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Offre LG - 70€ Remboursés sur la tablette G-Pad

Posté par Nada le 25/07/2014 à 15h11

Offre LG - 70€ Remboursés sur la tablette G-Pad

Le 25/07/2014 à 15h11

Le 22/08/2014 à 23h52

Reçu mail me confirmant un virement.

Chère cliente, cher client,

Nous avons bien reçu votre participation à l'offre 41694 OFFRE LG - 70€ REMBOURSES SUR LA TABLETTE G-PAD et vous en remercions. Suite à la vérification de votre dossier, nous avons le plaisir de vous informer que vous recevrez prochainement votre virement.

Nous vous prions d'agréer, chère cliente, cher client, l'expression de nos salutations distinguées.

117 commentaires

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01

Page :

fisherman59

Le 25/07/2014 à 15h50 (Modifié le 25/07/2014 à 15h50)

#1 Signaler
super ! tu as envoyé l'ODR quand pour savoir le délai de traitement ???
merci
one4

Le 25/07/2014 à 16h00

#2 Signaler
je viens de recevoir le même mail après leur avoir envoyé un mail pour avoir des nouvelles. j'avais envoyé mon enveloppe le 30/07/2014
fisherman59

Le 25/07/2014 à 16h04

#3 Signaler
tiens, je vais faire de même... où as-tu trouvé leur mail stp ?
one4

Le 25/07/2014 à 16h29

#4 Signaler
tiens, je vais faire de même... où as-tu trouvé leur mail stp ?

http://www.customsolutions.fr/fr/contact_conso
jo59270

Le 25/07/2014 à 16h42

#6 Signaler
reçu mel ce jour


hère cliente, cher client,

Nous avons bien reçu votre participation à l'offre 41694 OFFRE LG - 70€ REMBOURSES SUR LA TABLETTE G-PAD et vous en remercions. Suite à la vérification de votre dossier, nous avons le plaisir de vous informer que vous recevrez prochainement votre virement.

Nous vous prions d'agréer, chère cliente, cher client, l'expression de nos salutations distinguées.

Vous recevez cet email car vous avez participé à l’opération de référence 41694 OFFRE LG - 70€ REMBOURSES SUR LA TABLETTE G-PAD.
Cet email a été généré automatiquement, merci de ne pas y répondre, votre réponse ne sera pas traitée. Pour toutes questions concernant cette opération, contactez le service client au du lundi au vendredi de 09h à 18h au 0970 805 100 (n° non surtaxé). N° offre : 41694.
fisherman59

Le 25/07/2014 à 17h16

#7 Signaler
Bon, j'ai déjà une réponse à mon mail envoyé il y a 1h ! POSITIF !! B)

Nous vous remercions d'avoir participé à cette offre gérée par CUSTOM SOLUTIONS.
Votre demande a bien été réceptionnée et validée conforme.
Un virement bancaire d'un montant de 70.00 € sera effectué prochainement sur votre compte bancaire.
Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,


Service Consommateurs Custom Solutions
sylv1du42

Le 25/07/2014 à 17h44

#8 Signaler
Vous avez envoyé l'odr a qu'elle date?
fisherman59

Le 25/07/2014 à 18h19

#9 Signaler
Le 1er juillet par LRAR
Nada

Le 30/07/2014 à 19h26

#10 Signaler
Le 23 juin par LRAR
lepereafarid

Le 30/07/2014 à 20h36

#11 Signaler
Quelqu'un peut m'expliquer sur comment les joindre pour avoir ce mail :o ?
Mathpaul

Le 01/08/2014 à 15h13

#12 Signaler
Mail recu ce jour je nai fait aucune demarche pour les relancer
kostondemon

Le 02/08/2014 à 0h22

#13 Signaler
petite question : date de commande 31/07/2014 mais date de facture 01/08/2014 sur la facture c'est noté commande du 31/07 et facture du 01/08 donc à votre avis c'est pas la peine de tenter l'ODR j'annule ma commande amazon ?
kostondemon

Le 12/08/2014 à 15h58

#14 Signaler
c'est bon mon ODR a été confirmée par LG B) mais j'hésite à renvoyer la tablette car je le trouve vraiment petite et pas agréable à utiliser en comparaison avec un iPad air...
Khooky

Le 13/08/2014 à 10h32

#15 Signaler
Bonjour à tous,

Pour ma part dégoûté, j'ai acheté 2 tablettes G Pad, achat qui s'est décidé justement après la mise en place de l'ODR par LG.
J'ai donc envoyé les dossiers d'ODR, soit 140€ à rembourser.

Voici le mail que j'ai reçu :

Bonjour,

Après vérification, nous n'avons, à ce jour, aucune demande réceptionnée à votre nom, ni à votre adresse. Peut-être que votre demande est en cours de saisie. Nous vous rappelons que le délai de traitement habituel est de 6 à 8 semaines à réception de votre courrier, sans que ce délai n'engage notre société. Au-delà de ce délai, n'hésitez pas à nous recontacter si vous n'aviez toujours rien reçu.

Nous vous souhaitons bonne réception de cet email.

