ODR Nokia Lumia décembre 2014

Posté par Antho35 le 09/12/2014 à 19h55

ODR Nokia Lumia décembre 2014

Le 09/12/2014 à 19h55

Le 09/12/2014 à 19h58

Vous en êtes où vous?

J'ai acheté le 735 le 1er décembre, envoyé le tout dans la foulée le 2 décembre.

Et à chaque fois que je regarde où ça en est, sur https://www.offrenoellumia.com/
la date de participation recule et se met à la date du jour...

"Date de participation : 09/12/2014
Date d'achat : 01/12/2014
Enseigne d'achat : Amazon
Produit acheté : Lumia 735
Statut de votre demande : En cours de traitement"

L'offre dit :
"Vous recevrez votre Lumia 530 dans un délai de 1 à 2 semaines à réception de votre demande complète."
et
"La carte Lumia Gold est une Cartavenue® prépayée nominative (sans engagement par le détenteur) et vous sera expédiée dans un délai approximatif de 6 à 8 semaines à réception de votre demande complète."

On est dans le temps encore...

215 commentaires

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Calor

Le 11/12/2014 à 10h40

#1 Signaler
Bonjour,
Je me suis inscrit sur le site le 02/12 et envoyé les documents le 03/12
Idem, la date de participation est la date du jour....
++
kiop

Le 13/12/2014 à 16h24

#2 Signaler
idem meme probleme
Joey

Le 14/12/2014 à 10h27

#3 Signaler
Bonjour, sur la facture vous avez entouré la Référence du tel & la date d'achat & le prix ou juste date d'achat et prix?
Antho35

Le 14/12/2014 à 17h56

#4 Signaler
Bonjour, sur la facture vous avez entouré la Référence du tel & la date d'achat & le prix ou juste date d'achat et prix?
"La facture entière prouvant votre achat d’un Lumia porteur de l’offre ainsi que le libellé du téléphone acheté, avec
son prix et date d’achat entourés"

Sinon toujours "En cours de traitement" moi...
Alexeud

Le 15/12/2014 à 9h49

#5 Signaler
Petite question, y'en a qui vendent leur 530 ? ça m'interesse
Joey

Le 15/12/2014 à 16h52

#6 Signaler
Ok merci antho35! Tout les documents ont été envoyés aujourd'hui, y a plus qu'a croiser les doigts.. -_-'
Kerri

Le 15/12/2014 à 18h03

#8 Signaler
idem. courrier envoyé le 03/12. Heureusement que j'espérais pas offrir le 530 à Noël :D
dude

Le 16/12/2014 à 16h43

#9 Signaler
La même chose.
Leur ai envoyé un mail via formulaire sur le site de custom solutions.
Pas de réponse.
Zoltarz

Le 16/12/2014 à 20h35

#10 Signaler
J'ai eu un mail cette après-midi de Colis Privé:

Notre Société, Colis Privé, a été chargée par la Société CUSTOM SOLUTION TRACE ROUSSET, de la livraison d'un colis à votre attention

Cela doit être le colis avec le 530, car je n'ai pas d'autre ODR en cours avec CUSTOM SOLUTION en ce moment :)
Pourtant sur le suivi j'ai toujours: Statut de votre demande :En cours de traitement

Personne d'autre n'a eu ce Mail ???
Livré demain sans doute car le colis est arrivé dans l'agence régionale, je vous tiens au courant. :D








dude

Le 17/12/2014 à 10h14

#11 Signaler
Même mail, il y a 5 mn.

Sur leur site de suivi , le dossier est tjs en cours de traitement.

C'est mieux que la situation inverse que j'ai déjà vécue. Dossier traité mais remboursement très très très laborieux.
Left

Le 17/12/2014 à 10h37

#12 Signaler
Bonjour,

J'ai reçu le même mail à 10h ce matin.
Si c'est bien ça, ça sera dans les délais énoncés :)
Zoltarz

Le 17/12/2014 à 13h40

#13 Signaler
Je viens de recevoir par la société "Colis Privé" ce mercredi à 13h une enveloppe rembourré remise contre signature
contenant le Lumia 530 ( en jaune ) de l'offre, c'est tout bon ... :D :D :D

Reste plus qu'a attendre la carte Lumia Gold maintenant... ;)
matthieu.d

Le 17/12/2014 à 21h00

#14 Signaler
j'ai fait cette ODR avant Oral B et SFR 40€ pour l'enceinte et j'attends toujours l'argent, c'est du long...
kiop

Le 18/12/2014 à 11h12

#15 Signaler
dossier envoyé le 03 / 12 qui a était validé par nokia le 09 / 12 et je viens de recevoir aujourd'hui le 18 / 12 mon téléphone 530
lunatics77

Le 18/12/2014 à 15h24

#16 Signaler
Envoyé le 4 mais toujours en traitement : -_-'
dude

Le 18/12/2014 à 18h45

#17 Signaler
Reçu le 530 aujourd’hui. (orange), pas de trace la carte de 40 € ?.
Courrier envoyé le 4/12
Left

Le 18/12/2014 à 21h11 (Modifié le 22/12/2014 à 10h03)

#18 Signaler
Reçu aujourd'hui aussi, sans signature...
Vous pensez que c'est mal de dire que je n'ai rien reçu ? ':)

EDIT : en fait j'ai même pas eu besoin de le faire, j'en ai reçu 2 aha :) JOYEUX NOEL !
Antiloo

Le 23/12/2014 à 11h15

#19 Signaler
Reçu hier pour ma part, déposé dans la boite à lettres.
coque noir de mon coté ^^
Joey

Le 23/12/2014 à 22h00

#20 Signaler
Reçu aujourd'hui aussi, sans signature...
Vous pensez que c'est mal de dire que je n'ai rien reçu ? ':)

EDIT : en fait j'ai même pas eu besoin de le faire, j'en ai reçu 2 aha :) JOYEUX NOEL !

