ODR cdiscount pour télé samsung UE55h6240 et verison 40 pouce

Posté par remy.cuesta.5 le 02/02/2015 à 13h50

ODR cdiscount pour télé samsung UE55h6240 et verison 40 pouce

Le 02/02/2015 à 13h50

Le 02/03/2015 à 13h10

Bonjour à tous je vous propose de faire un suivie pour l'odr télé samsung h6240 en 40 et 55 pouces.

Rappel des faits:

Odr cdisount apparue le 28/01:2015

voici les captures d'écran de l'offre du site cdiscount

capture site: http://img11.hostingpics.net/pics/474658conditioncdiscount.png

capture du règlement site cdiscount:http://www.fichier-pdf.fr/2015/01/30/003596-conditions/preview/page/1/

les problèmes ont commencé quand on c'est apperçu que les dates entre cdiscount et l'atelierpromo ne coïncidaient pas ainsi que l'offre pour la 40 pouces.

Capture règlement site atelier promo: au 02/02/21015 http://puu.sh/fn0Dp/f856439ec3.pdf

Actualisation cdiscount la 30/01

Après de nombreux appel cdiscount à modifié le règlement pour être en accord avec atelier promo le 30/01 la date d'achat était donc à partir du 30/01 obligeant certains à annuler leur commande du 29

(si quelqu'un a une capture de ce règlement? )

La télé 40 pouces a une offre de 100 euros sur l'atelier et cdiscount, alors que le 28/01 cdiscount proposé 75 euros.

Actualisation la 02/02:

Cdiscount à encore modifié son règlement .... ':)

Les dates sont encore différentes 28 pour cdiscount et 30 pour l'atelier... , l'odr de la 40 pouces passe de 100 à 75 euros.... mais est différent de l'atelier promo.... (les captures ont été faites le 02/02)

lien cdiscount: http://puu.sh/fn1qN/7a2a30b031.pdf
Atelier promo: http://puu.sh/fn1zD/9a52c33d5e.pdf


Bref rien ne va, c'est une honte on a assez de preuve pour bien les faire chier.
Si jamais les règlements change faites une capture et envoyez moi un message privé, j'actualiserais sur le forum.


ODR+CODE= oui d'après les conseillers (merci à thibaud09)

preuves capture écran conversation:http://puu.sh/fnwil/1ff80c4299.JPG
http://puu.sh/fnwmB/b97828beb8.JPG
Capture écran conversation : http://puu.sh/fnCzv/b803d8a591.JPG


PREUVE 40 POUCE -100 EUROS: (merci mammouthz)

http://i4.cdscdn.com/imagesok/CommercialOffer/003597_banner.jpg

Mise à jour de cdiscount... 06/02 cdiscount change encore une fois le règlement de l'offre:

Atelier promo (nouveau règlement 06/02: les dates changent pour le 06.....

http://puu.sh/fysBj/3b77c9bafd.pdf

Mise à jour règlement atelier promo 10/02


Encore du changement de date..... maintenant à partir su 10/02 du grand n'importe quoi....

http://puu.sh/fJLSV/74b62f2bf5.pdf

Sur cdiscount l'offre a disparue..... alors qu'elle était dispo jusqu'au 18... une belle honte
capture d'écran: http://puu.sh/fJO47/a7f501dd36.JPG

Mise à jour règlement atelier promo 12/02


Encore du changement de date..... maintenant à partir su 12/02
http://puu.sh/fPDfh/456322e7cb.pdf

merci à Yaps pour le complément de liens et infos importante concernant l'adresse mail!:


Il manque juste le lien sur le site atelier promo, comme ca on a tout a porté de clic.

http://www.atel[...]e.asp?c=on
http://www.atel[...]2701185658

je met ca en gras sait on jamais ca peut etre fatal si on se trompe.

ATTENTION l’adresse email utilisée pour l’inscription sur le site http://www.atel[...]/cdiscount doit être la même que celle utilisée pour la commande de produits éligibles à l’offre sur le site http://www.cdiscount.com(cette adresse email est indiquée sur la facture de votre commande).



cdiscount commence à nous gonfler... voici la démarche à suivre:


-Commencez par vous faire connaitre pour vous inscrire et recenser tout le monde sur le site: https://www.lafourmiliere.fr/?ob=forum&act=fil&fil_id=77506&curPg=11 . Mettre le numéro de commande, date, et ODR 100 ou 150 euros.

