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ODR suite à achat sur les 3 suisses

Posté par sebcbien le 02/11/2016 à 14h03

ODR suite à achat sur les 3 suisses

Le 02/11/2016 à 14h03

Bonjour,

Juste pour vous dire de vous méfier des ODR suite à un achat sur les 3 suisses : Le "magasin" ne délivre pas de facture de facon automatique, il faut demander un duplicata et il leur faut environ 1 semaine pour faire parvenir le document. Je viens de me faire avoir avec la promo DIM : délai dépassé pour une Journée... merci les 3 suisses. Pourtant un mail me confirmait que la facture partait le soir de ma demande...

Donc faites attention au délai de réception de la facture (duplicata d'ailleurs) si vous avez une ODR. Il est d'ailleurs inadmissible qu'une société comme les 3 suisses ne fournisse pas de facture originale (par contre de la pub il y en a...) de facon systématique que ca soit sous forme papier ou internet (impossible d'en avoir une sur internet).

cela semble etre d'ailleurs en contradiction avec la loi :
http://www.leparticulier.fr/jcms/p1_1425635/la-facturation-au-consommateur-devis-et-delivrance-de-note
"La facture doit être établie en double exemplaire, l'original étant remis au consommateur. "

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