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ASdiscount : mauvais produit !

Posté par sleepeat le 06/12/2014 à 8h04

ASdiscount : mauvais produit !

Le 06/12/2014 à 8h04

Bonjour à tous et désolé pour ce titre peu explicite ... :D

Je m'explique, j'ai commandé hier soir une souris (celle-ci : https://www.dealabs.com/bons-plans/souris-microsoft-wireless-mobile-mouse-1850---018-avec-10-dodr-/90131), sur cdiscount, chez ASdiscount. Je sais qu'il est possible que l'ODR ne s'applique pas car vendeur tier, là n'est pas le problème.
Le problème, c'est que la description du produit a totalement changé depuis hier soir : http://www.cdiscount.com/informatique/boitiers-pc-alimentations/telegartner-fiche-femelle-a-fibres-optiques-2x/f-1076603-tel4018359262617.html !
Le mail de confirmation de cdiscount contient lui même cet article dont je n'ai jamais fais la commande. Et paypal a été débité.

Que dois-je faire ?! "opposition" sur paypal, contacter ASdiscount ? Cdiscount ?


Merci d'avance pour votre précieuse aide :)

11 commentaires

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roazhon91

Le 06/12/2014 à 8h13

#1 Signaler
Litige PayPal puis réclamation et refuser l'objet
Cyerbeau

Le 06/12/2014 à 9h10

#2 Signaler
Réclamation sur Paypal pour produit non identique a la commande
De plus ce vendeur est aussi chez Pixmania !
sleepeat

Le 06/12/2014 à 9h12

#3 Signaler
même si je n'ai pas encore reçu le produit, je fais "L'objet que j'ai reçu ne correspond pas du tout à la description faite par le vendeur." ?
Priglosse

Le 06/12/2014 à 9h15

#4 Signaler
Tu refuse le colis c'est tout .

Pourquoi tu veux te prendre la tête ?
colonelz0

Le 06/12/2014 à 9h30

#5 Signaler
Oui, le plus simple reste de refuser le colis.
Ce sera un pu long, mais tout se fera automatiquement.
sleepeat

Le 06/12/2014 à 13h04

#6 Signaler
merci pour vos réponses !
adealistrateur

Le 06/12/2014 à 13h08

#7 Signaler
Priglosse

Le 06/12/2014 à 13h11 (Modifié le 06/12/2014 à 13h12)

#8 Signaler
Par contre t'es sur que tu t'es pas trompé ?

http://www.cdiscount.com/informatique/clavier-souris-webcam/wireless-mobile-mouse-1850-black/f-10702141904-u7z00004.html#mpos=3|cd

Sinon le commentaire m'as bien fait rire :

Très bien
La souris a été reçue très rapidement. Le paquet était couvert de poussière, elle devait être en stock depuis longtemps.
roazhon91

Le 06/12/2014 à 13h20

#9 Signaler
Plus sérieusement il ne faut jamais commandé chez des vendeurs tiers
jean330

Le 06/12/2014 à 13h30

#10 Signaler

+1 .... déjà eu affaire à eux, je ne recommencerai pas...
sleepeat

Le 06/12/2014 à 14h10 (Modifié le 07/12/2014 à 21h08)

#11 Signaler
La commande a pu être annulé. J'attends le remboursement.. :)
en gros, en commandant la souris, j'ai obtenu ça http://www.cdiscount.com/informatique/boitiers-pc-alimentations/telegartner-fiche-femelle-a-fibres-optiques-2x/f-1076603-tel4018359262617.html

edit : j'ai été remboursé ;)

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