Cordialement,

Service Consommateurs Custom Solutions

Et je n'ai pas envoyé mes courrier en recommandé AR, donc je l'ai bien de l'os de 140€... youpi :'(
kostondemon

Le 14/08/2014 à 9h03

#16 Signaler
moi je l'avais envoyé le 6 aout en lettre prioritaire (donc sans recommandé AR) et ça a fonctionné niquel :)
sunwii

Le 22/08/2014 à 15h24

#17 Signaler
ODR validée G Pad payée 149.99€ sur CDiscount -70€ = 79.99€ :)
coubi64

Le 22/08/2014 à 15h30

#18 Signaler
Courrier envoyé en courrier simple pour ma part (sans suivi, ni recommandé) et j'ai eu le 1er août la confirmation par mail que je recevrais prochainement mon remboursement (la subtilité est dans le "prochainement" car toujours rien sur mon compte aujourd'hui)
lepereafarid

Le 22/08/2014 à 23h33

#19 Signaler
Tablette achetée 250 euros le 23 juin ODR non reçu ça fera deux mois demain .Conclusion premier et dernier ODR pour moi marre de se faire prendre pour un jambon.
remster01

Le 23/08/2014 à 10h59

#20 Signaler
Tablette achetée 250 euros le 23 juin ODR non reçu ça fera deux mois demain .Conclusion premier et dernier ODR pour moi marre de se faire prendre pour un jambon.
Tu as envoyé en AR ?
lepereafarid

Le 23/08/2014 à 11h43

#21 Signaler
Oui envoyé en LR et mail de confirmation reçu .
MrCamille

Le 23/08/2014 à 11h48

#22 Signaler
Si tu as reçu un email de confirmation, c'est qu'il on bien reçu ton AR, non ?
lepereafarid

Le 24/08/2014 à 20h33

#23 Signaler
Oui ils l'ont bien reçu mais le virement devait être effectué au maximum 2 mois après l'achat or ça plus de deux mois et toujours rien sur mon compte bancaire ...
jo59270

Le 24/08/2014 à 20h42

#24 Signaler
toujours rien pour moi non plus ,odr envoyé le 16 juin ,reçu un mel de bonne réception de mon dossier et depuis ,j attends mon virement
MrCamille

Le 24/08/2014 à 20h47

#25 Signaler
vous avez tenté de répondre à l'email ?
venecomp

Le 24/08/2014 à 20h56

#26 Signaler
6 à 8 semaines à compter de la réception du dossier conforme.

Il faut comprendre par là que le délai court à partir du moment où le dossier a été jugé conforme.

Autrement dit, c'est 6 à 8 semaines à partir de maintenant.
lepereafarid

Le 24/08/2014 à 21h17

#27 Signaler
En tout cas ça sera le dernier ODR 4 mois pour se faire rembourser de l'argent qu'on avance ... Faut pas pousser non
foxley

Le 25/08/2014 à 0h45

#28 Signaler
Les virements seront effectué pour tout le monde début septembre
zaza

Le 25/08/2014 à 18h37

#29 Signaler
reçu courriel aussi de confirmation du remboursement de 70 € B)
je pense aussi que les congés d'été ne sont pas étrangers au délai un peu long (même si annoncé) |D
coubi64

Le 07/09/2014 à 12h02

#30 Signaler
Toujours rien pour ma part depuis le mail de confirmation............. Ça commence à faire long!
lepereafarid

Le 07/09/2014 à 12h13

#31 Signaler
Toujours rien pour ma part depuis le mail de confirmation............. Ça commence à faire long!

Pareil plus de 3 mois .. (achat le 23 Juin).
kostondemon

Le 07/09/2014 à 12h22

#32 Signaler
idem... et meme chose pour une ODR Samsung sur la tab pro 12

pour moi les deals avec ODR c'est fini :|
venecomp

Le 07/09/2014 à 12h38

#33 Signaler
Déjà dit.
6 8 semaines à compter de la réception du mail.
lepereafarid

Le 07/09/2014 à 12h40

#34 Signaler
Déjà dit.
6 8 semaines à compter de la réception du mail.

Je vais bientôt les dépasser les 5 semaines ...
opteron144

Le 07/09/2014 à 12h41

#35 Signaler
idem... et meme chose pour une ODR Samsung sur la tab pro 12

pour moi les deals avec ODR c'est fini :|
Étonnamment j'ai été remboursé pour une Note pro 12" super rapidement et avant les délais (normalement 10 semaine après le 15 Juillet et virement de 100€ reçu le 4 Juillet soit 4 semaines après avoir envoyé l'ODR) :3. Après par contre j'ai envoyé le tout en recommandé avec A.R...
venecomp

Le 07/09/2014 à 12h41

#36 Signaler
Déjà dit.
6 8 semaines à compter de la réception du mail.

Je vais bientôt les dépasser les 5 semaines ...

Donc il en reste éventuellement encore 3 ...
lepereafarid

Le 07/09/2014 à 13h39

#37 Signaler
Déjà dit.
6 8 semaines à compter de la réception du mail.

Je vais bientôt les dépasser les 5 semaines ...

Donc il en reste éventuellement encore 3 ...

Ou pas.
joeblaze

Le 12/09/2014 à 19h03

#38 Signaler
un jour....peut être :'( ODR finish pour moi ':)
lepereafarid

Le 18/09/2014 à 21h42

#39 Signaler
Des nouvelles ? -_-'
kostondemon

Le 20/09/2014 à 13h10

#40 Signaler
toujours rien pour moi

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