PHILIPS Téléphone sans fil avec répondeur CD1551B reconditionné 9.99€

Posté par Looping le 21/08/2012 à 17h39

PHILIPS Téléphone sans fil avec répondeur CD1551B reconditionné 9.99€

Le 21/08/2012 à 17h39

Le 28/08/2012 à 18h33

J'ai bien recu le telephone dans un bon état, toutefois une des 2 piles du combine est une pile standard.
Ce qui peut être dangeureux.

Avez eu ce genre de problème?

MAJ[28/08/2012]: Après relance mail et appel téléphonique, on me renvoie des piles rechargeables ou accumulateurs selon certain

J'ai contacté RDC qui me dit en gros : "Crève la bouche ouverte, c'est du reconditionné" cependant leur site stipule:
Le produit résulte d'un retour du service après vente. Le produit est entièrement contrôlé, nettoyé et remis à neuf. Le reconditionnement est réalisé en atelier, dans les locaux du constructeur et/ou du fournisseur, par des techniciens qualifiés.
État : Le produit est proche du neuf ou d'occasion récent, dans un emballage neutre ou similaire à l'origine.


deal: http://www.dealabs.com/bons-plans/philips-tlphone-sans-fil-avec-rpondeur-cd1551b-reconditionn/5613

31 commentaires

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toutrisque

Le 21/08/2012 à 18h27

#1 Signaler
reconditionné ou pas, les accessoires fournis doivent être compatibles et sans danger pour le matériel et son environnement (toi, ta maison...).
Looping

Le 21/08/2012 à 19h29

#2 Signaler
C'est bien ce que j'ai répondu, j'attends la suite
Dealhunter

Le 21/08/2012 à 19h56

#3 Signaler
Je rejoins toutrisque, les accessoires fournis doivent être compatibles avec le produit, surtout lorsqu'ils sont nécessaires à son fonctionnement... Tiens nous au courant !
(P.S. : Ça fait plaisir de voir quelqu'un utiliser cette partie du forum ^^)
koko

Le 21/08/2012 à 20h05

#4 Signaler
Comme d'hab avec RDC : plains-toi sur leur facebook et comme par magie ça devrait (en théorie) être résolu bien plus vite ;)
Looping

Le 21/08/2012 à 20h51

#5 Signaler
Merci pour vos retours :3
D'un autre cote je vous voyais mal donner raison a RDC
Looping

Le 22/08/2012 à 19h26 (Modifié le 22/08/2012 à 19h26)

#6 Signaler
La réponse inutile de RDC, j'ai eu droit à 2 fois la meme. On dirait des reponses automatiques

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.


Vous nous signalez avoir reçu une pile standard et une autre rechargeable.

Nous avons bien compris votre demande et vous reprécisons qu'effectivement ce produit est vendu dans l'état et des éléments tels que câbles, drivers, CD d'installation, petits accessoires ou notice peuvent être manquants et l'emballage peut être neutre ou d'origine reconditionné fournisseur.

Nous vous rappelons que si ce produit ne répond pas à vos attentes, vous avez un délai de rétractation de 15 jours à compter de la date de livraison.

Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande.

Cordialement.
Dealhunter

Le 22/08/2012 à 19h29 (Modifié le 22/08/2012 à 19h30)

#7 Signaler
Mince, il ne te reste plus qu'à essayer de passer par Facebook ou Twitter comme te l'a conseillé Koko, ça t'évitera de recevoir ce genre de réponses quasi-automatiques qui sont à :S je trouve.
toutrisque

Le 22/08/2012 à 20h39

#8 Signaler
manquants oui, certes, pourquoi pas...

mais avec des accessoires non conformes et préjudiciables... y'a une différence.

j'imagine bien la poupée reconditionnée et ses lames de rasoirs rouillées à la pelle en "accessoires manquants".
ou bien un pistolet a pétards avec des balles réelles...

j'avoue j'abuse un peu, mais chargez une pile normale pendant 48h vous verrez si il y pas de soucis de chauffe....
Looping

Le 23/08/2012 à 11h05 (Modifié le 23/08/2012 à 11h05)

#9 Signaler
De toute facon il n'etait écrit nulle part qu'il pouvait y avoir des accessoires manquants.
Je leur ai envoyé le lien vers leur fiche produit et vers leur définition de reconditionné

http://www.rueducommerce.fr/destockage/showdetl.cfm?product_id=4852489

http://www.rueducommerce.fr/home/html/destockage/popup_destockage.html

Si vous voulez rire :

lelio

Le 23/08/2012 à 18h20 (Modifié le 23/08/2012 à 18h52)

#10 Signaler
Yotz

Le 23/08/2012 à 18h50

#11 Signaler
De toute facon il n'etait écrit nulle part qu'il pouvait y avoir des accessoires manquants.

J'avais déjà vu cette mention sur un de leur article reconditionnée, mais bon là il est même pas question d'accessoires manquants -_-' T'es passé par Facebook ou pas ? (Simsim50 a eu que des réponses positives en passant par FB xD)

Bienvenu Lelio
Dealhunter

Le 23/08/2012 à 21h46

#12 Signaler
@Lelio : Bienvenue sur le site et merci pour tes liens très intéressants et très utiles, je vais bien conserver tout ça !

Looping tu sais ce qu'il te reste à faire si RDC continue à te répondre de la sorte ! ^^
lelio

Le 23/08/2012 à 21h56

#13 Signaler
Merci de l' accueil. J' ai bien abusé profité du site, ça me fait plaisir de contribuer un peu. :)
adealistrateur

Le 24/08/2012 à 9h04

#14 Signaler
Bienvenue sur le site lelio ;).
Looping

Le 24/08/2012 à 12h23 (Modifié le 24/08/2012 à 12h24)

#15 Signaler
Merci pour vos conseils.