-gelix fait une liste sur le site et galito le lien avec le site: http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/cdiscount-odr-atelierpromo-samsungtv-t209719.html


SI ça fonctionne pas, recours possibles:



Pour contacter la DGCCRF voici un formulaire
http://www.economie.gouv.fr/courrier/4219

voici une procédure à suivre en cas de non réponse...

Bonjour

Sans réponse de la part du professionnel concerné :

Faites un signalement d'abord par mail auprès de la DDPP dont dépend le siège de la société : http://www.econ[...]gccrf/List ... la-protect. Sachez néanmoins que la DDPP ne traite pas les litiges commerciaux, mais intervient lors d'entorses à la législation et au code de la consommation. Elle prendra en compte votre témoignage et vous indiquera si nécessaire la marche à suivre ou vous informera d'une éventuelle procédure en cours.

Adressez une LRAR de mise en demeure de rembourser/livrer au site pour commencer à faire courir les intérêts de retard

Enfin vous pouvez saisir gratuitement le juge de proximité (vous imprimez les documents suivants, la procédure donnée plus bas,) : http://vosdroit[...]2289.xhtml Le tout est à transmettre au tribunal d'instance de votre ville

Pour plus d'informations, consultez cette annonce : Droits & Moyens d'actions dans les litiges

lien du message : http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/cdiscount-odr-atelierpromo-samsungtv-t209719.html














Nouvelle preuve code source du site atelier promo! les dates 28 au 18 figures bien:

http://puu.sh/gjaQg/4ff90d4b32.JPG

https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:uOvKVw6l2iQJ:http://www.atelierpromo.com/promotion_page.asp%3Fcle%3D20152701185658+&cd=1&hl=fr&ct=clnk

451 commentaires

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Nero92

Le 02/02/2015 à 13h55

#1 Signaler
très bonne initiative !
remy.cuesta.5

Le 02/02/2015 à 13h57

#2 Signaler
merci et surtout il faut qu'on garde des preuves car il change leur règlement tout les jours
mammouthz

Le 02/02/2015 à 13h58

#3 Signaler
A quand le site 60 millions de Dealabsien :)

en tout cas, ça va nous servir ce topic, merci remy.cuesta.5
Darek

Le 02/02/2015 à 15h53

#4 Signaler
Les deux coïncident depuis ce matin, non ? Du 28/01 au 18/02...Et on rentre tous dans les critères dorénavant.

La seule question qui reste est le cumul remise de 50 € + ODR. Mais comme j'ai pas tenté le diable. :)
remy.cuesta.5

Le 02/02/2015 à 16h07

#5 Signaler
Les deux coïncident depuis ce matin, non ? Du 28/01 au 18/02...Et on rentre tous dans les critères dorénavant.

La seule question qui reste est le cumul remise de 50 € + ODR. Mais comme j'ai pas tenté le diable. :)

oui mais pas dans le règlement de l'atelier ... et reste l' histoire de ODR sur la 40 pouces qui est de 75 maintenant.... sauf dans l'atelier
Kalius

Le 02/02/2015 à 16h12

#6 Signaler
oui mais pas dans le règlement de l'atelier ... et reste l' histoire de ODR sur la 40 pouces qui est de 75 maintenant.... sauf dans l'atelier
C'est juste qu'ils ont pas encore mis à jour le règlement sur leur site. Le nouveau (celui sur Cdiscount) est bon, non ? Et pour les 75€ c'est pas l'offre initial ? C'était pas comme ça dès le début ? (je connais pas l'histoire mais c'est ce que je comprends en lisant ton explication)
Du coup tout est OK, non ?
remy.cuesta.5

Le 02/02/2015 à 16h37

#7 Signaler
oui mais pas dans le règlement de l'atelier ... et reste l' histoire de ODR sur la 40 pouces qui est de 75 maintenant.... sauf dans l'atelier
C'est juste qu'ils ont pas encore mis à jour le règlement sur leur site. Le nouveau (celui sur Cdiscount) est bon, non ? Et pour les 75€ c'est pas l'offre initial ? C'était pas comme ça dès le début ? (je connais pas l'histoire mais c'est ce que je comprends en lisant ton explication)
Du coup tout est OK, non ?
oui les 75 C est comme au début mais hier c'était à 100.... donc ils induisent les gens en erreur .. une honte...
Pour la mise a jour sur l'atelier ... c'est pas sûr vu que les problèmes ont commencé dès le début et qu'ils ont pas été fichue de tout mettre bien ...
mammouthz