Génial! j'espere que tu as joué au loto dans la foulée.. :)
Left

Le 24/12/2014 à 9h50

#21 Signaler
Bah nan, ceux qui l'ont reçu en double doivent le renvoyer ;)
Ils sont malins :D
Joey

Le 29/12/2014 à 14h24 (Modifié le 29/12/2014 à 14h24)

#22 Signaler
Lettre envoyé le 15/12, toujours en cour de traitement.. Ca sent pas bon :(
InfinitY-12

Le 29/12/2014 à 18h09

#24 Signaler
Idem, moi envoyé le 16/12 toujours en cours de traitement.
Disons que ça doit être les vacances pour eux, ils vont surement reprendre le 5 janvier (j'essaye de me rassurer -_-' )
WorKa

Le 29/12/2014 à 18h16

#25 Signaler
moi aussi j'ai tout envoyé le 14/12 et rien encore mais d'un côté c'est normal je pense.
Simsim50

Le 02/01/2015 à 10h45

#26 Signaler
Nokia Lumia 530 reçu ce jour ;)
znelnhuk

Le 02/01/2015 à 14h21

#27 Signaler
Bonjour,
j'ai reçu le mail de colis privé et le statut indique "Votre colis est en cours de livraison". Faut-il cliquer sur "définir une date de livraison" pour recevoir le téléphone ou attendre d'être livré?
Merci d'avance pour votre réponse.
znelnhuk

Le 03/01/2015 à 10h00

#28 Signaler
Téléphone reçu.
KeroFr

Le 03/01/2015 à 13h44 (Modifié le 03/01/2015 à 13h45)

#29 Signaler
Pour les 40€ sa se passe comment? Ont la reçoit par la poste ou par mail?
Joey

Le 05/01/2015 à 11h21

#30 Signaler
Téléphone recu sans mail de colis privé.
Joey

Le 05/01/2015 à 11h25

#31 Signaler
Pour les 40€ sa se passe comment? Ont la reçoit par la poste ou par mail?

Apparemment, par la poste:
"La carte Lumia Gold est une Cartavenue® prépayée nominative (sans engagement par le détenteur) et vous sera expédiée dans un délai approximatif de 6 à 8 semaines à réception de votre demande complète."
MrBungle

Le 06/01/2015 à 23h43 (Modifié le 06/01/2015 à 23h46)

#32 Signaler
Courrier envoyé le 16/12. Toujours en cours de traitement.
Je viens de vérifier à l'instant...

Saturés.
Okba6z

Le 09/01/2015 à 0h51

#33 Signaler
De même en attente!
es81

Le 09/01/2015 à 15h58

#34 Signaler
Ça avance: email MICROSOFT - OPE NOEL 2014reçu:

"Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre dossier est conforme.

Vous recevrez votre remboursement très prochainement."
InfinitY-12

Le 09/01/2015 à 16h14

#35 Signaler
Idem.
Par contre je trouve bizarre qu'ils ne parlent que du remboursement et pas du lumia 530 :|
J'hésite à envoyer un mail maintenant ou attendre un peu, ceux qui ont eu le lumia 530, il était mentionné dans le mail de validation du dossier ?
Okba6z

Le 09/01/2015 à 20h15

#36 Signaler
Un numéro de tel? adresse mail de contact?
MrCamille

Le 09/01/2015 à 20h17

#37 Signaler
Un numéro de tel? adresse mail de contact?

Salut,
Regarde sur le site de l'organisateur : http://www.customsolutions.fr/fr/contact_conso?op_num=42794
Joey

Le 10/01/2015 à 0h26

#38 Signaler
Ça avance: email MICROSOFT - OPE NOEL 2014reçu:

"Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre dossier est conforme.

Vous recevrez votre remboursement très prochainement."

Reçu le même mail aujourd'hui B)
Okba6z

Le 11/01/2015 à 15h46

#39 Signaler
merci

Idem.
Par contre je trouve bizarre qu'ils ne parlent que du remboursement et pas du lumia 530 :|
J'hésite à envoyer un mail maintenant ou attendre un peu, ceux qui ont eu le lumia 530, il était mentionné dans le mail de validation du dossier ?

même question
es81

Le 11/01/2015 à 17h26

#40 Signaler
J'avais reçu le Lumia 530 (dans ma boîte au lettre par la Poste sans aucun préavis) bien avant l'email en question. Les deux procédures ont l'air d'être indépendantes l'une de l'autre. Pas de quoi s'alarmer me semble-t-il.

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