J'ai eu cette reponse apres un appel et un mail avec les liens.
Trop beau pour etre vrai?

Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.

Vous nous signalez que vous avez reçu une pile rechargeable sur les deux

Nous nous en excusons.

Votre demande a été transmise auprès du service concerné qui se charge de vous en envoyer.
reda

Le 24/08/2012 à 12h28

#16 Signaler
J'ai eu presque le même problème avec le même produit chez eux. Deux piles alcalines HS et le compartiment à pile qui a fondu en partie ... après, je me suis pas fait chier pour les contacter j'ai changé les piles et tout à fonctionné normalement.

Mais avant hier je reçois les colis de l'offre casque sans fil Phillips et là paaf c'est le modèle UK donc un adaptateur à acheter ... là ça fait trop, je les contacte via facebook, ils me promettent d'envoyer un adaptateur. On verra :s
koko

Le 24/08/2012 à 12h28

#17 Signaler
A confirmer à la réception mais a priori c'est une happy end oui...



J'avais déjà vu cette mention sur un de leur article reconditionnée, mais bon là il est même pas question d'accessoires manquants -_-'

De mémoire ils le mettent sur les PCs et autres produits "complexes".
lelio

Le 24/08/2012 à 12h53

#18 Signaler

Mais avant hier je reçois les colis de l'offre casque sans fil Phillips et là paaf c'est le modèle UK donc un adaptateur à acheter ... là ça fait trop, je les contacte via facebook, ils me promettent d'envoyer un adaptateur. On verra :s

sinon c'est ici que ça se passe :

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=5AED94E99BF592154822020185D0C1DA.tpdjo14v_3?idArticle=LEGIARTI000006292209&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120823&categorieLien=id

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=5AED94E99BF592154822020185D0C1DA.tpdjo14v_3?idArticle=LEGIARTI000006292213&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120823&categorieLien=id

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=5AED94E99BF592154822020185D0C1DA.tpdjo14v_3?idArticle=LEGIARTI000006292214&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20120823&categorieLien=id

En gros si c'est pas indiqué que c' est un modèle UK tu peux te le faire remplacer par le bon modèle.
Si ça existe pas en modèle FR.tu peux te le faire rembourser contre restitution ou le conserver en demandant un remboursement partiel.

.... bon je sens que je la ramène un peu beaucoup là. :|
Looping

Le 28/08/2012 à 12h06 (Modifié le 28/08/2012 à 12h06)

#19 Signaler
Je n'y croyais pas mais ils l'ont fait :):

Nous vous informons qu'un envoi a été effectué pour votre commande numéro XXXXX.

Produit contenu dans cet envoi :
--------------------------------

Produit : 4 Batteries AAA rechargeables 1000 mAh/NiMH
Référence : HL-AAA-1000mAH-RDC
Quantité : 1
Marque : RUEDUCOMMERCE

Conclusion: il faut raler et insister (heureusement pour moi raler est mon 2e prenom)
adealistrateur

Le 28/08/2012 à 12h17

#20 Signaler
Très bonne nouvelle B)!!
Xoobozz

Le 28/08/2012 à 13h00

#21 Signaler
Super bonne nouvelle en effet content pour toi !! ^^
Dealhunter

Le 28/08/2012 à 13h11

#22 Signaler
Excellente nouvelle, il n'y a plus qu'à espérer que les piles envoyées soient bien compatibles avec le téléphone !
BruceFeuillette

Le 28/08/2012 à 13h18

#23 Signaler
Excellente nouvelle, il n'y a plus qu'à espérer que les piles envoyées soient bien compatibles avec le téléphone !
Alors ça des piles qui sauraient se servir d'un compas, je suis sceptique... -_-'

Ce message a été masqué par son auteur. Cliquez pour l’afficher.
Il y a un morceau de "Mais qui a tué Pamela Rose ?" caché quelque part...
Dealhunter

Le 28/08/2012 à 14h00 (Modifié le 28/08/2012 à 14h00)

#24 Signaler
Non mais si j'ai bien tout suivi, le soucis que Looping a rencontré c'était que les piles fournies avec son téléphone n'étaient pas vraiment adaptées car l'une d'entre elles était une pile standard.
Donc ce que je voulais dire c'est que ce serait bête qu'ils renvoient des piles standard ^^.

lelio

Le 28/08/2012 à 15h28

#25 Signaler
ça ferait des standards gratuites
Dealhunter

Le 28/08/2012 à 15h46

#26 Signaler
C'est pas faux, mais c'est pas certain que ce soit ce que veux Looping ^^.
Looping

Le 28/08/2012 à 16h21

#27 Signaler
Deja que j'ai lutte pour qu'on me renvoie des piles, il manquerait plus qu'ils se soient encore trompés
toutrisque

Le 28/08/2012 à 18h27

#28 Signaler
des piles??? non des accumulateurs!
lelio

Le 28/08/2012 à 18h33 (Modifié le 28/08/2012 à 18h47)

#29 Signaler
Pourquoi ils en envoient 4 ?
C' est pas des 550mah en principe ?

ça sent le coup tordu, fais gaffe en ouvrant la boite.
toutrisque

Le 28/08/2012 à 19h32

#30 Signaler
fire is in the hole ! ':)
Looping

Le 29/08/2012 à 0h16 (Modifié le 29/08/2012 à 0h17)

#31 Signaler
Pourquoi ils en envoient 4 ?
C' est pas des 550mah en principe ?

ça sent le coup tordu, fais gaffe en ouvrant la boite.
Effectivement j'ai un autre tel philips , les piles sont des 750mah.
Merci pour le conseil. Je vais plutôt envoyer ma femme chercher le colis et placer les piles

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