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ODR Samsung WOW

Posté par emilie296 le 14/03/2013 à 8h45

ODR Samsung WOW

Le 14/03/2013 à 8h45

Un petit sujet pour voir qui a eu son dossier validé et chez qui ils avaient commandé (ça pourra peux etre en rassurer certains..ou pas)

Pour ma part j'ai commandé un kit Samsung Nx1000 noir avec objectif 20/50 + objectif 30 mm chez Pixmania grâce à ce deal http://www.dealabs.com/bons-plans/samsung-nx1000---noir--objectif-nx-20-50-mm--objectif-nx-30-mm/15074 (merci à lapomme2terre)

commandé le 12/02 tout renvoyé le jour même de la réception et aujourd'hui dans mon suivi de dossier j'ai :

3 - Statut de votre dossier
Votre dossier a bien été enregistré et est conforme aux modalités de l’offre.
Vous recevrez votre remboursement et/ou cadeau prochainement.

HAPPY =)

je croise les doigts pour vous si ce n'est pas encore le cas

77 commentaires

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01

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Dealhunter

Le 14/03/2013 à 9h18

#1 Signaler
Voilà une bonne nouvelle ! Merci pour le sujet :).
remster01

Le 14/03/2013 à 12h41

#2 Signaler
Bonne nouvelle ! Je suis en attente pour ma part.
alex

Le 17/03/2013 à 0h16

#3 Signaler
Comment faire pour accéder au suivi de dossier ?

En ce qui me concerne j'ai envoyé le tout en LRAR le 11/02, et il a y a quelques jours j'ai reçu un mail disant que mon dossier a été reçu et qu'il est en cours de traitement.
Dealhunter

Le 17/03/2013 à 0h25

#4 Signaler
Il faut que tu te rendes ici : http://www.samsung.com/fr/mondossier/ pour suivre ton dossier ;).
alex

Le 17/03/2013 à 19h00

#5 Signaler
Merci beaucoup!!

Donc je viens de consulter mon suivi, et j'ai l'information suivante:

" 3 - Statut de votre dossier
Votre dossier a bien été enregistré et est conforme aux modalités de l’offre.
Vous recevrez votre remboursement et/ou cadeau prochainement."

Bon j'espère que ce sera bon!!! Je croise les doigts!! Car après ma commande annulée chez M&S, la TV Toshiba chez amazon que j'avais ratée... j'espère ne pas me faire sucrer le remboursement des 200€!!

Pour info, j'avais acheté chez Redcoon à 400€ le kit.
Flekain

Le 18/03/2013 à 10h42

#6 Signaler
Commandé un NX1000 sur Redcoon, le produit livré était un modèle Allemand apparement:

3 - Statut de votre dossier Votre dossier a bien été enregistré et est conforme aux modalités de l’offre.
Vous recevrez votre remboursement et/ou cadeau prochainement.
Dealhunter

Le 18/03/2013 à 12h08

#7 Signaler
Ah bonne nouvelle ça, merci pour ton retour ! :)
gollum95800

Le 22/03/2013 à 11h35

#8 Signaler
Idem sur l'offre WOW pour un NX1000 commandé chez Amazon.

3 - Statut de votre dossier Votre dossier a bien été enregistré et est conforme aux modalités de l’offre.
Vous recevrez votre remboursement et/ou cadeau prochainement.
olstar

Le 10/04/2013 à 22h42

#9 Signaler
Ça bouge chez vous ?
Moi toujours rien depuis leur mail indiquant que mon dossier est conforme.
emilie296

Le 11/04/2013 à 22h53

#10 Signaler
non pas encore reçu mais je crois que le remboursement à lieu sous 10 semaines après la cloture de l'offre...
TUL

Le 12/04/2013 à 0h53

#12 Signaler
2 NX1000 achetés, 2 mails de confirmation et rien de concret depuis (en même temps, le délai est de 6 semaines).
emilie296

Le 12/04/2013 à 8h45

#13 Signaler
2 NX1000 achetés, 2 mails de confirmation et rien de concret depuis (en même temps, le délai est de 6 semaines).