Le 02/02/2015 à 17h23

#8 Signaler
oui mais pas dans le règlement de l'atelier ... et reste l' histoire de ODR sur la 40 pouces qui est de 75 maintenant.... sauf dans l'atelier
C'est juste qu'ils ont pas encore mis à jour le règlement sur leur site. Le nouveau (celui sur Cdiscount) est bon, non ? Et pour les 75€ c'est pas l'offre initial ? C'était pas comme ça dès le début ? (je connais pas l'histoire mais c'est ce que je comprends en lisant ton explication)
Du coup tout est OK, non ?

Salut Kalius, oui c'était l'offre initiale, mais celui qui est tombé sur l'offre hier de 100€ remboursé et qui ne savait pas que la veille c'était 75€ n'a pas à subir les erreurs et le petit jeu de Cdiscount (oui j'appelle ça un jeu pour eux, faire + de 3 changements de PDF en 3 jours pour un site de cet envergure, c'est honteux)
Kalius

Le 02/02/2015 à 17h26

#9 Signaler
Sur le site c'était indiqué quoi ? (je parle pas de modalités mais du site)
Si c'était bien indiqué 75€ alors vous saviez dès le départ qu'il y avait un problème. Si c'était indiqué 100€ dans ce cas un tour sur la fourmilière et le problème sera réglé je pense, enfin si quelqu'un a pensé à prendre un screen)
mammouthz

Le 02/02/2015 à 17h35

#10 Signaler
Sur le site : 100euros l'image est encore disponible http://i4.cdscdn.com/imagesok/CommercialOffer/003597_banner.jpg c'est pas à moi de subir leurs erreurs!
Kalius

Le 02/02/2015 à 17h38 (Modifié le 02/02/2015 à 17h40)

#11 Signaler
Vous avez contacté l'organisme d'ODR (atelier-promo) pour avoir des infos ?

edit : Au passage ne pique pas une crise pour rien. Le mieux dans ce genre de situation est de rester zen ^^
Ca va se débloquer ne t'inquiètes pas. A partir du moment où c'était affiché sur le site et que vous avez la preuve, ils seront obligé de faire les 100€.
mammouthz

Le 02/02/2015 à 17h48

#12 Signaler
Vous 17:38
Bonjour, au moment de l'achat de la tv samsung ue40h6240, l'offre de remboursement était de 100euros (j'ai conservé les preuves), hors maintenant l'offre est de 75euros. Vais-je pouvoir bénéficier des 100 euros quand même? Cordialement
Conseiller - Georgette 17:38
Bonjour , je suis Georgette.Bienvenue sur Cdiscount!
Conseiller - Georgette 17:42
Avez vous passée votre commande à cet instant la.
Conseiller - Georgette 17:42
?
Conseiller - Georgette 17:43
Au moment des 100euros remboursable?
Vous 17:44
oui oui
Conseiller - Georgette 17:45
Dans ce cas, vous les aurez vos 100euros remboursable
Conseiller - Georgette 17:46
Soyez tranquille et ce sur bon de commande.
Nero92

Le 02/02/2015 à 18h01

#13 Signaler
Rien qu'avec un prénom comme çà :o sur CDiscount, je me méfierai :D :D :D
altair006

Le 02/02/2015 à 18h37

#14 Signaler
Dans ce cas, vous les aurez vos 100euros remboursable....
....commencez pas a me faire chi** :D
remy.cuesta.5

Le 02/02/2015 à 19h13

#15 Signaler
je viens d'avoir deux conversations, une personne n'a pas osé confirmer, l'autre a confirmé, j'ai mis la capture d'écran

http://puu.sh/fnCzv/b803d8a591.JPG
Kalius

Le 02/02/2015 à 19h16

#16 Signaler
Juste histoire de confirmer une fois de plus, sur les précédentes ODR atelierpromo c'était bon. ^^
remy.cuesta.5

