Cdiscount 10€ offert (ou 15€ offert pour les plus de 50 ans) tous les 50€ d'achat

Posté par tontonfraguer le 10/11/2015 à 14h49

Cdiscount 10€ offert (ou 15€ offert pour les plus de 50 ans) tous les 50€ d'achat

Le 10/11/2015 à 14h49

Bonjour,

Mon père a acheté un produit éligible à cet offre le 7 octobre et n'a toujours rien reçu.
J'ai appelé Cdiscount à 3 reprise à ce numéro : 09 70 80 90 50 afin de demander le pourquoi du comment.

La première fois, la personne me dit qu'il y avait un truc à remplir. Je lui relis les conditions et on ne me demande absolument pas de remplir quoique se soit... Elle me raccroche au nez.

La deuxième fois, la personne me dit d'appeler un autre numéro (celui de Remise et réduction). Je les appelle mais l'offre n'est pas la leur.

La troisième fois, la personne me dit qu'elle va faire remonter l'information au service concerné et que je devrais recevoir un mail me confirmant sa démarche (je l'attends toujours).

Au passage, j’apprends que j'ai perdu un bon de réduction de 50€ qui m'avait été crédité le 3 septembre pour je ne sais quel raison ??

Bref, une belle arnaque ces offres à la con de chez Cdiscount...

Ci joint le détail de l'offre : (il faudrait ajouter la possibilité de joindre un fichier au forum, ça serait très pratique pour conserver une trace des offres)

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CONDITIONS DE L’OFFRE
« 10€ offerts** tous les 50€ d’achat»

I. Description de l’offre
Pour tout achat entre le 6 octobre - 14h et le 15 octobre 2015 - 14h d’un ou plusieurs produits porteurs de
l’offre dans les magasins « Electroménager – Meubles / déco / canapés – Literie / linge de maison - Jardin /
Brico / animalerie », du site http://www.cdiscount.com ou de l’application smartphone Cdiscount Android ou Apple
(ci-après le « Site »), hors produits vendus sur la Marketplace « C le marché », Cdiscount vous offre le
remboursement de 10 € par tranche de 50€ d’achat de produits éligibles, sous forme de deux (2) bons d’achat.
Pour les plus de 50 ans, Cdiscount porte à 15€ le montant de remboursement par tranche de 50€
d’achat de produits éligibles.
Le montant remboursé est calculé sur la base de la valeur unitaire totale des produits éligibles, dans la limite
de :
- 160€ (correspondant à un maximum de 800€ de commande de produits éligibles, hors frais de port,
extension de garantie, assurance et frais éventuels liés au paiement de la commande). Pour toute commande
égale ou supérieure à 800€ de produits éligibles, le montant remboursé sera de 160€.
- 240€ pour les plus de 50 ans (correspondant à un maximum de 800€ de commande de produits
éligibles, hors frais de port, extension de garantie, assurance et frais éventuels liés au paiement de la
commande). Pour toute commande égale ou supérieure à 800€ de produits éligibles, le montant remboursé
sera de 240€.
Les bons d’achat seront valables un (1) mois, et ne seront pas utilisables le même mois.

II. Conditions d’éligibilité

1. Cette offre est réservée à toute personne physique majeure agissant à titre personnel en qualité de
consommateur auprès de la société Cdiscount et résidant en France métropolitaine (Corse comprise).
L’offre 15€ remboursés est réservée à toute personne physique ayant plus de 50 ans au moment de la
commande agissant à titre personnel en qualité de consommateur auprès de la société Cdiscount,
passant commande avec leur propre compte client et résidant en France métropolitaine (Corse
comprise).

2. Il ne sera accepté qu’une seule participation maximum par foyer (même nom, même adresse). En cas
de participations multiples, seule la commande avec le montant des bons d’achat le moins élevé sera
prise en compte.

III. Modalités de participation

1. Cette offre est valable uniquement pour tout achat dans les magasins « Electroménager – Meubles /
déco / canapés – Literie / linge de maison - Jardin / Brico / animalerie » d’un ou plusieurs produits
éligibles, dans la limite de 800 € de commande de produits éligibles, reconnaissables sur le Site à l’aide
d’un bandeau intégré sur la fiche produit :

2. L’achat de produit(s) éligible(s) à l’offre devra être réalisé exclusivement sur le Site entre le 6 octobre -
14h et le 15 octobre 2015 - 14h, et au cours d’une même commande.