Si votre dossier respecte les conditions de l’offre, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 10 semaines (à compter de la date limite d’envoi des dossiers) la date de fin était le 26 février on peux attendre jusqu'à la fin du moi prochain si je me trompe pas xS

j'attend un remboursement de Cdiscount avec atelierpromo depuis janvier alors bon je suis plus à quelques semaines près hein... mais bon 200 euros quand même
emilie296

Le 12/04/2013 à 8h45

#14 Signaler
ah non c'est même pas le 26 février la date à prendre en compte mais le 15 mars date de fin d'envoi des dossiers :'(
TUL

Le 27/04/2013 à 22h27

#15 Signaler
2 mails de confirmations reçus, dossiers OK, réception des paiements sous quelques semaines.
olstar

Le 30/04/2013 à 11h30

#16 Signaler
Bonne nouvelle je viens de recevoir le virement de 200€ :)
Flekain

Le 30/04/2013 à 19h22

#17 Signaler
reçu également :)
ramsestom

Le 08/05/2013 à 19h59

#18 Signaler
Toujours rien pour ma part :'(
funkdoc

Le 14/05/2013 à 22h04

#19 Signaler
Toujours rien non plus pour une participation qui date du 21/02 et un dossier conforme....
remster01

Le 15/05/2013 à 12h45

#20 Signaler
Top ta photo funkdoc B)
gollum95800

Le 15/05/2013 à 14h29

#21 Signaler
reçu le virement le 30/04/13.

:) wow il était temps.
Raph33d

Le 15/05/2013 à 15h15

#22 Signaler
Perso j'attends toujours, quelqu'un est dans le même cas que moi à attendre son remboursement ?
gassnico

Le 15/05/2013 à 16h29

#23 Signaler
oui dossier conforme en attente du remboursement !
la fin des 10 semaines c'est vendredi 24 mai donc pas de soucis !
funkdoc

Le 16/05/2013 à 17h06

#24 Signaler
Pas de souci ... je ne serai pas si sûr.
Samsung sont les champions pour ne pas rembourser les ODR d'après les forums.
gassnico

Le 16/05/2013 à 21h05

#25 Signaler
J'ais deja eu 2 ou 3 ODR samsung sans aucun soucis comme d'ailleur toutes les ODR auquelles j'ai participé !
Juste une fois ou mon dossier a ete refusé à tord (ce n'etais pas samsung) j'ai appele calmement expliqué le probleme et la personne m'a dit de renvoye le dossier qu'elle le noté sur mon dossier informatique et apres tout est rentre dans l'ordre.
Alors je pense que certains sont pas tres consciencieux sur leur dossier et apres crient au scandale sans se remettre en question ni en etant comprehensif d'une potentielle erreur de l'operatrice qui a traite le dossier !
OneToucH

Le 16/05/2013 à 21h19

#26 Signaler
encore rien... mais bon j'avais pris dernier jour de l'odr... donc
funkdoc

Le 17/05/2013 à 10h02

#27 Signaler
J'ais deja eu 2 ou 3 ODR samsung sans aucun soucis comme d'ailleur toutes les ODR auquelles j'ai participé !
Juste une fois ou mon dossier a ete refusé à tord (ce n'etais pas samsung) j'ai appele calmement expliqué le probleme et la personne m'a dit de renvoye le dossier qu'elle le noté sur mon dossier informatique et apres tout est rentre dans l'ordre.
Alors je pense que certains sont pas tres consciencieux sur leur dossier et apres crient au scandale sans se remettre en question ni en etant comprehensif d'une potentielle erreur de l'operatrice qui a traite le dossier !