Le 02/02/2015 à 19h49

#17 Signaler
netstf

Le 02/02/2015 à 20h49

#18 Signaler
Merci pour le suivi de l odr :)
Supra

Le 02/02/2015 à 21h29

#19 Signaler
Merci !
yannick62

Le 03/02/2015 à 7h18

#20 Signaler
TV achetée le 30 pour ma part; toujours pas envoyée ce matin. Ne reste plus qu'à ttendre la fin du mois pour l'ODR.
remy.cuesta.5

Le 03/02/2015 à 9h10 (Modifié le 03/02/2015 à 9h11)

#21 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards
Nero92

Le 03/02/2015 à 16h09

#22 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Merde remy : elle commence à te revenir chère cette TV :|
Yacou

Le 03/02/2015 à 16h27

#23 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards
Je suis dans le même cas que toi... Il t'on dit qu'il allait te faire un virement ?
remy.cuesta.5

Le 03/02/2015 à 17h08

#24 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards
Je suis dans le même cas que toi... Il t'on dit qu'il allait te faire un virement ?

oui, franchement ils abusent .... je vais finir par faire un dossier pour la dgccrf!
remy.cuesta.5

Le 03/02/2015 à 17h13

#25 Signaler
télé arrivé au relaie colis !!! j'y vais demain, j'ai hâte!
LePlombier

Le 03/02/2015 à 18h33 (Modifié le 03/02/2015 à 18h38)

#26 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.
remy.cuesta.5

Le 03/02/2015 à 18h38

#27 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté
Yacou

Le 03/02/2015 à 19h41

#28 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

Tu penses que je doit les contacter moi aussi ?
remy.cuesta.5

Le 03/02/2015 à 20h09

#29 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

Tu penses que je doit les contacter moi aussi ?


tu as reçu un mail de remboursement?
LePlombier

Le 03/02/2015 à 20h52 (Modifié le 03/02/2015 à 20h53)

#30 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

3 mails? Il y a des dates? un délai pour le remboursement? En combien de temps tu as reçu les mails? Moi j'attends 72 heures et on verra. Moi j'ai reçu des mails pour d'autres commandes mais j'ai été remboursé par Paypal.
teochew93

Le 03/02/2015 à 22h56

#31 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

3 mails? Il y a des dates? un délai pour le remboursement? En combien de temps tu as reçu les mails? Moi j'attends 72 heures et on verra. Moi j'ai reçu des mails pour d'autres commandes mais j'ai été remboursé par Paypal.

J'ai commandé la tv à 20h15 tout à l'heure pour ensuite l'annuler car j'ai oublié de mettre la facturation à mon nom.
La commande a bien été annulé mais sur mon compte paypal je vois bien que le débit a été effectué. Comment as tu fais pour que paypal te rembourse ?

J'ai refais une commande en profitant du code 40€ pour 400€ d'achat.
Kalius

Le 03/02/2015 à 22h59

#32 Signaler
Juste au cas où, tu es sûr que sur ton compte paypal c'est bien un prélèvement et non une autorisation de prélèvement ?
(Je préfère demander vu que 95% du temps les gens confondent)
LePlombier

Le 04/02/2015 à 0h02

#33 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

3 mails? Il y a des dates? un délai pour le remboursement? En combien de temps tu as reçu les mails? Moi j'attends 72 heures et on verra. Moi j'ai reçu des mails pour d'autres commandes mais j'ai été remboursé par Paypal.

J'ai commandé la tv à 20h15 tout à l'heure pour ensuite l'annuler car j'ai oublié de mettre la facturation à mon nom.
La commande a bien été annulé mais sur mon compte paypal je vois bien que le débit a été effectué. Comment as tu fais pour que paypal te rembourse ?

J'ai refais une commande en profitant du code 40€ pour 400€ d'achat.

Il faut ouvrir un litige Paypal en mentionnant que la commande a bien été annulée. Tu peux faire un copier/coller.
remy.cuesta.5

Le 04/02/2015 à 8h49

#34 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

3 mails? Il y a des dates? un délai pour le remboursement? En combien de temps tu as reçu les mails? Moi j'attends 72 heures et on verra. Moi j'ai reçu des mails pour d'autres commandes mais j'ai été remboursé par Paypal.

J'ai commandé la tv à 20h15 tout à l'heure pour ensuite l'annuler car j'ai oublié de mettre la facturation à mon nom.
La commande a bien été annulé mais sur mon compte paypal je vois bien que le débit a été effectué. Comment as tu fais pour que paypal te rembourse ?

