Vous êtes + de 30 000 à nous suivre sur Twitter, merci ! Une enceinte Bose Soundlink Mini II à gagner sur notre compte, c'est par ici !

Question ODR samsung et achat cdiscount

Posté par Dbg le 04/07/2016 à 13h48

Question ODR samsung et achat cdiscount

Le 04/07/2016 à 13h48

Bonjour tout le monde,


Je me fais un petit coup de flip là...

J'ai acheté un Galaxy A5 sur cdiscount mais à un autre vendeur (vendeur FB Mobile) souhaitant profiter de l'ODR de 40€.

Je m'aperçois que le colis vient d'Italie (à ma grande surprise, c'est indiqué nul part que le vendeur n'est pas sur le territoire Français...)

Croyez-vous que cela va passer car les conditions de l'ODR sont : achat neuf et en France...

Merci, :S

9 commentaires

NOUVELLE REPONSE

Nombre de réponses par page

Ce paramètre s’applique automatiquement à l’ensemble des sujets.

Flux RSS des réponses

Dbg

Le 04/07/2016 à 14h06

#1 Signaler
Bon, je me réponds, j'ai fini par appeler CDISCOUNT, le mec m'a dit que c'était ok car acheté sur cdiscount.com

Donc, normalement, ca passe :D
christodu59

Le 05/07/2016 à 4h29

#2 Signaler
Si la facture est IT au lieu de FR sa ne fonctionnera pas.

Car c'est le vendeur qui fournit une facture

et tu as du mal regarder car quand on regarde les produit vendu par ce vendeur il est indiqué : Pays d'expédition : ITALIE
stduf

Le 05/07/2016 à 5h12

#3 Signaler
toujours regarder la liste des vendeurs éligibles , éplucher une odr est important

fuir les vendeurs tiers si on veut faire une odr
Passin

Le 05/07/2016 à 7h37 (Modifié le 05/07/2016 à 7h38)

#4 Signaler
Appeler Cdiscount pour savoir si l'ODR Samsung va passer...heu tu ne t'es pas trompé d'interlocuteur?
Dbg

Le 05/07/2016 à 13h23 (Modifié le 05/07/2016 à 13h26)

#5 Signaler
Bon bah la facture est bien italienne donc bais***
Des branquignoles Cdiscount...
Je suis vert

Et honnêtement, c'est vraiment pas clair d'ou le produit provient...

Ce n'est pas écrit directement sur la page, il faut cliquer sur le vendeur, et après on a l'info... c'est pas clair du tout... et a aucun moment c'est marqué noir sur blanc jusqu'au paiement.. je vais les appeler pour les engueuler.

http://www.cdiscount.com/telephonie/telephone-mobile/samsung-galaxy-a5-blanc-2016/f-1440402-samsunga510bc.html?idOffre=96712341&mbid=15009840_54_1180_0E20#mpos=5|mp&mbck=150824103705NUQHECLJ

christodu59

Le 09/07/2016 à 6h59 (Modifié le 09/07/2016 à 7h02)

#6 Signaler
toujours regarder la liste des vendeurs éligibles , éplucher une odr est important

fuir les vendeurs tiers si on veut faire une odr

Ou alors faire attention que c'est bien envoyer de france, et que le vendeur envoie une facture. du coup il m'arrive de contacter le vendeur avant pour étre sûr de c'est info.

Bon bah la facture est bien italienne donc bais***
Des branquignoles Cdiscount...
Je suis vert

Et honnêtement, c'est vraiment pas clair d'ou le produit provient...

Ce n'est pas écrit directement sur la page, il faut cliquer sur le vendeur, et après on a l'info... c'est pas clair du tout... et a aucun moment c'est marqué noir sur blanc jusqu'au paiement.. je vais les appeler pour les engueuler.

http://www.cdiscount.com/telephonie/telephone-mobile/samsung-galaxy-a5-blanc-2016/f-1440402-samsunga510bc.html?idOffre=96712341&mbid=15009840_54_1180_0E20#mpos=5|mp&mbck=150824103705NUQHECLJ


pas obliger, cliquer aussi sur la liste des vendeur du produit affiche l'info : http://www.cdiscount.com/mp-3616-samsunga510bc.html?Filter=New


Si tu est toujours dans le délai de retractation, tu peut toujours renvoyer le produit.
Dbg

Le 20/09/2016 à 9h45 (Modifié le 20/09/2016 à 9h45)

#7 Signaler
Bonne nouvelle pour les prochains ODR !

J'ai recu ce matin un mail de Samsung : "Nous sommes heureux de vous confirmer que votre dossier est conforme aux modalités de participation."

Pour un Galaxy A5 2016 acheté sur cdiscount.fr à un vendeur Italien (j'ai juste demandé au vendeur italien de me faire la facture en français car elle était en italienne

Donc voila, comme quoi, faites attention à ce que vous dites et Cdiscount que j'avais eu au téléphone n'avait pas tord, l'ODR a bien fonctionné.

Bonne journée!
brackis

Le 21/09/2016 à 9h52

#8 Signaler
Information très intéressante

Et sur la facture apparaît cdiscount ou juste le nom du vendeur ?
Dbg

Le 21/09/2016 à 12h56

#9 Signaler
oui, il est mentionné cdiscount.fr et le nom du vendeur italien
de plus, la facture est vraiment degueux au niveau de la mise en page, elle fait presque fausse. xS

Laisser une réponse

Des champs obligatoires n’ont pas été remplis, ou l’ont été incorrectement.