Je voulais dire que Samsung, d'après les forums, sont les champions pour ne pas rembourser les ODR alors que les dossiers sont conformes.
remster01

Le 17/05/2013 à 11h49

#28 Signaler
Je pense que cela dépend des organismes choisis par Samsung pour traiter les dossiers. Ici c'est Soft promo mais il arrive qu'ils choisissent Facility group, qui semble être à proscrire d'après le forum...
Welin

Le 23/05/2013 à 16h34

#29 Signaler
Toujours rien pour moi...
Je n'arrive plus à trouver l'endroit pour le suivi de l'odr non-plus.
gassnico

Le 23/05/2013 à 19h30

#30 Signaler
Idem toujours rien mais j'ai appele le 09.... et la personne m'a confirme que mon dossier etait bien complet et que le virement devrait arrive d'ici a la fin du mois !

Wait & See !
funkdoc

Le 24/05/2013 à 11h13 (Modifié le 24/05/2013 à 11h16)

#31 Signaler
Toujours rien pour moi...
Je n'arrive plus à trouver l'endroit pour le suivi de l'odr non-plus.

Comme l'a précisé Dealhunter, c'est ici : https://compte.samsung.fr/?siteID=2&incoming=%3D%3DwcyVWazN3bk1ycl12LpZXa1N3LyZmLn5Wdz1WYz5ycv12byB3LvoDc0RHa

L'adresse qui était dans le mail de confirmation ne fonctionne plus...

Edit: par contre, l'adresse ne fonctionne pas présentement.
Welin

Le 24/05/2013 à 12h38

#32 Signaler

Edit: par contre, l'adresse ne fonctionne pas présentement.

Oui c'est de la nouvelle que je parlais.
Dashtone

Le 25/05/2013 à 15h25

#33 Signaler
Merci pour le nouveau lien!
Mais par contre "statut du dossier" : non traité...(date de participation au 23/02) ... :(

J'ai souvent essayé d'avoir quelqu'un au numéro indiquer sur l'ODR (09...service promo samsung) mais je n'ai eu personne...

J'ai le seum, si je puis dire..
Dashtone

Le 28/05/2013 à 14h55

#34 Signaler
J'ai eu enfin le service Promo, je cite :"Notre offre Wow! a un peu de retard les derniers virements vont très vite être effectué". Je pense que d'ici 2 semaines max, ça sera bon ;)
gassnico

Le 04/06/2013 à 21h07

#35 Signaler
jeles ai recontacté cet apres midi et toujours la meme reponse "les virements ne vont pas tarder" mais ils ne peuvent pas donner de date !
pas rapide les gars pour lacher du fric ! lol
OneToucH

Le 04/06/2013 à 21h12

#36 Signaler
punaise grave...
skeules

Le 07/06/2013 à 9h56

#37 Signaler
pareils il faut encore attendre....
Ceci dit on me propose 210€ pour l'objectif 16mm, vous en pensez quoi?
sharkyx

Le 08/06/2013 à 13h12

#38 Signaler
"5 – Confirmation de dossier
Si votre dossier respecte les conditions de l’offre, vous recevrez votre remboursement dans un délai de 10 semaines (à compter de la date limite d’envoi des dossiers)."

Source : http://www.samsung.com/fr/promotions/detail?eventId=1997

10 semaines à partir de la limite d'envoi qui était le 15/03/2013, ça fait le 24 mai 2013 il me semble?

2 semaines après.. toujours rien.. prochaine ODR Samsung je vais y réfléchir à 2 fois.. =/ pas très sérieux tout ça (même si OUI ça valait le coup mais bon..en 10 semaines je pense que c'était déjà pas mal pour traiter les demandes ! |o )
N4RCO

Le 09/06/2013 à 11h02

#39 Signaler
idem pour moi toujours pas reçu le virement ...
remster01

Le 10/06/2013 à 20h26

#40 Signaler
Et pendant ce temps à Vera Cruz...

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