J'ai refais une commande en profitant du code 40€ pour 400€ d'achat.

Il faut ouvrir un litige Paypal en mentionnant que la commande a bien été annulée. Tu peux faire un copier/coller.


virement reçu :) ouf
king13

Le 07/02/2015 à 2h22

#35 Signaler
hello, je me joins à vous !
très bonne idée remy, ensemble on pèsera plus fort.

on va garder tout ça au chaud, on forme un bon collectif ! pour l'instant je n'ai rien préparé mais j'ai tout gardé :)
LePlombier

Le 07/02/2015 à 19h46 (Modifié le 07/02/2015 à 19h49)

#36 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

3 mails? Il y a des dates? un délai pour le remboursement? En combien de temps tu as reçu les mails? Moi j'attends 72 heures et on verra. Moi j'ai reçu des mails pour d'autres commandes mais j'ai été remboursé par Paypal.

J'ai commandé la tv à 20h15 tout à l'heure pour ensuite l'annuler car j'ai oublié de mettre la facturation à mon nom.
La commande a bien été annulé mais sur mon compte paypal je vois bien que le débit a été effectué. Comment as tu fais pour que paypal te rembourse ?

J'ai refais une commande en profitant du code 40€ pour 400€ d'achat.

Il faut ouvrir un litige Paypal en mentionnant que la commande a bien été annulée. Tu peux faire un copier/coller.


virement reçu :) ouf

Virement reçu en combien de temps? par Paypal? J'ai retourné un produit et ils me disent :
Une analyse du contenu du colis va être faite par notre service des retours. Par conséquent, le délai nécessaire à la prise en charge de votre colis peut prendre jusqu'à 15 jours.

Je sens que je vais devoir batailler.
remy.cuesta.5

Le 07/02/2015 à 20h09

#37 Signaler
alors moi j en ai une bonne....

La première télé que j'ai commandé c'est retrouvé débité alors que je l'ai annulé et j'ai demandé plusieurs fois si ça allait être débité, la fille biensure m'a dit plusieurs fois non monsieur, ne vous inquiétez pas.... du coupo ce matin je retrouve mon compte débité de 1400 euros pour les deux télé ... problème j'avais 800 euros sur mon compte.......
bref que des connards

Je vais faire opposition à tous les prélèvements si je ne suis pas remboursé rapidement. Je ne veux pas perdre mon temps avec eux. Les conseillers c'est du blabla souvent il faut appeler 4 fois pour être entendu! j'attends mes bons d'achat pour commander celle-ci.


j'ai reçu 3 mail pour le remboursement ... j espère ne pas être embêté

3 mails? Il y a des dates? un délai pour le remboursement? En combien de temps tu as reçu les mails? Moi j'attends 72 heures et on verra. Moi j'ai reçu des mails pour d'autres commandes mais j'ai été remboursé par Paypal.

J'ai commandé la tv à 20h15 tout à l'heure pour ensuite l'annuler car j'ai oublié de mettre la facturation à mon nom.
La commande a bien été annulé mais sur mon compte paypal je vois bien que le débit a été effectué. Comment as tu fais pour que paypal te rembourse ?

J'ai refais une commande en profitant du code 40€ pour 400€ d'achat.

Il faut ouvrir un litige Paypal en mentionnant que la commande a bien été annulée. Tu peux faire un copier/coller.


virement reçu :) ouf

Virement reçu en combien de temps? par Paypal? J'ai retourné un produit et ils me disent :
Une analyse du contenu du colis va être faite par notre service des retours. Par conséquent, le délai nécessaire à la prise en charge de votre colis peut prendre jusqu'à 15 jours.

Je sens que je vais devoir batailler.

virement en 2j pas paypal
j espère pour toit que ça va le faire
play91700

Le 07/02/2015 à 20h48

#38 Signaler
non cumulable
LePlombier

Le 07/02/2015 à 21h37

#39 Signaler
non cumulable

Lis la première page et les nombreuses copies d'écran .... |D
LePlombier

Le 07/02/2015 à 21h41

#40 Signaler
Je constitue mon dossier et je vais l'envoyer en A/R jamais trop prudent avec Cdiscount... xS
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