Le 18/08/2016 à 0h31

#33 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

Ou pas. Si on a commandé le colis, il n'y a strictement aucune raison pour qu'il soit livré à quelqu'un d'autre. Il manquerait plus que ça que par défaut on doivent dire : "Ne le livrer qu'à moi.".
Sonero

Le 18/08/2016 à 0h32

#34 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
Je n'ai pas envie d'aller voir ce voisin que je ne connais pas, pour le suspisier de voleur, les voisins moins je les vois mieux je me porte ;-)

Ok mais je doute que Chronopost renvoie quelqu'un pour récupérer le colis chez ton voisin... Au pire tu découvres que ton voisin c'est un salaud et là tu peux entamer tes démarches, au mieux ton voisin est super aimable et n'attend que tu viennes récupérer ton colis :D
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h32

#35 Signaler
de toutes façon maintenant c'est trop tard pour dire a chronopost de pas livré a un voisin ;)

La seul solution c'est de contacté amazon, pour qu'il ouvre une reclamation a chronopost, et si tu est rapide, peut étre que le livreur pourra se souvenir a qui il la livré pour t'aider a savoir qui c'est.

La chose c'est qu'il est marqué "livré" donc a moins que chronopost constate un probléme lors de livraison, c'est pas sûr qu'il rembourse. (ou alors sa sera un geste commercial)

mais j'ai le nom et prénom et signature du voisin sur le bordereau, pas besoin de la confirmation du livreur, le colis a été remis à quelqu'un d'autre c'est le résultat :-)

Donc tu as eu ton colis ?
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h33

#36 Signaler
Sinon si tu est en appartement tu peut aussi mettre un mot dans le hall, disant qu'un colis a était livré a un voisin et s'il pouvait passer te le donner (ou te telephoner pour aller directement le chercher chez lui)

Oui ça c'est chez les bisounours, mais ademttons qu'aucun arrangement à l'amiable ne soit possible? le voisin est-il obligé de remettre un colis qui lui a été donné?
oublions deux minutes qu'un arrangement soit possible, évidemment que j'essaierai la marche normale, mais je préfère prévenir le pire.
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h34 (Modifié le 18/08/2016 à 0h35)

#37 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

Ou pas. Si on a commandé le colis, il n'y a strictement aucune raison pour qu'il soit livré à quelqu'un d'autre. Il manquerait plus que ça que par défaut on doivent dire : "Ne le livrer qu'à moi.".

Et c'est le cas, un colis pour facilité (comme sa pas besoin de ce déplacer pour aller le chercher ou autre) les livreur peuvent le livré a un voisin ou au gardien.

Que se soit GLS, chronopost, UPS, fedex, etc ... quand je suis absent il livre a un voisin ou s'il rentre dans la boite c'est le livreur qui signe et le mes dans la boite. (et jamais de probléme)

Sinon si tu est en appartement tu peut aussi mettre un mot dans le hall, disant qu'un colis a était livré a un voisin et s'il pouvait passer te le donner (ou te telephoner pour aller directement le chercher chez lui)

Oui ça c'est chez les bisounours, mais ademttons qu'aucun arrangement à l'amiable ne soit possible? le voisin est-il obligé de remettre un colis qui lui a été donné?
oublions deux minutes qu'un arrangement soit possible, évidemment que j'essaierai la marche normale, mais je préfère prévenir le pire.

Bin comme je l'ai dit toutes a l'heure, la moindre des choses c'est qu'il le donne, car je pense que cela peut étre concidérer comme du vol contre le voisin.
pinup75

Le 18/08/2016 à 0h35 (Modifié le 18/08/2016 à 0h36)

#38 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

Voisin identifié sauf que le livreur n'est pas assermenté, et que Chronoport ne peut pas fournir la preuve (copie de la carte d'identité du voisin) etc...

Voisin identifié c'est pour dire par exemple : je veut que tu livre a tel voisin si je suis pas la. Sinon c'est le livreur qui choisit.

Donc le livreur peut choisir un mec errant dans les couloirs qui se dit "voisin" Salut, oui oui par ici le colis, je le donnerai à Mr X de votre part, et se le garde :-(
précision: j'étais présent toute la journée et nuit précédente, pourquoi ce livreur a t'il choisi le voisin en question? (qui habite le 5eme étage soit dit en passant, moi au premier !!!) :-D il l'a sûrement croisé en bas dans le hall

S'il est dans les couloir c'est qu'il as du rentré dans l'immeuble, et donc surement y habité.

en cas de procès, les si... de toutes façons je répète qu'il a signé le bordereau et mis son nom, est-ce qu'au niveau de la loi, ça l'oblige à me donner un objet qu'on lui a donné?

hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

Ou pas. Si on a commandé le colis, il n'y a strictement aucune raison pour qu'il soit livré à quelqu'un d'autre. Il manquerait plus que ça que par défaut on doivent dire : "Ne le livrer qu'à moi.".

Et c'est le cas, un colis pour facilité (comme sa pas besoin de ce déplacer pour aller le chercher ou autre) les livreur peuvent le livré a un voisin ou au gardien.