3. Les bons d’achat seront calculés sur le montant total des produits éligibles de la commande déduction
faite des éventuels cartes cadeaux ou bons d’achat utilisés pour le paiement de la commande. Une
commande de produits éligibles entièrement réglée par cartes cadeaux ou bons d’achat ne sera pas
éligible à l’offre.

4. Les bons d’achat seront définitivement acquis par l’acheteur une fois la durée légale du droit de
rétractation révolue, soit 14 jours après la date de livraison des derniers produits de la commande (la
date de livraison indiquée à Cdiscount par le transporteur faisant foi), et sous réserve du respect des
présentes conditions.

5. Pour bénéficier de l’offre 15 € tous les 50 € d’achat, les plus de 50 ans devront envoyer entre le 15 et
le 22 octobre 2015 une copie de leur pièce nationale d’identité à l’adresse email :
[email protected]

6. L’obtention des bons d’achat étant liée à l’achat d’un ou plusieurs produits éligibles, toute rétractation
sur ce(s) produit(s) entraine la perte du bénéfice des bons d’achat. En cas d’achat de plusieurs
produits éligibles à l’offre, si l’acheteur se rétracte sur l’un d’entre eux, le calcul du montant des bons
d’achat sera effectué sur le montant des produits qu’il aura effectivement conservé.

7. Les produits vendus dans notre espace Déstockage ainsi que les produits vendus sur notre
Marketplace « C le marché » ne sont pas éligibles à la présente offre.

8. Tous les modes de paiement sont acceptés hors la solution de crédit avec notre partenaire Banque
Casino.

IV. Modalités de remise et conditions d’utilisation du bon d’achat

Cdiscount vous adressera vos bons d’achat par email, à l’adresse email du compte client Cdiscount utilisée
pour la passation de la commande, à partir du 5 novembre 2015.
Les bons d’achat sont non fractionnables, non compensables, non convertibles en numéraire. Chaque bon
d’achat a une durée de validité d’un (1) mois et est utilisable sur tout le site http://www.cdiscount.com.

V. Informatique et Libertés

Les informations personnelles communiquées à Cdiscount dans le cadre de l’offre 15 € tous les 50 € d’achat
pour les plus de 50 ans sont destinées à Cdiscount et sont nécessaires au traitement de votre demande de
participation à la présente offre promotionnelle. Après traitement par Cdiscount dans le strict cadre de la
participation à cette offre, ces données ne seront pas réutilisées ni conservées par celui-ci. Conformément à
la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification
ou de suppression des informations vous concernant exerçable en écrivant à :
Cdiscount.com / SGPN
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

3 commentaires

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tounu

Le 10/11/2015 à 14h51

#1 Signaler
Tu as fait ce qui est indiqué au point 5 ?

5. Pour bénéficier de l’offre 15 € tous les 50 € d’achat, les plus de 50 ans devront envoyer entre le 15 et le 22 octobre 2015 une copie de leur pièce nationale d’identité à l’adresse email : [email protected]
tontonfraguer

Le 10/11/2015 à 14h53

#2 Signaler
Oui, j'ai le mail d'envoi.
J'ai fait ça le 22 octobre tout pile.
tontonfraguer

Le 14/11/2015 à 18h47

#3 Signaler
Super réponse du service client :
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Monsieur ***,

Je fais suite à votre intervention auprès de nos services concernant le suivi de votre participation à notre opération d’offre de remboursement sur la commande 15****8.

Après vérification, vous ne pouvez bénéficier de vos bons d’achat car le produit que vous mentionnez n’était pas éligible à cette offre de remboursement.

Dès lors, je ne peux donner une suite favorable à votre demande.

Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,
Votre Service Clients

p.s / Si vous avez un justificatif attestant du contraire, je vous invite à nous le faire parvenir afin que nous réétudions votre demande.

J'ai envie d'aller les flinguer... Ca se fait assez facilement en plus de nos jours...
Je vais attendre lundi pour les incendier au téléphone.
C'est n'importe quoi.

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