Que se soit GLS, chronopost, UPS, fedex, etc ... quand je suis absent il livre a un voisin ou s'il rentre dans la boite c'est le livreur qui signe et le mes dans la boite. (et jamais de probléme)

Sinon si tu est en appartement tu peut aussi mettre un mot dans le hall, disant qu'un colis a était livré a un voisin et s'il pouvait passer te le donner (ou te telephoner pour aller directement le chercher chez lui)

Oui ça c'est chez les bisounours, mais ademttons qu'aucun arrangement à l'amiable ne soit possible? le voisin est-il obligé de remettre un colis qui lui a été donné?
oublions deux minutes qu'un arrangement soit possible, évidemment que j'essaierai la marche normale, mais je préfère prévenir le pire.

Bin comme je l'ai dit toutes a l'heure, la moindre des choses c'est qu'il le donne, car je pense que cela peut étre concidérer comme du vol contre le voisin.

"la moindre des choses" on oublie. je parle juridique svp, pas bisounours
Passin

Le 18/08/2016 à 0h37

#39 Signaler
Je ne comprends pas pourquoi tu ne vas pas demander à ton voisin. Demande gentiment si c'est bien lui qui l'a. Puis si tu vois que c'est mort reviens poser ta question ici.
christodu59

Le 18/08/2016 à 0h38

#40 Signaler
hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

bin là c'était marqué par défaut: Si vous voulez vous faire livrer à une audre adresse, voisin etc... cliquez ici (de mémoire c'est une image)

oui un voisin identifié (que tu as choisit) mais si tu dit rien, le livreur vient s'il as pas d'instruction il prend une solution au choix (avisé, voisin)

Il peut modifier directement auprès de Chronopost: - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, choisir l’adresse d’un voisin identifié.

Voisin identifié sauf que le livreur n'est pas assermenté, et que Chronoport ne peut pas fournir la preuve (copie de la carte d'identité du voisin) etc...

Voisin identifié c'est pour dire par exemple : je veut que tu livre a tel voisin si je suis pas la. Sinon c'est le livreur qui choisit.

Donc le livreur peut choisir un mec errant dans les couloirs qui se dit "voisin" Salut, oui oui par ici le colis, je le donnerai à Mr X de votre part, et se le garde :-(
précision: j'étais présent toute la journée et nuit précédente, pourquoi ce livreur a t'il choisi le voisin en question? (qui habite le 5eme étage soit dit en passant, moi au premier !!!) :-D il l'a sûrement croisé en bas dans le hall

S'il est dans les couloir c'est qu'il as du rentré dans l'immeuble, et donc surement y habité.

en cas de procès, les si... de toutes façons je répète qu'il a signé le bordereau et mis son nom, est-ce qu'au niveau de la loi, ça l'oblige à me donner un objet qu'on lui a donné?

hmmm avant de lister tous les "si" possible, tu n'es pas encore allé voir ton voisin lui demander le colis? S'il est un minimum normal il te le donnera sans soucis, dans le cas contraire ben une petite fiente sur le paillasson contacte amazon en premier lieu, si tu as la preuve que c'est ton voisin qui l'a faut voir avec la Police car je pense que c'est limite du vol
je ne vois pas en quoi ce serait un vol, accepter contre une signature un colis tombé du ciel, il n'a rien demandé à personne, la logique serait qu'il n'ait aucune obligation de le remettre au destinataire initial, sauf de son bon vouloir, mais pas obligé puisque c'est une faute du livreur (je répète que je n'ai pas donné mon accord, et que je n'ai jamais été mis au courant de ce transfer d'identité du receptionniste à ma place)

C'est plutot l'inverse qu'il faut souvent faire, par défaut c'est comme sa, et si on veut pas on doit le signalé. par exemple dans l'adresse rajouter "livraison a l'adresse uniquement", un mot sur la BAL ou sonner, etc ...

Ou pas. Si on a commandé le colis, il n'y a strictement aucune raison pour qu'il soit livré à quelqu'un d'autre. Il manquerait plus que ça que par défaut on doivent dire : "Ne le livrer qu'à moi.".

Et c'est le cas, un colis pour facilité (comme sa pas besoin de ce déplacer pour aller le chercher ou autre) les livreur peuvent le livré a un voisin ou au gardien.

Que se soit GLS, chronopost, UPS, fedex, etc ... quand je suis absent il livre a un voisin ou s'il rentre dans la boite c'est le livreur qui signe et le mes dans la boite. (et jamais de probléme)

Sinon si tu est en appartement tu peut aussi mettre un mot dans le hall, disant qu'un colis a était livré a un voisin et s'il pouvait passer te le donner (ou te telephoner pour aller directement le chercher chez lui)

Oui ça c'est chez les bisounours, mais ademttons qu'aucun arrangement à l'amiable ne soit possible? le voisin est-il obligé de remettre un colis qui lui a été donné?
oublions deux minutes qu'un arrangement soit possible, évidemment que j'essaierai la marche normale, mais je préfère prévenir le pire.

Bin comme je l'ai dit toutes a l'heure, la moindre des choses c'est qu'il le donne, car je pense que cela peut étre concidérer comme du vol contre le voisin.

"la moindre des choses" on oublie. je parle juridique svp, pas bisounours

Comme dit, sa peut étre concidérer a un vol, car il as garder quelque chose qui ne lui appartient pas.

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